Schritt-für-Schritt-Tutorial zum Zurücksetzen von Windows Autopilot in Intune
Bei der Windows Autopilot-Zurücksetzung wird das Gerät wieder in den Status "Business Ready" versetzt, sodass sich der nächste Benutzer schnell und einfach anmelden und produktiv arbeiten kann. Sobald die Windows Autopilot-Zurücksetzung beginnt, wird der Zugriff des Benutzers auf den Desktop blockiert, bis Informationen wiederhergestellt werden, einschließlich der erneuten Anwendung von Bereitstellungspaketen. Die Windows Autopilot-Zurücksetzung blockiert außerdem den Zugriff des neuen Benutzers auf den Desktop, bis eine Intune Synchronisierung abgeschlossen ist.
Wichtig
Windows Autopilot Reset unterstützt nur Microsoft Entra-Join-Geräte. Die Windows Autopilot-Zurücksetzung unterstützt Microsoft Entra Hybrid Join-Geräte nicht. Für Microsoft Entra Hybrid Join-Geräte ist eine vollständige Zurücksetzung des Geräts erforderlich. Wenn ein Hybrid-Microsoft Entra Gerät eine vollständige Gerätezurücksetzung durchläuft, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis es wieder bereitgestellt werden kann. Diese Anforderung kann durch erneute Registrierung des Geräts beschleunigt werden. Ziehen Sie auch die Verwendung des Windows Autopilot-Bereitstellungsszenarios für vorhandene Geräte in Betracht, um das Gerät zurückzustellen.
Entfernte und zurückgesetzte Informationen durch eine Windows Autopilot-Zurücksetzung
Der Windows Autopilot Reset-Prozess entfernt oder setzt die folgenden Informationen vom vorhandenen Gerät zurück:
- Der primäre Benutzer des Geräts wird entfernt, wenn eine Windows Autopilot-Remotezurücksetzung verwendet wird. Der nächste Benutzer, der sich nach der Windows Autopilot-Zurücksetzung anmeldet, wird als primärer Benutzer festgelegt. Freigegebene Geräte bleiben nach der Remote-Autopilot-Zurücksetzung freigegeben.
- Der Besitzer des Geräts in Microsoft Entra wird entfernt, wenn eine Remote-Windows Autopilot-Zurücksetzung verwendet wird. Der nächste Benutzer, der sich nach der Windows Autopilot-Zurücksetzung anmeldet, wird als Besitzer festgelegt.
- Entfernt persönliche Dateien, Apps und Einstellungen.
- Wendet die ursprünglichen Einstellungen eines Geräts erneut an.
- Legt den Bereich, die Sprache und die Tastatur auf die ursprünglichen Werte fest.
Nach einer Windows Autopilot-Zurücksetzung gespeicherte und migrierte Informationen
Der Windows Autopilot-Zurücksetzungsprozess speichert automatisch die folgenden Informationen vom vorhandenen Gerät:
- Verwaltet die Identitätsverbindung des Geräts mit Microsoft Entra ID.
- Verwaltet die Verwaltungsverbindung des Geräts mit Intune.
- WLAN-Verbindungsdetails.
- Bereitstellungspakete, die zuvor auf das Gerät angewendet wurden.
- Ein Bereitstellungspaket, das auf einem USB-Laufwerk vorhanden ist, wenn der Zurücksetzungsprozess gestartet wird.
- Microsoft Entra Gerätemitgliedschaft und Intune Registrierungsinformationen.
- System Center Endpoint Protection zertifikate (SCEP).
- Der primäre Benutzer und Besitzer des Geräts in Microsoft Entra werden nicht aktualisiert, wenn eine lokale Windows Autopilot-Zurücksetzung verwendet wird.
Windows Autopilot-Zurücksetzungsanforderungen
- Registriert in Microsoft Entra ID. Nur Microsoft Entra-Join-Geräte werden unterstützt. Microsoft Entra Hybrid Join-Geräte werden nicht unterstützt.
- In Intune registriert.
- Die Windows-Wiederherstellungsumgebung (Windows Recovery Environment, WinRE) ist auf dem Gerät, auf dem die Windows Autopilot-Zurücksetzung verwendet wird, ordnungsgemäß konfiguriert und aktiviert.
- Der Benutzer, der die lokale Windows Autopilot-Zurücksetzung initiiert, muss ein lokaler Administrator auf dem Gerät sein.
- Administratoren, die eine Windows Autopilot-Remotezurücksetzung initiieren, müssen Mitglied der Intune-Dienstadministratorrolle sein.
Windows Autopilot-Zurücksetzungsszenarien in Intune
Die Windows Autopilot-Zurücksetzung in Intune unterstützt zwei Szenarien:
- Lokales Zurücksetzen : Ein Windows Autopilot Reset wurde lokal auf dem Gerät von einem Benutzer gestartet.
- Remotezurücksetzung: Eine Windows Autopilot-Zurücksetzung, die remote von einem Intune-Administrator in Microsoft Intune gestartet wurde.
Funktionsweise der Windows Autopilot-Zurücksetzung
Windows Autopilot Reset funktioniert mithilfe der Funktion zum Zurücksetzen auf Knopfdruck in Windows. Die folgenden Aktionen treten während einer Windows Autopilot-Zurücksetzung auf:
- Ein neues Betriebssystem derselben Version wird erstellt, indem es aus dem WinSxS-Speicher rekonstruiert wird.
- Die Migration von Daten wird zwischen dem alten Betriebssystem und dem neuen Betriebssystem durchgeführt, um die Elemente aus Informationen beizubehalten, die nach einer Windows Autopilot-Zurücksetzung gespeichert und migriert wurden.
- Alle vorhandenen Benutzerprofile und Daten werden gelöscht.
- Nicht-Microsoft-Apps werden deinstalliert.
Exemplarische Vorgehensweise
Sowohl die lokale Windows Autopilot-Zurücksetzung als auch die Windows Autopilot-Remotezurücksetzung erfordern eine minimale Anzahl von Schritten. Im Gegensatz zu anderen Autopilot-Szenarien sind Anweisungen mit mehreren Schritten nicht erforderlich. Wählen Sie das gewünschte Windows Autopilot-Zurücksetzungsszenario aus, um Anweisungen zum Implementieren des Szenarios zu erhalten:
Verwandte Inhalte
Weitere Informationen zum Zurücksetzen von Windows Autopilot finden Sie in den folgenden Artikeln: