Problembehandlung bei Azure-Dateisynchronisierung Cloudtiering

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Cloudtiering, ein optionales Feature von Azure-Dateisynchronisierung, verringert den erforderlichen lokalen Speicher, während die Leistung eines lokalen Dateiservers erhalten bleibt. Wenn diese Funktion aktiviert ist, werden nur häufig verwendete (heiße) Dateien auf Ihrem lokalen Server gespeichert. Selten aufgerufene (coole) Dateien werden in Namespace (Datei- und Ordnerstruktur) und Dateiinhalte aufgeteilt.

Es gibt zwei Pfade für Fehler beim Cloudtiering:

  • Das Tiering von Dateien kann fehlschlagen, was bedeutet, dass Azure-Dateisynchronisierung erfolglos versucht, eine Datei in Azure Files zu tierieren.
  • Dateien können nicht zurückgerufen werden. Dies bedeutet, dass der Azure-Dateisynchronisierung Dateisystemfilter (StorageSync.sys) daten nicht herunterladen kann, wenn ein Benutzer versucht, auf eine Datei zuzugreifen, die mehrstufige Daten enthält.

Es gibt zwei Standard Klassen von Fehlern, die über einen der beiden Fehlerpfade auftreten können:

  • Cloudspeicherfehler
    • Vorübergehende Probleme mit der Verfügbarkeit des Speicherdiensts. Weitere Informationen finden Sie unter Vereinbarung zum Servicelevel (SLA) für Azure Storage.
    • Auf die Azure-Dateifreigabe kann nicht zugegriffen werden. Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn Sie die Azure-Dateifreigabe löschen, wenn es sich noch um einen Cloudendpunkt in einer Synchronisierungsgruppe handelt.
    • Auf das Speicherkonto kann nicht zugegriffen werden. Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn Sie das Speicherkonto löschen, während es noch über eine Azure-Dateifreigabe verfügt, die ein Cloudendpunkt in einer Synchronisierungsgruppe ist.
  • Serverfehler
    • Azure-Dateisynchronisierung Dateisystemfilter (StorageSync.sys) ist nicht geladen. Um auf Tiering-/Rückrufanforderungen zu reagieren, muss der Azure-Dateisynchronisierung Dateisystemfilter geladen werden. Der Filter, der nicht geladen wird, kann aus verschiedenen Gründen auftreten, aber der häufigste Grund ist, dass ein Administrator ihn manuell entladen hat. Der Azure-Dateisynchronisierung Dateisystemfilter muss jederzeit geladen werden, damit Azure-Dateisynchronisierung ordnungsgemäß funktioniert.
    • Fehlender, beschädigter oder anderweitig fehlerhafter Analysepunkt. Ein Analysepunkt ist eine spezielle Datenstruktur in einer Datei, die aus zwei Teilen besteht:

      1. Ein Analysetag, das dem Betriebssystem angibt, dass der Azure-Dateisynchronisierung Dateisystemfilter (StorageSync.sys) möglicherweise eine Aktion für E/A der Datei ausführen muss.

      2. Analysieren von Daten, die dem Dateisystemfilter den URI der Datei auf dem zugeordneten Cloudendpunkt (der Azure-Dateifreigabe) angibt.

        Die häufigste Art und Weise, wie ein Analysepunkt beschädigt werden kann, ist, wenn ein Administrator versucht, entweder das Tag oder seine Daten zu ändern.

    • Probleme mit der Netzwerkkonnektivität. Um eine Datei zu tierieren oder zurückzurufen, muss der Server über eine Internetverbindung verfügen.

In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, wie Sie Cloudtiering-Probleme beheben und ermitteln, ob es sich um ein Cloudspeicherproblem oder ein Serverproblem handelt.

Überwachen der Tieringaktivität auf einem Server

Verwenden Sie zum Überwachen der Tieringaktivität auf einem Server die Ereignis-ID 9003, 9016 und 9029 im Telemetrieereignisprotokoll (befindet sich unter Applications and Services\Microsoft\FileSync\Agent in Ereignisanzeige).

