Buggy Windows Interface

Question

Hello,

I have a Problem with my Windows Dell XPS 13 Plus Laptop with 4K Display. I bought it with Linux out of the box, which worked o.k. But after I upgraded it to Windows some problems occurred like laggy animations, bad battery life and some blurry icons. Also, when I scroll in some applications like the Explorer it is delayed and in the explorer the icons on the left side are also distorted. The laggy animations got a little better after I turned off the blurry effect in the settings. Also, I tried to reinstall Windows a few times, but nothing changed. Then I contacted the Dell and Microsoft Support, but they only told me that my graphic card could be the issue because it is to slow. A few days ago, another problem occurred. Now applications like OneNote are extremely slow when I type or when I try to click on an icon. I also tried to reinstall OneNote but again nothing changed. I have also observed that my RAM (16 GB) is always very heavily utilized also in IDLE, like 60-70%. Because I couldn't find anything useful on the Internet, I decided to write a post in the community. It would be great if anyone can imagine what's the problem.

Thank you for all answers in advance.

Answer 1

Ok, dann trotzdem vielen Dank

Answer 2

Kann man denn ein solches Recovery-Image irgendwo herunterladen ohne müsste ich das beim Support erfragen?

Wenn das Gerät ohne Windows gekauft wurde, dann wird Dell da vermutlich auch kein Recovery Image bereitstellen, selbst wenn es das gleiche Modell auch mit Windows zu kaufen gab. Ich kenne aber deren Prozesse nicht, bin eher bei Lenovo Hardware zu Hause.

Answer 3

Ja ich habe schon mal mit dem Dell Support geschrieben, leider ohne Ergebnis. Die haben mir erst ein neues Touchpad eingebaut, in der Hoffnung, dass dieses die Probleme beim Scrollen beheben würde und haben dann gesagt sie könnten mir nicht weiterhelfen, weil der Laptop ohne Windows gekauft wurde.

Kann man denn ein solches Recovery-Image irgendwo herunterladen ohne müsste ich das beim Support erfragen?

LG Basti

Answer 4

Von Windows Update oder auch von Dell?

Dass ohne passende Treiber das System nicht sauber läuft, ist zu erwarten. Windows bringt z.B. von Haus keine passenden Grafiktreiber mit.

Aber an sich gibt es da sonst nichts zu tun, wenn die Treiber von Dell installiert werden. Dann muss das System laufen.

Wenn es das nicht tut, würde ich mich an deiner Stelle auch mal an den Dell Support wenden. Vielleicht ist da ein konkretes Problem bekannt. Oder Dell stellt möglicherweise ein Recovery-Image seiner Windows Vorinstallation bereit, so dass man mit deren vorbereitetem System starten kann.

Answer 5

Ich habe eigentlich erstmal nur die Treiber installiert nach der Neuinstallation. Tatsächlich war das Problem vor der Treiberinstallation sogar noch schlimmer. Also da waren alle Animationen extrem rucklig und die Benutzeroberfläche hat sich träge angefühlt.

LG Basti