Admin-Center

Question

Guten Tag.

Unser Microsoft‑365‑Tenant wurde von einem Dienstleister eingerichtet. Wir haben keinen Zugriff mehr auf den globalen Administrator. Unsere Domain lautet<gelöscht>.

Das Problem ist, ich kann die monatlichen Rechnungen über € 5,60 nicht mehr downloaden, da ich keinen Zugriff aktuell habe. Im Anhang die letzte Datei, die ich noch downloaden konnte (April 2026).

Die Rechnungen benötige ich dringend für meine Buchhaltung.

Wie können wir bitte verfahren?

Vielen Dank

Thony Restel

Tel <gelöscht>

Answer 1

Hallo Thony,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kontaktiere den Microsoft Support nach der Beschreibung unter https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide#phone-support telefonisch.

Auf diesem Weg ist die telefonische Unterstützung zu erreichen. Als Grund des Anrufes muss der Begriff AdminCenter genannt werden

Als Rolle muss angegeben werden Globaler Administrator.

In der Beschreibung des Anliegens muss der Begriff AdminCenter genannt werden.

Im Telefondialog kann im Verlauf auf die Frage nach einem weiteren Administrator mit Nein geantwortet werden, dann wird zu einem Mitarbeitenden weitergeleitet und es kann eine Serviceanfrage erstellt werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.