  • Die Ereignis-ID 9003 stellt die Fehlerverteilung für einen Serverendpunkt bereit. Beispiel: Gesamtfehleranzahl und ErrorCode. Beachten Sie, dass pro Fehlercode pro Stunde ein Ereignis protokolliert wird.
  • Die Ereignis-ID 9016 stellt Ghostingergebnisse für ein Volume bereit. Beispielsweise ist "Freier Speicherplatz in Prozent", "Anzahl der Dateien, die in der Sitzung verwaist wurden" und "Anzahl der Dateien, die nicht verwaist wurden".
  • Die Ereignis-ID 9029 stellt Ghostingsitzungsinformationen für einen Serverendpunkt bereit. Beispiel: Anzahl der in der Sitzung versuchten Dateien, Anzahl der in der Sitzung tierierten Dateien und Anzahl der dateien, die bereits gestaffelt wurden.

Überwachen der Rückrufaktivität auf einem Server

Um die Rückrufaktivität auf einem Server zu überwachen, verwenden Sie die Ereignis-ID 9005, 9006, 9009 und 9059 im Telemetrieereignisprotokoll (befindet sich unter Anwendungen und Dienste\Microsoft\FileSync\Agent in Ereignisanzeige).

  • Ereignis-ID 9005 bietet Rückrufsicherheit für einen Serverendpunkt. Beispiel: Gesamtanzahl der eindeutigen Dateien, auf die zugegriffen wurde, und Gesamtanzahl eindeutiger Dateien mit fehlerhaftem Zugriff.
  • Die Ereignis-ID 9006 stellt die Verteilung von Rückruffehlern für einen Serverendpunkt bereit. Beispiel: Total Failed Requests und ErrorCode. Beachten Sie, dass pro Fehlercode pro Stunde ein Ereignis protokolliert wird.
  • Die Ereignis-ID 9009 enthält Informationen zur Rückrufsitzung für einen Serverendpunkt. Beispiel: DurationSeconds, CountFilesRecallSucceeded und CountFilesRecallFailed.
  • Die Ereignis-ID 9059 stellt die Verteilung von Anwendungsrückrufen für einen Serverendpunkt bereit. Beispiel: ShareId, Anwendungsname und TotalEgressNetworkBytes.

Problembehandlung für Dateien, bei denen das Tiering fehlschlägt

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Probleme bei Dateien zu beheben, bei denen die Tiering nicht ausgeführt werden kann:

  1. Wechseln Sie Ereignisanzeige zum Ereignisprotokoll Microsoft-FileSync-Agent/TieringResults.

  2. Für jede Datei, bei der ein Tiering fehlschlägt, wird ein Ereignis protokolliert. Überprüfen Sie den Abschnitt tiering errors and remediation (Tieringfehler und Wartung ), um festzustellen, ob die Schritte zur Behebung für den Fehlercode aufgeführt sind.

    Sie können auch PowerShell verwenden, um die Ereignisse anzuzeigen, die im TieringResults-Ereignisprotokoll protokolliert werden:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncFileTieringResult

Wenn für den Fehlercode kein Inhalt vorhanden ist, führen Sie die allgemeinen Schritte zur Problembehandlung aus:

  1. Überprüfen Sie, ob die Datei in der Azure-Dateifreigabe vorhanden ist.

    Hinweis

    Eine Datei muss mit einer Azure-Dateifreigabe synchronisiert werden, bevor sie gestaffelt werden kann.

  2. Überprüfen Sie, ob der Server über eine Internetverbindung verfügt.

  3. Überprüfen Sie, ob die Azure-Dateisynchronisierung Filtertreiber (StorageSync.sys und StorageSyncGuard.sys) ausgeführt werden:

    • Führen Sie an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus fltmc. Überprüfen Sie, ob die StorageSync.sys - und StorageSyncGuard.sys Dateisystemfiltertreiber aufgeführt sind.

Hinweis

Wenn der Server über viele Tieringaktivitäten verfügt, fehlen möglicherweise einige Fehler aufgrund von Wrapping im TieringResults-Ereignisprotokoll. Um dieses Problem zu vermeiden, wechseln Sie zu Ereignisanzeige, und erhöhen Sie die Größe des TieringResults-Ereignisprotokolls.

