Konfigurieren eines Testkunden für Microsoft Teams Direct Routing mit Azure Communications Gateway

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Das Testen von Microsoft Teams Direct Routing erfordert einige Testnummern in einem Microsoft 365-Mandanten, als ob Sie einen Dienst für einen echten Kunden bereitstellen. Wir nennen diesen Mandanten (den Sie kontrollieren) einen Testkundenmandanten, der Ihrem Testkunden entspricht (dem Sie die Testnummern zuordnen). Das Einrichten eines Testkunden erfordert die Konfiguration im Testkundenmandanten und in Azure Communications Gateway. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie diese Konfiguration einrichten. Anschließend können Sie Testbenutzer und -nummern im Mandanten konfigurieren und mit dem Testen beginnen.

Tipp

Wenn Sie ein Onboarding für einen echten Kunden durchführen, müssen Sie ihn in der Regel bitten, die Konfiguration seines Mandanten zu ändern, da Ihre Organisation nicht über die Berechtigung verfügt. Sie müssen weiterhin Konfigurationsänderungen in Azure Communications Gateway vornehmen.

Weitere Informationen dazu, wie Azure Communications Gateway und Microsoft Teams die Mandantenkonfiguration zum Routen von Anrufen verwenden, finden Sie unter Support für mehrere Kunden mit dem mandantenfähigen Microsoft Teams-Modell.

Dieser Artikel enthält detaillierte Anleitungen, die den folgenden Schritten in der Microsoft Teams-Dokumentation zum Konfigurieren eines SBC für mehrere Mandanten entsprechen.

  • Registrieren eines Unterdomänennamens im Kundenmandanten.
  • Konfigurieren abgeleiteter Trunks im Kundenmandanten (einschließlich Failover).

Voraussetzungen

Sie müssen einen Microsoft 365-Mandanten haben, den Sie als Testkunde verwenden können. Sie müssen mindestens eine Nummer haben, die Sie diesem Testkunden zuweisen können.

Sie müssen die folgenden Prozeduren durchführen.

Hierbei muss Azure Communications Gateway mit den Details Ihres Testkundenmandanten bereitgestellt werden.

  • Wenn Sie für die Bereitstellung das Nummernverwaltungsportal (Vorschauversion) von Azure Communications Gateway verwenden möchten (empfohlen), benötigen Sie Lesezugriff auf die Azure Communications Gateway-Ressource sowie die Rollen ProvisioningAPI.ReadUser und ProvisioningAPI.WriteUser für die AzureCommunicationsGateway-Unternehmensanwendung.
  • Wenn Sie die Bereitstellungs-API (Vorschauversion) von Azure Communications Gateway verwenden möchten, müssen Sie Anforderungen über einen Client mit entsprechender API-Integration vornehmen können. Sie müssen auch Zugriff auf die API-Referenz haben.

Sie müssen sich als globaler Administrator beim Microsoft 365 Admin Center für Ihren Testkundenmandanten anmelden können.

Sie müssen in der Lage sein, den Mandanten mit mindestens zwei Benutzer- oder Ressourcenkonten zu konfigurieren, die für Microsoft Teams lizenziert sind. Weitere Informationen zu geeigneten Lizenzen finden Sie in der Microsoft Teams-Dokumentation.

  • Sie benötigen zwei Benutzer- oder Ressourcenkonten, um die Azure Communications Gateway-Domänen zu aktivieren, die Sie Microsoft 365 hinzufügen, indem Sie diesem Artikel folgen. Lab-Bereitstellungen erfordern ein Konto.
  • Sie benötigen mindestens ein Benutzerkonto, das sie später zum Testen verwenden werden, wenn Sie Folgendes ausführen: Konfigurieren von Testnummern für Microsoft Teams Direct Routing mit Azure Communications Gateway. Sie können eines der Konten wiederverwenden, die Sie zum Aktivieren der Domänen verwenden, oder Sie können ein Konto mit einem der anderen Domänennamen für diesen Mandanten verwenden.

Auswählen einer DNS-Unterdomänenbezeichnung, die zum Identifizieren des Kunden verwendet werden soll

Azure Communications Gateway verfügt über Domänennamen pro Region zum Herstellen einer Verbindung mit Microsoft Teams Direct Routing. Sie müssen Unterdomänen dieser Domänennamen für Ihren Testkunden einrichten. Das Microsoft-Telefonsystem und Azure Communications Gateway verwenden diese Unterdomänen, um Anrufe an Mandanten abzugleichen.

