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Microsoft Security | Intune | Andere
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Da sich die Vorgehensweisen zur Wiederherstellung von Accounts im Authenticator für persönliche Microsoft-Konten von den Vorgehensweisen für Microsoft-Geschäftskonten unterscheiden, beantworte bitte zunächst folgende Fragen:
- War der Authenticator auf dem defekten Handy für ein persönliches Microsoft-Konto oder für ein Microsoft-Geschäftskonto eingerichtet?
- Wenn der Authenticator für ein persönliches Microsoft-Konto eingerichtet war: Wurde ein Wiederherstellungskonto bzw. ein Backup in der entsprechenden Cloud (iCloud, Google-Drive) angelegt?