Tieringfehler und Wartung

HRESULT HRESULT (dezimal) Fehlerzeichenfolge Problem Sanierung
0x80c86045 -2134351803 ECS_E_INITIAL_UPLOAD_PENDING Fehler beim Tiering der Datei, da der erste Upload ausgeführt wird. Keine Aktion erforderlich. Die Datei wird gestaffelt, sobald der erste Upload abgeschlossen ist.
0x80c86043 -2134351805 ECS_E_GHOSTING_FILE_IN_USE Fehler beim Tiering der Datei, weil sie verwendet wird. Keine Aktion erforderlich. Die Datei wird gestaffelt, wenn sie nicht mehr verwendet wird.
0x80c80241 -2134375871 ECS_E_GHOSTING_EXCLUDED_BY_SYNC Die Datei konnte nicht tieringen, da sie durch die Synchronisierung ausgeschlossen wurde. Keine Aktion erforderlich. Dateien in der Synchronisierungsausschlussliste können nicht mehr gestuft werden.
0x80c86042 -2134351806 ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_FOUND Die Datei konnte nicht tieringen, weil sie auf dem Server nicht gefunden wurde. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie, ob die Datei auf dem Server vorhanden ist.
0x80c83053 -2134364077 ECS_E_CREATE_SV_FILE_DELETED Fehler beim Tiering der Datei, weil sie in der Azure-Dateifreigabe gelöscht wurde. Keine Aktion erforderlich. Die Datei sollte auf dem Server gelöscht werden, wenn die nächste Downloadsynchronisierungssitzung ausgeführt wird.
0x80c8600e -2134351858 ECS_E_AZURE_SERVER_BUSY Fehler beim Tiering der Datei aufgrund eines Netzwerkproblems. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität mit der Azure-Dateifreigabe.
0x80072ee7 -2147012889 WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED Fehler beim Tiering der Datei aufgrund eines Netzwerkproblems. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität mit der Azure-Dateifreigabe.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Fehler beim Tiering der Datei aufgrund des Fehlers "Zugriff verweigert". Dieser Fehler kann auftreten, wenn sich die Datei in einem schreibgeschützten DFS-R-Replikationsordner befindet. Azure-Dateisynchronisierung unterstützt keine Serverendpunkte in schreibgeschützten DFS-R-Replikationsordnern. Weitere Informationen finden Sie im Planungsleitfaden .
0x80072efe -2147012866 WININET_E_CONNECTION_ABORTED Fehler beim Tiering der Datei aufgrund eines Netzwerkproblems. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität mit der Azure-Dateifreigabe.
0x80c80261 -2134375839 ECS_E_GHOSTING_MIN_FILE_SIZE Fehler beim Tiering der Datei, da die Dateigröße kleiner als die unterstützte Größe ist. Die unterstützte Mindestdateigröße basiert auf der Größe des Dateisystemclusters (doppelte Dateisystemclustergröße). Wenn die Größe des Dateisystemclusters beispielsweise 4 KiB beträgt, beträgt die Mindestdateigröße 8 KiB.
0x80c83007 -2134364153 ECS_E_STORAGE_ERROR Die Datei konnte aufgrund eines Azure-Speicherproblems nicht tieringen. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, öffnen Sie eine Supportanfrage.
0x800703e3 -2147023901 ERROR_OPERATION_ABORTED Fehler beim Tiering der Datei, da sie gleichzeitig abgerufen wurde. Keine Aktion erforderlich. Die Datei wird gestaffelt, wenn der Rückruf abgeschlossen ist und die Datei nicht mehr verwendet wird.
0x80c80264 -2134375836 ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_SYNCED Fehler beim Tiering der Datei, da sie nicht mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert wurde. Keine Aktion erforderlich. Die Datei wird nach der Synchronisierung mit der Azure-Dateifreigabe tiering.
0x80070001 -2147942401 ERROR_INVALID_FUNCTION Fehler beim Tiering der Datei, weil der Cloudtieringfiltertreiber (storagesync.sys) nicht ausgeführt wird. Um dieses Problem zu beheben, öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten, und führen Sie den folgenden Befehl aus: fltmc load storagesync
Wenn der Azure-Dateisynchronisierung Filtertreiber beim Ausführen des fltmc Befehls nicht geladen werden kann, deinstallieren Sie den Azure-Dateisynchronisierung-Agent, starten Sie den Server neu, und installieren Sie den Azure-Dateisynchronisierung-Agent neu.
0x80070070 -2147024784 ERROR_DISK_FULL Die Datei konnte aufgrund von unzureichendem Speicherplatz auf dem Volume, auf dem sich der Serverendpunkt befindet, nicht tieringen. Um dieses Problem zu beheben, geben Sie mindestens 100 MiB Speicherplatz auf dem Volume frei, auf dem sich der Serverendpunkt befindet.