  1. Ermitteln Sie die Domänennamen pro Region zum Herstellen einer Verbindung mit Microsoft Teams Direct Routing. Deren Format sieht folgendermaßen aus: 1-r<region-number>.<base-domain-name>. Der Basisdomänenname ist die Domäne in Ihrer Azure Communications Gateway-Ressource im Azure-Portal.
  2. Wählen Sie eine DNS-Bezeichnung aus, um den Testkunden zu identifizieren.
    • Die Bezeichnung kann bis zu acht Zeichen lang sein und darf nur Buchstaben, Ziffern, Unterstriche und Bindestriche enthalten.
    • Sie dürfen keine Unterdomänen mit Platzhalterzeichen oder Unterdomänen mit mehreren Bezeichnungen verwenden.
    • Sie könnten beispielsweise die Bezeichnung test zuordnen.

    Wichtig

    Die vollständigen Kundenunterdomänen (einschließlich der Domänennamen pro Region) dürfen höchstens 48 Zeichen lang sein. Microsoft Entra-ID unterstützt keine Domänennamen mit mehr als 48 Zeichen. Die Kundenunterdomäne contoso1.1-r1.a1b2c3d4e5f6g7h8.commsgw.azure.com umfasst beispielsweise 48 Zeichen.

  3. Verwenden Sie diese Bezeichnung, um eine Kundenunterdomäne für jeden Domänennamen pro Region für Ihr Azure Communications Gateway zu erstellen.
  4. Notieren Sie sich die von Ihnen ausgewählte Bezeichnung und die entsprechenden Unterdomänen.

Zum Beispiel:

  • Ihr Basisdomänenname kann <deployment-id>.commsgw.azure.com sein, wobei <deployment-id> automatisch generiert und für die Bereitstellung eindeutig ist.
  • Ihre Domänennamen pro Region sind daher:
    • 1-r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com
    • 1-r2.<deployment-id>.commsgw.azure.com
  • Wenn Sie die Bezeichnung test zuweisen, erstellt diese Bezeichnung in Kombination mit den Domänennamen pro Region die folgenden Kundenunterdomänen für Ihre*n Testkund*in:
    • test.1-r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com
    • test.1-r2.<deployment-id>.commsgw.azure.com

Wichtig

Die Domänennamen pro Region zum Herstellen einer Verbindung mit Microsoft Teams Direct Routing unterscheiden sich von den Domänennamen pro Region zum Herstellen einer Verbindung mit Ihrem Netzwerk.

Tipp

Lab-Bereitstellungen verfügen über einen Domänennamen pro Region. Ihr*e Testkund*in hat daher auch nur eine Kundenunterdomäne.

Starten des Registrierens der Unterdomänen im Kundenmandanten und Abrufen von DNS TXT-Werten

Um Anrufe an einen Kundenmandanten weiterzuleiten, muss der Kundenmandant mit den Kundenunterdomänen konfiguriert sein, die Sie unter Auswählen einer DNS-Unterdomänenbezeichnung, die zum Identifizieren des bzw. der Kund*in verwendet werden soll zugewiesen haben. Microsoft 365 erfordert dann, dass Sie (als der bzw. die Netzbetreiber*in) DNS-Einträge erstellen, die einen Prüfcode aus dem Kundenmandanten verwenden.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center für den Kundenmandanten als „Globaler Administrator“ an.
  2. Führen Sie mittels Unterdomäne zum Kundenmandanten hinzufügen und überprüfen Folgendes aus:
    1. Registrieren Sie die erste Kundenunterdomäne (z. B. test.1-r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com).
    2. Starten Sie den Überprüfungsprozess mithilfe von TXT-Einträgen.
    3. Beachten Sie den TXT-Wert, den Microsoft 365 bereitstellt.
  3. (Nur Produktionsbereitstellungen) Wiederholen Sie den vorherigen Schritt für die zweite Kundenunterdomäne.

Wichtig

Führen Sie den Überprüfungsprozess noch nicht aus. Sie müssen zuerst Folgendes ausführen: Konfigurieren des Kunden in Azure Communications Gateway und Generieren von DNS-Einträgen.

