Sicherheits Code

Question

Guten Tag

Ich hab vor kurzem meinem Microsoft Account eine 2te Email hinzugefügt.

Nun das Problem daran ist dadurch warum auch immer hat sich mein PC gesperrt un lässt sich nur noch mit einem Sicherheits Code entsperren den ich nun nicht bekomme da ich bei meinem Microsoft Account keine Telefonnummer hinterlegt hatte.

Das selbe ist wenn ich mich bei Microsoft anmelde um besagte Telefonnummer hinzuzufügen dort heißt es dann dann ich zurzeit keinen Zugriff hätte

Ich entschuldige mich für die Rechtschreibung,

und bedanke mich schonmal bei allen

LG.

Answer 1

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Vielen Dank für das Foto. Laut diesem Foto heißt es, dass Sie eine Telefonnummer in der Datei hatten und diese am 20. Dezember durch eine alternative E-Mail-Adresse ersetzt haben. Also ja, derzeit befinden Sie sich in der 30-tägigen Wartezeit. Diese Änderung tritt erst am 19. Januar in Kraft. Es tut mir leid, keiner von uns im Forum kann Ihnen helfen, diese Wartezeit zu umgehen. Der Microsoft-Support wird auch nicht in der Lage sein, dies zu tun.

Sie können diese Änderung rückgängig machen, aber sie wird auf die Telefonnummer zurückgesetzt, die Sie in der Datei hatten, was meiner Meinung nach auch nicht das ist, was Sie wollten, oder?

Answer 2

Also das is ja das Problem ich komme nicht mehr an meine Sicherheitsinfomation ran um dies 2Fa quasi auszuschalten weil ich eben keinen Code bekomme

Answer 3

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Können Sie ein Foto des Bildschirms teilen, auf dem nach dem Sicherheitscode gefragt wurde?

Können Sie zur Sicherheit Ihres Kontos gehen, um den 2-Faktor auszuschalten und zu sehen, ob Sie den Schritt umgehen können, bei dem nach Code gefragt wird?

Answer 4

Hallo

Also ich hatte die 2. E-Mail als sicherheitsinformation hinzugefügt.

Ich verstehe leider Grade nicht was sie mit dem 2FA Code meinen.

nein ich habe meine Telefonnummer nicht entfernt ich hatte erlich gesagt nie eine angegeben

Answer 5

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Hallo. Das ist Emily.

Können Sie bitte klären, ob Sie die 2. E-Mail als Alias hinzugefügt haben oder ob Sie sie in Ihren Sicherheitsinformationen hinzugefügt haben, um den Zwei-Faktor-Sicherheitscode zu erhalten?

Haben Sie Ihre Telefonnummer in Ihren Sicherheitsinformationen entfernt, als Sie die 2. E-Mail hinzugefügt haben? Wenn dies der Fall ist, müssen Sie 30 Tage warten, bis diese Änderungen wirksam werden. Hier ist die 30-tägige Wartezeit von Microsoft beim Ändern von Sicherheitsinformationen: https://support.microsoft.com/account-billing/-....