0x80070490 -2147023728 Fehler: Nicht gefunden Fehler beim Tiering der Datei, da sie nicht mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert wurde. Keine Aktion erforderlich. Die Datei wird nach der Synchronisierung mit der Azure-Dateifreigabe tiering.
0x80c80262 -2134375838 ECS_E_GHOSTING_UNSUPPORTED_RP Fehler beim Tiering der Datei, da es sich um einen nicht unterstützten Analysepunkt handelt. Wenn es sich bei der Datei um einen Analysepunkt für die Datendeduplizierung handelt, führen Sie die Schritte im Planungshandbuch aus, um die Unterstützung für die Datendeduplizierung zu aktivieren. Dateien mit anderen Analysepunkten als der Daten-Deduplizierung werden nicht unterstützt und nicht mehr gestaffelt.
0x80c83052 -2134364078 ECS_E_CREATE_SV_STREAM_ID_
KONFLIKT		 Fehler beim Tiering der Datei, weil sie geändert wurde. Keine Aktion erforderlich. Die Datei wird gestuft, sobald die geänderte Datei mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert wurde.
0x80c80269 -2134375831 ECS_E_GHOSTING_REPLICA_NOT_
GEFUNDEN		 Fehler beim Tiering der Datei, da sie nicht mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert wurde. Keine Aktion erforderlich. Die Datei wird nach der Synchronisierung mit der Azure-Dateifreigabe tiering.
0x80072ee2 -2147012894 WININET_E_TIMEOUT Fehler beim Tiering der Datei aufgrund eines Netzwerkproblems. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität mit der Azure-Dateifreigabe.
0x80c80017 -2134376425 ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN Fehler beim Tiering der Datei, weil sie geändert wurde. Keine Aktion erforderlich. Die Datei wird gestuft, sobald die geänderte Datei mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert wurde.
0x800705aa -2147023446 ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES Fehler beim Tiering der Datei aufgrund unzureichender Systemressourcen. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, untersuchen Sie, welche Anwendung oder welcher Kernelmodustreiber die Systemressourcen erschöpft.
0x8e5e03fe -1906441218 JET_errDiskIO Fehler beim Tiering der Datei aufgrund eines E/A-Fehlers beim Schreiben in die Cloudtiering-Datenbank. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, führen Sie chkdsk auf dem Volume aus, und überprüfen Sie die Speicherhardware.
0x8e5e0442 -1906441150 JET_errInstanceUnavailable Fehler beim Tiering der Datei, weil die Cloudtiering-Datenbank nicht ausgeführt wird. Um dieses Problem zu beheben, starten Sie den FileSyncSvc-Dienst oder -Server neu. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, führen Sie chkdsk auf dem Volume aus, und überprüfen Sie die Speicherhardware.
0x80C80285 -2134375803 ECS_E_GHOSTING_SKIPPED_BY_
CUSTOM_EXCLUSION_LIST		 Die Datei kann nicht mehr gestaffelt werden, da der Dateityp vom Tiering ausgeschlossen ist. Um Dateien mit diesem Dateityp zu tierieren, ändern Sie die GhostingExclusionList Registrierungseinstellung in HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync
0x80C86050 -2134351792 ECS_E_REPLICA_NOT_READY_FOR_
TIERING		 Fehler beim Tiering der Datei, da der aktuelle Synchronisierungsmodus der erste Upload oder Abgleich ist. Keine Aktion erforderlich. Die Datei wird gestaffelt, sobald die Synchronisierung den ersten Upload oder die Abstimmung abgeschlossen hat.
0x80c8304e -2134364082 ECS_E_WORK_FRAMEWORK_ACTION_
RETRY_NOT_SUPPORTED		 Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8309c -2134364004 ECS_E_CREATE_SV_BATCHED_CHANGE_
DETECTION_FAILED		 Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x8000ffff -2147418113 E_UNEXPECTED Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c80220 -2134375904 ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR Bei der Synchronisierungsdatenbank ist ein E/A-Fehler aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c830a7 -2134363993 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_LIMIT_
ERREICHT		 Der Grenzwert für die Azure-Datei Momentaufnahme wurde erreicht. Aktualisieren Sie den Azure-Dateisynchronisierung-Agent auf die neueste Version. Führen Sie nach dem Upgrade des Agents unter \Microsoft\StorageSync den DeepScrubbingScheduledTask aus.
0x80c80367 -2134375577 ECS_E_FILE_SNAPSHOT_OPERATION_
EXECUTION_MAX_ATTEMPTS_REACHED		 Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8306f -2134364049 ECS_E_ETAG_MISMATCH Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8304c -2134364084 ECS_E_ASYNC_POLLING_TIMEOUT Timeoutfehler. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80070299 -2147024231 ERROR_FILE_SYSTEM_LIMITATION Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c83054 -2134364076 ECS_E_CREATE_SV_UNKNOWN_
