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Preise für die Teams-Interoperabilität

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Azure Communication Services und die Graph-API ermöglichen Entwicklern die Integration eines Chats und von Anruffunktionen in jedes Produkt. Die Preise hängen von den folgenden Faktoren ab:

  • Identität
  • Produkt, das für die Echtzeitkommunikation verwendet wird
  • Teams Telefon-Features

Die folgenden Abschnitte behandeln die Kommunikation, die basierend auf den oben genannten Kriterien definiert ist.

Kommunikation als externer Teams-Benutzer

Externe Teams-Benutzer sind Benutzer, die nicht zu einem Microsoft Entra-Mandanten gehören und deren Zugriff vom Teams-Administrator über Richtlinien für Teams anonymous users reguliert wird.

Teams-Clients

Die Lizenz des Teams-Besprechungsorganisators deckt die Nutzung durch externe Teams-Benutzer ab, die an Teams-Besprechungen über die integrierte Erfahrung im Webclient, Desktopclient und mobilen Clients von Teams teilnehmen. Die Lizenz des Teams-Besprechungsorganisators deckt nicht die in Teams-Erweiterungen und Teams-Apps von Drittanbietern generierte Nutzung ab. Die folgende Tabelle zeigt den Preis für die Verwendung von Teams-Clients als externe Teams-Benutzer:

Funktion Tool Preis
Nachricht senden Webclient, mobiler Client, Desktopclient von Teams 0 USD
Nachricht empfangen Webclient, mobiler Client, Desktopclient von Teams 0 USD
Externer Teams-Benutzer nimmt an Teams-Besprechung mit Audio, Video, Bildschirmfreigabe und TURN-Diensten teil Webclient, mobiler Client, Desktopclient von Teams 0 USD pro Minute

APIs

Externe Kunden, die einer Teams-Besprechung per Audio, Video, Bildschirmfreigabe oder Chat beitreten, nutzen die Azure Communication Services-Ressourcen. Teams-Erweiterungen und Teams-Apps verwenden vorhandene APIs, um die Kommunikation zu integrieren, was zu einem Verbrauch von Azure Communication Services-Ressourcen führt. Die folgende Tabelle zeigt den Preis der Verwendung von Azure Communication Services als externer Teams-Benutzer:

Funktion Tool Preis
Nachricht senden Azure Communication Services 0,0008 USD
Nachricht empfangen Azure Communication Services 0 USD
Teams-Benutzer nimmt an Teams-Besprechung mit Audio, Video, Bildschirmfreigabe und TURN-Diensten teil Azure Communication Services 0,004 $ pro Minute

Externe Teams-Benutzer, die sich im Wartebereich befinden oder deren Anruf gehalten wird, verbrauchen Azure Communication Services-Ressourcen.

Kommunikation als Teams-Benutzer

Der Teams-Benutzer ist ein Microsoft Entra-Benutzer mit entsprechenden Lizenzen. Teams-Benutzer können je nach Microsoft Entra-Mandant aus derselben oder unterschiedlichen Organisationen stammen. Der Teams-Administrator reguliert die Kommunikation von Teams-Benutzern über Richtlinien für people in my organization und people in trusted organization.

Teams-Clients

Die Lizenz des Teams-Besprechungsorganisators deckt die Nutzung durch Teams-Benutzer ab, die Teams-Besprechungen beitreten und an Anrufen über die integrierte Erfahrung im Web-Client, Desktop-Client und mobilen Clients von Teams teilnehmen. Die Teams-Lizenz deckt nicht die in Teams-Erweiterungen und Teams-Apps von Drittanbietern generierte Nutzung ab. Die folgende Tabelle zeigt den Preis für die Verwendung von Teams-Clients als Teams-Gäste:

Funktion Tool Preis
Nachricht senden Webclient, mobiler Client, Desktopclient von Teams 0 USD
Nachricht empfangen Webclient, mobiler Client, Desktopclient von Teams 0 USD
Teams-Benutzer nimmt an Teams-Besprechung mit Audio, Video, Bildschirmfreigabe und TURN-Diensten teil Webclient, mobiler Client, Desktopclient von Teams 0 USD pro Minute

Teams Telefon-Features

Die meisten Features erfordern, dass Sie die Teams Phone-Lizenz zuweisen und sicherstellen, dass Benutzer „Enterprise-VoIP aktiviert“ sind. Um die Lizenz zuzuweisen, verwenden Sie das Set-CsPhoneNumberAssignment-Cmdlet und stellen Sie den Parameter EnterpriseVoiceEnabled auf „$true“ ein. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Teams Telefon in Ihrer Organisation.