Konfigurieren des Kunden in Azure Communications Gateway und Generieren von DNS-Einträgen

Azure Communications Gateway enthält einen DNS-Server. Sie müssen das Azure Communications Gateway verwenden, um die DNS-Einträge zu erstellen, die erforderlich sind, um die Kundenunterdomänen zu überprüfen. Um die Einträge zu generieren, stellen Sie die Details des Kundenmandanten und der DNS TXT-Werte im Azure Communications Gateway bereit.

Dazu können Sie das Nummernverwaltungsportal (Vorschauversion) oder die Bereitstellungs-API (Vorschauversion) von Azure Communications Gateway verwenden.

  1. Suchen Sie auf der Übersichtsseite für Ihre Communications Gateway-Ressource den Abschnitt Nummernverwaltung auf der Randleiste.
  2. Wählen Sie Firmen aus.
  3. Wählen Sie Create account (Konto erstellen) aus.
  4. Geben Sie unter Kontoname einen Kontonamen ein, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Teams Direct Routing aktivieren.
  5. Legen Sie Teams-Mandanten-ID auf die ID Ihres Testkundenmandanten fest.
  6. Wählen Sie optional Anrufüberprüfung aktivieren aus. Diese Überprüfung stellt sicher, dass Kunden Direct Routing-Anrufe nur über Nummern tätigen können, die Sie ihnen zugewiesen haben.
  7. Legen Sie Unterdomäne auf die Bezeichnung für die Unterdomäne fest, die Sie in Auswählen einer DNS-Unterdomänenbezeichnung, die zum Identifizieren des Kunden verwendet werden soll ausgewählt haben (z. B. test).
  8. Legen Sie die Felder für Tokenregion der Unterdomäne auf die TXT-Werte fest, die Sie in Starten des Registrierens der Unterdomänen im Kundenmandanten und Abrufen von DNS TXT-Werten abgerufen haben.
  9. Klicken Sie auf Erstellen.
  10. Vergewissern Sie sich, dass die DNS-Einträge generiert wurden.
    1. Wählen Sie im Bereich Konten den Kontonamen in der Liste aus.
    2. Vergewissern Sie sich, dass der Bereitstellungsstatus der Unterdomäne den Wert Bereitgestellt hat.

Abschließen der Überprüfung der Domänen im Kundenmandanten

Wenn Sie Azure Communications Gateway zum Generieren der DNS-Einträge für die Kundendomänen verwendet haben, überprüfen Sie die Unterdomänen im Microsoft 365 Admin Center für Ihren Kundenmandanten.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center für den Kundenmandanten als „Globaler Administrator“ an.
  2. Wählen Sie Einstellungen>Domänen aus.
  3. Schließen Sie die Überprüfung der Kundenunterdomänen ab, indem Sie Schritte durchführen unter Unterdomäne zum Kundenmandanten hinzufügen und überprüfen.

Aktivieren der Domänen im Kundenmandanten

Um die Kundenunterdomänen in Microsoft 365 zu aktivieren, richten Sie für jeden Domänennamen mindestens ein Benutzer- oder Ressourcenkonto ein, das für Microsoft Teams lizenziert ist. Informationen zu den zu verwendenden Lizenzen und Anweisungen finden Sie unter Aktivieren des Unterdomänennamens.

Wichtig

Stellen Sie sicher, dass die Konten die Kundenunterdomänen (z. B. test.1-r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com) anstelle vorhandener Domänennamen im Mandanten verwenden.

Konfigurieren der Anrufweiterleitung des Kundenmandanten für die Verwendung von Azure Communications Gateway

Konfigurieren Sie im Kundenmandanten eine Anrufweiterleitungsrichtlinie (auch als VoIP-Routingrichtlinie bezeichnet) mit einer VoIP-Route, die Anrufe zu Azure Communications Gateway weiterleitet.

Wichtig

Sie müssen PowerShell verwenden, um die PSTN-Gateways für die VoIP-Route festzulegen, da das Microsoft Teams Admin Center das Hinzufügen abgeleiteter Trunks nicht unterstützt. Sie können das Microsoft Teams Admin Center für alle anderen VoIP-Routenkonfigurationen verwenden.

Verwenden Sie den folgenden PowerShell-Befehl, um die PSTN-Gateways für eine VoIP-Route festzulegen.

Set-CsOnlineVoiceRoute -id "<voice-route-id>" -OnlinePstnGatewayList <customer-subdomain-1>, <customer-subdomain-2>

Nächster Schritt

Konfigurieren von Testnummern