GLOBAL_ID		 Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8309b -2134364005 ECS_E_CREATE_SV_PER_ITEM_CHANGE_
DETECTION_FAILED		 Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c83034 -2134364108 ECS_E_FORBIDDEN Der Zugriff wurde verweigert. Überprüfen Sie die Zugriffsrichtlinien für das Speicherkonto, und überprüfen Sie auch Ihre Proxyeinstellungen. Weitere Informationen.
0x80070034 -2147024844 ERROR_DUP_NAME Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80071128 -2147020504 ERROR_INVALID_REPARSE_DATA Die Daten sind beschädigt und nicht lesbar. Führen Sie chkdsk auf dem Volume aus. Weitere Informationen.
0x8e5e0450 -1906441136 JET_errInvalidSesid Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80092004 -2146885628 CRYPT_E_NOT_FOUND Das für Azure-Dateisynchronisierung Authentifizierung erforderliche Zertifikat fehlt. Führen Sie den folgenden PowerShell-Befehl auf dem Server aus, um das Zertifikat zurückzusetzen:
Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>.
0x80c80020 -2134376416 ECS_E_CLUSTER_NOT_RUNNING Der Failoverclusterdienst wird nicht ausgeführt. Überprüfen Sie, ob der Clusterdienst (clussvc) ausgeführt wird. Weitere Informationen.
0x80c83036 -2134364106 ECS_E_NOT_FOUND Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x801f0005 -2145452027 ERROR_FLT_INVALID_NAME_REQUEST Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80071126 -2147020506 ERROR_NOT_A_REPARSE_POINT Ein interner Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80070718 -2147023080 ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA Für die Verarbeitung dieses Befehls stehen nicht genügend Serverarbeitsspeicherressourcen zur Verfügung. Überwachen Sie die Speicherauslastung auf Ihrem Server. Weitere Informationen.
0x8007046a -2147023766 ERROR_NOT_ENOUGH_SERVER_
SPEICHER		 Für die Verarbeitung dieses Befehls stehen nicht genügend Serverarbeitsspeicherressourcen zur Verfügung. Überwachen Sie die Speicherauslastung auf Ihrem Server. Weitere Informationen.
0x80070026 -2147024858 COR_E_ENDOFSTREAM Ein externer Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80131501 -2146233087 COR_E_SYSTEM Ein externer Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c86040 -2134351808 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_INVALID_
HEADER		 Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c80339 -2134375623 ECS_E_CERT_DATE_INVALID Das SSL-Zertifikat des Servers ist abgelaufen. Wenden Sie sich an den technischen Support Ihres organization, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie weitere Untersuchungen benötigen, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c80337 -2134375625 ECS_E_INVALID_CA Das SSL-Zertifikat des Servers wurde von einer Zertifizierungsstelle ausgestellt, der dieser PC nicht vertraut. Wenden Sie sich an den technischen Support Ihres organization, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie weitere Untersuchungen benötigen, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c80001 -2134376447 ECS_E_SYNC_INVALID_PROTOCOL_
FORMAT		 Eine Verbindung mit dem Dienst konnte nicht hergestellt werden. Überprüfen und konfigurieren Sie die Proxyeinstellung ordnungsgemäß, oder entfernen Sie die Proxyeinstellung. Weitere Informationen.
0x800706d9 -2147023143 EPT_S_NOT_REGISTERED Ein externer Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80070035 -2147024843 ERROR_BAD_NETPATH Ein externer Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80070571 -2147023503 ERROR_DISK_CORRUPT Die Datenträgerstruktur ist beschädigt und nicht lesbar. Führen Sie chkdsk auf dem Volume aus. Weitere Informationen.
0x8007052e -2147023570 ERROR_LOGON_FAILURE Fehler beim Vorgang aufgrund eines Authentifizierungsfehlers. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x8002802b -2147319765 TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80072f00 -2147012864 WININET_E_FORCE_RETRY Eine Verbindung mit dem Dienst konnte nicht hergestellt werden. Keine Aktion erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80C86093 -2134351785 ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_
FEHLGESCHLAGEN		 Die Datei kann aufgrund eines bekannten Problems nicht mehr gestuft werden. Keine Aktion erforderlich. Ignorieren Sie den Fehler, und er wird nicht mehr angezeigt, sobald eine Korrektur veröffentlicht wurde.

