problem mit mausbewegung

Question

Hallo,

vor kurzem gab es ein Update für meine Razer Maus ( Basilisk V3 pro) welches eine abtastrate von 8000hz ermöglicht. Vor dem Update war 4000hz max und alles hat einwandfrei funktioniert.

Seit dem Update kann ich keine fenster mehr zwischen meinen beiden monitoren verschieben sobald ich über 1000hz einstelle, da sie immer am Rad andocken und ich nur durch sehr sehr schnelle mausbewegung auf den anden bildschirm komme.

Im Internet habe ich herausgefunden das Windows 11 bereits bei 1000hz probleme hatte dieses allerdings schon behoben sein sollte.

Ich habe seit dem 13.11 Kontakt mit dem Support von Razer allerdings kommen die auf nichts und schieben das problem von einer stelle zur andern nur liegt es nie an ihnen.

leider komme ich aus arbeitszeit gründen nicht an meinen PC zu den zeiten wo ich den Microsoft support kontaktiren kann

Drive link mit 2 videos

die videos zeigen einmal 1000hz abtastrate wo es normal funktioniert und 8000hz wo es dann nicht mehr funktioniert

hat hier schon mal jemand so ein Problem gehabt? oder hat irgend welche lösungsvorschläge?

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Sehr geehrter Flo_963

Schön, von Ihnen zu hören.

Ich denke also, dass es sich um ein komplexes Hardware-Kompatibilitätsproblem handelt.

Es gibt derzeit keine Möglichkeit, dieses Problem mit einem einfachen WINDOWS-Setup zu lösen, und es wird eine gemeinsame Anstrengung zwischen dem Softwaresystem und den Hardwareteams erfordern, um diesem Problem auf den Grund zu gehen.

Es wird jedoch dennoch empfohlen, ein kleines Tool zu verwenden, um zu sehen, ob Sie das Problem vorübergehend lindern können:

https://learn.microsoft.com/de-de/windows/powertoys/mouse-utilities

Answer 2

Vor dem Update hat es mit 4000hz funktioniert. nach dem update nicht mehr über 1000hz. wie kann es da an meiner Bildschirmauflösung liegen wenn es davor funktioniert hat.

wenn es ein "hardware" problem wäre dann hätte ich davor doch auch schon probleme gehabt.

die hatte ich aber nicht.

die gleiche kernaussage habe ich von razer auch schon erhalten aber das macht für mich keinen sinn.

Answer 3

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Sehr geehrter Flo_963

Vielen Dank für Ihren Beitrag zur Microsoft-Community.

Über Ihr Problem ist aufgrund der unterschiedlichen Auflösung der Bildschirmauflösung nicht aussagekräftig, der Pixelpunkt kann nicht durch das dadurch verursachte Problem verursacht werden, es gibt keine direkte Einstellung oder Registrierung in Windows kann Ihr Problem lösen.

Auf der folgenden Website finden Sie jedoch ein Widget für die Ausrichtung von Pixelpunkten, um Ihr Problem zu beheben:

github.com/mgth/LittleBigMouse/releases

Haftungsausschluss: Dies ist eine Website, die nicht von Microsoft stammt. Die Website scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die oft als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich über jedes Produkt, das auf der Website beworben wird, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

Herzlicher Wunsch

Shawn Z | Spezialist für Microsoft Community Support

Answer 4

Hallo Shawn Z,

ich habe eine LG 27GL850 2560 x 1440 als hauptmonitor und einen BenQ GL2450-B 1920 x 1080 als zweiten monitor.

Answer 5

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Sehr geehrter Flo_963

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.

Offensichtlich ist dieses Problem komplexer als wir dachten, daher kann es notwendig sein, zuerst Ihre Geräteumgebung zu kennen.

Zum Beispiel die genauen Modelle Ihrer beiden Monitore.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass dieses Problem in der Regel auftritt, wenn die beiden Monitore unterschiedliche Auflösungen haben und die Pixel nicht ausgerichtet sind.

Möglicherweise ist eine weitere Antwort erforderlich.

Damit wir Ihr Problem lösen können.

Herzlicher Wunsch

Shawn Z  | Spezialist für Microsoft Community Support