Tutorial zum Zugriff auf Protokolldateien
In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie mit dem Aufrufen-SDK auf die auf dem Gerät gespeicherten Protokolldateien zugreifen.
Voraussetzungen
- Zugreifen auf eine
CallClient
-Instanz
// Call when a support request is being called
private void onSupportRequest(String userMessage) {
// Assuming the getSupportFiles method returns a List or similar collection.
List<SupportFile> supportFiles = callClient.getdebugInfo().getSupportFiles();
// Send the files and any user message to your Ticket System
dispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}
// Call when a support request is being called
private func onSupportRequest(userMessage: String) {
// Assuming the getSupportFiles method returns an array or similar collection.
let supportFiles = callClient.debugInfo.getSupportFiles()
// Send the files and any user message to your Ticket System
dispatchSupportRequestToBackend(userMessage: userMessage, supportFiles: supportFiles)
}
// Call when a support request is being called
private void OnSupportRequest(string userMessage)
{
// Assuming the GetSupportFiles method returns a List or similar collection.
IReadOnlyList<SupportFile> supportFiles = callClient.DebugDetails.SupportFiles;
// Send the files and any user message to your Ticket System
DispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}
Nächste Schritte
Weitere Informationen zum Strukturieren eines End-to-End-Supportflows finden Sie in der Integration von Supportdokumenten. Dieses Dokument hilft Ihnen dabei, die Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen, um einen effektiven Supportflow in Ihren Anwendungen zu erstellen.
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