Problembehandlung bei Dateien, die nicht abgerufen werden können

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Probleme bei Dateien zu beheben, die nicht zurückrufen können:

  1. Navigieren Sie Ereignisanzeige zum Ereignisprotokoll Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults.

  2. Für jede Datei, die abgerufen wird, wird ein Ereignis protokolliert. Wenn das DataTransferHresult Feld 0 ist, ist der Dateirückruf erfolgreich. Wenn das DataTransferHresult Feld über einen Fehlercode verfügt, überprüfen Sie den Abschnitt Fehler und Korrektur abrufen , um festzustellen, ob die Korrekturschritte für den Fehlercode aufgeführt sind.

    Sie können auch PowerShell verwenden, um die Ereignisse anzuzeigen, die im RecallResults-Ereignisprotokoll protokolliert werden:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncFileRecallResult

Wenn für den Fehlercode kein Inhalt vorhanden ist, führen Sie die allgemeinen Schritte zur Problembehandlung aus:

  1. Überprüfen Sie, ob die Datei in der Azure-Dateifreigabe vorhanden ist.
  2. Überprüfen Sie, ob der Server über eine Internetverbindung verfügt.
  3. Öffnen Sie das MMC-Snap-In Dienste, und überprüfen Sie, ob der Speichersynchronisierungs-Agent-Dienst (FileSyncSvc) ausgeführt wird.
  4. Überprüfen Sie, ob die Azure-Dateisynchronisierung Filtertreiber (StorageSync.sys und StorageSyncGuard.sys) ausgeführt werden:
    • Führen Sie an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus fltmc. Überprüfen Sie, ob die StorageSync.sys - und StorageSyncGuard.sys Dateisystemfiltertreiber aufgeführt sind.

Hinweis

Wenn der Server über viele Rückrufaktivitäten verfügt, fehlen möglicherweise einige Fehler aufgrund des Wrappings im RecallResults-Ereignisprotokoll. Um dieses Problem zu vermeiden, wechseln Sie zu Ereignisanzeige, und erhöhen Sie die Größe des RecallResults-Ereignisprotokolls.