Funktion Tool Lizenz
Verwenden der Anrufautomatisierung zum Hinzufügen von Teams-Benutzern zu Ihren Anrufworkflows Teams-Client oder benutzerdefinierter Client mit Teams-Benutzer Teams Telefonlizenz
Verwenden des Anruf-SDK zum Starten eines Anrufs mit Teams-Benutzern Teams-Client oder benutzerdefinierter Client mit Teams-Benutzer Teams Telefonlizenz

APIs

Teams-Benutzer, die an Teams-Besprechungen und -Anrufen teilnehmen, nutzen die Azure Communication Services-Ressourcen und die Graph-API für Audio, Video, Bildschirmfreigabe und Chat. Teams-Erweiterungen und Teams-Apps verwenden vorhandene APIs, um die Kommunikation zu integrieren, was zu einem Verbrauch von Azure Communication Services-Ressourcen oder der Graph-API führt. Die folgende Tabelle zeigt den Preis der Verwendung von Azure Communication Services als Teams-Benutzer:

Funktion Tool Preis
Nachricht senden Graph-API 0 USD
Nachricht empfangen Graph-API 0 USD oder 0,00075 USD
Teams-Benutzer nimmt an Teams-Besprechung mit Audio, Video, Bildschirmfreigabe und TURN-Diensten teil Azure Communication Services 0,004 $ pro Minute

Teams-Benutzer, die sich im Wartebereich befinden oder deren Anruf gehalten wird, verbrauchen Azure Communication Services-Ressourcen. Die Graph-API bietet drei Modi für die Preisgestaltung: Auswertung (0 USD), Modell A (0,00075 USD) und Modell B (0,00075 USD). Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Graph-API.

Preisszenarien

Externer Teams-Benutzer tritt über Azure Communication Services SDK einer geplanten Teams-Besprechung bei

Die Ärztin Alice hat eine Besprechung mit dem Patienten Bob. Alice tritt über die Teams-Desktopanwendung bei. Bob erhält einen Link, mit dem er der Besprechung über die Website des Gesundheitsdienstleisters beitreten kann. Die Verbindung wird dabei unter Verwendung der Communication Services JavaScript SDK hergestellt. Bob verwendet sein Mobiltelefon (iPhone mit Safari), um über einen Webbrowser an der Besprechung teilzunehmen. Während des virtuellen Besuchs ist Chat verfügbar.

  • Der Anruf dauert insgesamt 30 Minuten.
  • Wenn Bob der Besprechung beitritt, wird er gemäß Teams-Richtlinie im Wartebereich für Teams-Besprechungen platziert. Nach einer Minute ermöglicht Alice ihm den Beitritt zur Besprechung.
  • Nachdem Bob der Besprechung beigetreten ist, nehmen Alice und Bob am gesamten Anruf teil. Fünf Minuten nach Beginn des Anrufs schaltet Alice ihre Videoübertragung ein und teilt 13 Minuten lang ihren Bildschirm. Bob hat seine Videoübertragung während des gesamten Anrufs aktiviert.
  • Alice sendet fünf Nachrichten, und Bob antwortet mit drei Nachrichten.

