Teams Schichten

Question

Hallo,

Mir werden in Teams Schichten externe Emailadressen nicht angezeigt obwohl ich Sie vorher in einem Team zugefügt habe. Bitte um Hilfe.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Andreas Schweiger

Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in der Microsoft-Community verbunden haben.

Laut Ihrer Beschreibung hört es sich so an, als hätten Sie Probleme beim Anzeigen externer E-Mail-Adressen in Microsoft Teams-Schichten. Dies kann mehrere Gründe haben:

1. Berechtigungen und Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Organisation die externe Freigabe zulässt und dass die erforderlichen Berechtigungen ordnungsgemäß eingerichtet sind.
2. Gastzugriff: Überprüfen Sie, ob die externen Benutzer als Gäste in Ihrer Teams-Umgebung hinzugefügt werden. Nur Gäste können in Schichten aufgenommen werden.
3. Richtlinieneinschränkungen: Möglicherweise gibt es Richtlinien, die das Anzeigen oder Freigeben externer E-Mail-Adressen einschränken.

Darüber hinaus, wenn alle Einstellungsoptionen ordnungsgemäß konfiguriert sind und Sie immer noch mit demselben  Problem konfrontiert sind , sollte Ihr bestimmter Teil des Szenarios vom Backend-Support-Team von Microsoft diagnostiziert werden.  Der technische Supporttechniker an vorderster Front kann bei Bedarf auch ein bestimmtes Support-Team zur weiteren Untersuchung einer bestimmten Situation einbeziehen. Nach der Diagnose des Szenarios kann unser technisches  Support-Team von seiner Seite aus mögliche Informationen bereitstellen.

Wenn es bekannte Probleme gibt, können diese Informationen vom Techniker des technischen Supports aus seinen Backend-Ressourcen bereitgestellt werden.

Da wir Forenmoderatoren über eingeschränkte Berechtigungen und Zugriffsressourcen verfügen,  können wir aus  diesem Grund das Microsoft-Supportteam an vorderster Front nicht mit dieser öffentlichen Community für weitere Diagnosen verbinden.

Für die oben bereitgestellten Standardprozessinformationen  muss sich die globale Administratorperson von Office 365 in Ihrer Organisation möglicherweise über eine offene Serviceanfrage an das Office 365-Supportteam im Back-End wenden, damit sie dieses spezielle Szenario mit einigen technischeren Ressourcen diagnostizieren kann.       ****

Für diesen Standardprozess finden Sie hier das offizielle Dokument für die globale Administratorreferenz: Support anfordern – Microsoft 365 admin | Microsoft Learn****(Online-Option).

Wichtiger Hinweis: Wenn das Office 365 Business-/Business-/Education-Abonnement einer Organisation von einem syndizierten Partner oder Händler stammt und der globale Administrator die Serviceanfrage auf seiner Seite nicht öffnen kann, muss er sich möglicherweise an den Supportanbieter des Händlers wenden, damit er dem globalen Administrator helfen kann, die Serviceanfrage auf seiner Seite zu öffnen. Nachdem das Office 365-Supportteam an der Erstellung beteiligt ist  Serviceanfrage.

Ich hoffe, ich habe alle  erforderlichen Prozessinformationen  und Anweisungen für Ihre aktuelle Situation bereitgestellt.

Ihre wertvolle Zeit zur Mitarbeit wird sehr geschätzt.

Aufrichtig

Shajia Afrin | Community-Moderator