Rückruffehler und Korrektur

HRESULT HRESULT (dezimal) Fehlerzeichenfolge Problem Sanierung
0x80070079 -2147942521 ERROR_SEM_TIMEOUT Die Datei konnte aufgrund eines E/A-Timeouts nicht zurückrufen. Dieses Problem kann aus verschiedenen Gründen auftreten: Serverressourceneinschränkungen, schlechte Netzwerkkonnektivität oder ein Azure-Speicherproblem (z. B. Drosselung). Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler mehrere Stunden lang besteht, öffnen Sie eine Supportanfrage.
0x80070036 -2147024842 ERROR_NETWORK_BUSY Die Datei konnte aufgrund eines Netzwerkproblems nicht zurückrufen. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität mit der Azure-Dateifreigabe.
0x80c80037 -2134376393 ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND Die Datei konnte nicht abgerufen werden, weil der Serverendpunkt gelöscht wurde. Informationen zum Beheben dieses Problems finden Sie unter Mehrstufige Dateien sind nach dem Löschen eines Serverendpunkts auf dem Server nicht verfügbar.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Die Datei konnte aufgrund eines Fehlers "Zugriff verweigert" nicht abgerufen werden. Dieses Problem kann auftreten, wenn die Firewall- und VNET-Einstellungen für das Speicherkonto aktiviert sind und der Server keinen Zugriff auf das Speicherkonto hat. Um dieses Problem zu beheben, fügen Sie die Server-IP-Adresse oder das virtuelle Netzwerk hinzu, indem Sie die Schritte ausführen, die im Abschnitt Konfigurieren von Firewall- und VNET-Einstellungen im Bereitstellungshandbuch beschrieben sind.
0x80c86002 -2134351870 ECS_E_AZURE_RESOURCE_NOT_FOUND Die Datei konnte nicht abgerufen werden, da in der Azure-Dateifreigabe nicht darauf zugegriffen werden kann. Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie, ob die Datei in der Azure-Dateifreigabe vorhanden ist. Wenn die Datei in der Azure-Dateifreigabe vorhanden ist, führen Sie ein Upgrade auf die neueste Azure-Dateisynchronisierung Agent-Version durch.
0x80c8305f -2134364065 ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_
AUTHORIZATION_FAILED		 Die Datei konnte aufgrund eines Autorisierungsfehlers für das Speicherkonto nicht abgerufen werden. Überprüfen Sie, ob Azure-Dateisynchronisierung Zugriff auf das Speicherkonto hat, um dieses Problem zu beheben.
0x80c86030 -2134351824 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND Die Datei konnte nicht abgerufen werden, da auf die Azure-Dateifreigabe nicht zugegriffen werden kann. Vergewissern Sie sich, dass die Dateifreigabe vorhanden und zugänglich ist. Wenn die Dateifreigabe gelöscht und neu erstellt wurde, führen Sie die schritte aus, die im Abschnitt Synchronisierungsfehler dokumentiert sind, da die Azure-Dateifreigabe gelöscht und neu erstellt wurde , um die Synchronisierungsgruppe zu löschen und neu zu erstellen.
0x800705aa -2147023446 ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES Die Datei konnte aufgrund unzureichender Systemressourcen nicht zurückrufen. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, untersuchen Sie, welche Anwendung oder welcher Kernelmodustreiber die Systemressourcen erschöpft.
0x8007000e -2147024882 ERROR_OUTOFMEMORY Die Datei konnte aufgrund von unzureichendem Arbeitsspeicher nicht zurückrufen. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, untersuchen Sie, welche Anwendung oder welcher Kernelmodustreiber die Bedingung für wenig Arbeitsspeicher verursacht.
0x80070070 -2147024784 ERROR_DISK_FULL Die Datei konnte aufgrund von unzureichendem Speicherplatz nicht zurückrufen. Um dieses Problem zu beheben, geben Sie Speicherplatz auf dem Volume frei, indem Sie Dateien auf ein anderes Volume verschieben, die Größe des Volumes erhöhen oder das Tiering von Dateien mithilfe des Cmdlets erzwingen Invoke-StorageSyncCloudTiering .
0x80072f8f -2147012721 WININET_E_DECODING_FAILED Die Datei konnte nicht zurückrufen, weil der Server die Antwort des Azure-Dateisynchronisierung Diensts nicht decodieren konnte. Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn ein Netzwerkproxy die Antwort des Azure-Dateisynchronisierung Diensts ändert. Überprüfen Sie Ihre Proxykonfiguration.
0x80090352 -2146892974 SEC_E_ISSUING_CA_UNTRUSTED Die Datei konnte nicht zurückrufen, weil Ihr organization einen TLS-Abbruchproxy verwendet oder eine böswillige Entität den Datenverkehr zwischen Ihrem Server und dem Azure-Dateisynchronisierung Dienst abfängt. Wenn Sie sicher sind, dass dies erwartet wird (da Ihr organization einen TLS-Abbruchproxy verwendet), führen Sie die Schritte aus, die für Fehler CERT_E_UNTRUSTEDROOT dokumentiert sind, um dieses Problem zu beheben.