Berechnung der Kosten

  • 1 Teilnehmer*in (Bob) mit Verbindung zum Teams-Wartebereich × 1 Minute × 0,004 USD pro Teilnehmer*in pro Minute (für den Wartebereich gilt der Standard-Besprechungspreis) = 0,004 USD
  • 1 Teilnehmer*in (Bob) × 29 Minuten × 0,004 USD pro Teilnehmer*in pro Minute = 0,116 USD [gleicher Preis für Video und Audio]
  • 1 Teilnehmer*in (Alice) ×·30 Minuten ×·0,000 USD pro Teilnehmer*in und Minute = 0,0 USD*
  • 1 Teilnehmer*in (Bob) × 3 Chatnachrichten × 0,0008 USD = 0,0024 USD
  • 1 Teilnehmer*in (Alice) × 5 Chatnachrichten × 0,000 USD = 0,0 USD*

*Ihre Microsoft 365-Lizenz deckt die Teilnahme ab. Der Einfachheit halber enthält Ihre Azure-Rechnung die Minuten und Chatnachrichten zwischen Teams- und Communication Services-Benutzern, die Minuten und Nachrichten des Teams-Clients werden jedoch nicht in Rechnung gestellt.

Gesamtkosten für den Besuch:

  • Benutzer, der über das Communication Services JavaScript SDK teilnimmt: 0,004 USD + 0,116 USD + 0,0024 USD = 0,1224 USD
  • Benutzer, der über die Teams-Desktopanwendung teilnimmt: 0 USD (abgedeckt durch die Teams-Lizenz)

Eingehender Telefonanruf an den Teams-Benutzer mit Azure Communication Services SDK, der zu einem Gruppenanruf mit einem anderen Teams-Benutzer auf dem Teams-Desktopclient erhöht wird

Alice hat ein Produkt von Contoso bestellt und hat Schwierigkeiten, es einzurichten. Sie ruft über ihr Smartphone (Android) bei 800-CONTOSO an, um Hilfe zum empfangenen Produkt zu erhalten. Bob ist ein Kundensupport-Agent bei Contoso und sieht den eingehenden Anruf von Alice auf der Kundensupportwebsite (Windows, Chrome-Browser). Bob nimmt den Aufruf über das Communication Services-SDK für JavaScript, das mit einer Teams-Identität initialisiert wurde. Der Teams-Anrufplan ermöglicht es Bob, PSTN-Aufrufe zu empfangen. Bob sieht auf der Website, welches Produkt Alice bestellt hat. Bob entscheidet, den Produktexperten Charlie zum Anruf einzuladen. Charlie sieht einen eingehenden Gruppenaufruf von Bob im Teams-Desktopclient und nimmt ihn an.

  • Der Anruf dauert insgesamt 30 Minuten.
  • Bob nimmt den Aufruf von Alice an.
  • Nach fünf Minuten holt Bob Charlie zum Aufruf dazu. Charlies Kamera ist während der ersten 10 Minuten ausgeschaltet. Dann schaltet er seine Kamera jedoch für den Rest des Anrufs ein.
  • Nach weiteren 10 Minuten verlässt Alice den Aufruf.
  • Nach weiteren fünf Minuten verlassen Bob und Charlie den Anruf.

Berechnung der Kosten

  • Eine Teilnehmerin (Alice) hat die Telefonnummer, die Teams-Benutzer Bob gehört, mithilfe des Teams-Anrufplans für 25 Minuten aufgerufen, die vom Minutenpool von Bobs Teams-Mandanten abgezogen werden.
  • 1 Teilnehmer*in (Bob) × 30 Minuten × 0,004 USD pro Teilnehmer*in pro Minute = 0,12 USD [gleicher Preis für Video und Audio]
  • 1 Teilnehmer*in (Charlie) ×·25 Minuten ×·0,000 USD pro Teilnehmer*in und Minute = 0,0 USD*

*Ihre Microsoft 365-Lizenz deckt die Teilnahme ab.

Gesamtkosten des Anrufs:

  • Teams-Kosten für einen Benutzer oder eine Benutzerin, die mithilfe des Communication Services-SDK für JavaScript teilnimmt: 25 Minuten Abzug vom Teams-Minutenpool
  • Communication Services-Kosten für einen Benutzer oder eine Benutzerin, die mithilfe des Communication Services-SDK für JavaScript teilnimmt: 0,12 USD
  • Benutzer*in, der oder die über die Teams-Desktopanwendung teilnimmt: 0 USD (abgedeckt durch die Teams-Lizenz)