Aktivieren von und Zugreifen auf die Aufrufzusammenfassung und Anrufdiagnoseprotokolle

Führen Sie die hier angegebenen Schritte aus, um auf die Telemetriedaten für Sprach- und Videoressourcen von Azure Communication Services zuzugreifen.

Aktivieren der Protokollierung

1. Zunächst müssen Sie ein Speicherkonto für Ihre Protokolle erstellen. Eine Anleitung zu diesem Schritt finden Sie unter Erstellen eines Speicherkontos. Weitere Informationen zu den Typen und Features der unterschiedlichen Speicheroptionen finden Sie unter Speicherkontoübersicht. Fahren Sie mit Schritt 2 fort, falls Sie bereits über ein Azure Storage-Konto verfügen.

2. Nach der Erstellung Ihres Speicherkontos müssen Sie als Nächstes die Protokollierung aktivieren, indem Sie die Anleitung unter Aktivieren von Diagnoseprotokollen in der Ressource befolgen. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Protokolle „CallSummary“ und „CallDiagnostic“.

3. Wählen Sie als Nächstes das Feld „In ein Speicherkonto archivieren“ und dann im Dropdownmenü das Speicherkonto für Ihre Protokolle aus. Die Option „An Analytics-Arbeitsbereich senden“ ist derzeit für die private Vorschau dieses Features nicht verfügbar. Sie wird bereitgestellt, wenn das Feature öffentlich verfügbar gemacht wird.

Zugreifen auf Ihre Protokolle

Navigieren Sie zum Zugreifen auf Ihre Protokolle zu dem Speicherkonto, das Sie oben in Schritt 3 angegeben haben, indem Sie im Azure-Portal auf Speicherkonten zugreifen.

Dort können Sie alle oder nur bestimmte Protokolle herunterladen.

Nächste Schritte

• Zugriffsprotokolle für Sprache und Video, Chat, E-Mail, Aufzeichnung, SMS und Anrufautomatisierung