0x80c86047 -2134351801 ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_NOT_
GEFUNDEN		 Die Datei konnte nicht abgerufen werden, da sie auf eine Version der Datei verweist, die in der Azure-Dateifreigabe nicht mehr vorhanden ist. Dieses Problem kann auftreten, wenn die mehrstufige Datei aus einer Sicherung von Windows Server wiederhergestellt wurde. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie die Datei aus einem Momentaufnahme in der Azure-Dateifreigabe wieder her.
0x80070032 -2147024846 ERROR_NOT_SUPPORTED Ein interner Fehler ist aufgetreten. Führen Sie ein Upgrade auf die neueste Azure-Dateisynchronisierung Agent-Version durch. Wenn der Fehler nach dem Upgrade des Agents weiterhin auftritt, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80070006 -2147024890 ERROR_INVALID_HANDLE Ein interner Fehler ist aufgetreten. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c80310 -2134375664 ECS_E_INVALID_DOWNLOAD_RESPONSE Azure-Dateisynchronisierungsfehler. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x8007045d -2147023779 ERROR_IO_DEVICE Ein interner Fehler ist aufgetreten. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8604b -2134351797 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_FILE_NOT_
GEFUNDEN		 Die Datei wurde in der Dateifreigabe nicht gefunden. Sie haben wahrscheinlich einen nicht unterstützten Vorgang ausgeführt. Weitere Informationen. Suchen Sie die originale Kopie der Datei, und überschreiben Sie die mehrstufige Datei im Serverendpunkt.
0x80070021 -2147024863 ERROR_LOCK_VIOLATION Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, weil ein anderer Prozess einen Teil der Datei gesperrt hat. Keine Aktion erforderlich. Sobald die Anwendung das Handle für die Datei schließt, sollte der Rückruf erfolgreich sein.
0x80c8604c -2134351796 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
FOUND_SYNC_PENDING		 Ein interner Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage. Der Rückruf sollte nach Abschluss der Synchronisierungssitzung erfolgreich sein.
0x80c80312 -2134375662 ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_STREAM_
UNTERBROCHEN		 Das Herunterladen von Dateien konnte nicht abgeschlossen werden. Die Synchronisierung wird später erneut versucht. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, verwenden Sie das Cmdlet, um die Test-StorageSyncNetworkConnectivity Netzwerkkonnektivität mit den Dienstendpunkten zu überprüfen. Weitere Informationen.
0x80c8600c -2134351860 ECS_E_AZURE_INTERNAL_ERROR Auf dem Server ist ein interner Fehler aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8600b -2134351861 ECS_E_AZURE_INVALID_RANGE Auf dem Server ist ein interner Fehler aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x8007045b -2147023781 ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS Ein System wird gerade heruntergefahren. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80072efd -2147012867 WININET_E_CANNOT_CONNECT Eine Verbindung mit dem Dienst konnte nicht hergestellt werden. Verwenden Sie das Test-StorageSyncNetworkConnectivity Cmdlet, um die Netzwerkkonnektivität mit den Dienstendpunkten zu überprüfen. Weitere Informationen.
0x80072f8f -2147012721 WININET_E_DECODING_FAILED Firewall, Proxy oder Gateway blockiert den Zugriff auf die PKI-URLs, oder die PKI-Server sind ausgefallen. Stellen Sie sicher, dass der Server auf die folgenden URLs zugreifen kann:

Endpunkte der öffentlichen Cloud:

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Azure Government Endpunkte:

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Nachdem der Azure-Dateisynchronisierung-Agent installiert wurde, wird die PKI-URL verwendet, um Zwischenzertifikate herunterzuladen, die für die Kommunikation mit dem Azure-Dateisynchronisierung-Dienst und der Azure-Dateifreigabe erforderlich sind. Die OCSP-URL wird verwendet, um die status eines Zertifikats zu überprüfen. Wenn der Fehler mehrere Tage lang besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x800703ee -2147023890 ERROR_FILE_INVALID Das Volume für eine Datei wurde extern geändert, sodass die geöffnete Datei nicht mehr gültig ist. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c86048 -2134351800 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
GEFUNDEN		 Ein interner Fehler ist aufgetreten. Sie haben wahrscheinlich einen nicht unterstützten Vorgang ausgeführt. Weitere Informationen. Suchen Sie die originale Kopie der Datei, und überschreiben Sie die mehrstufige Datei im Serverendpunkt.
0x80072f78 -2147012744 WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSE Eine Verbindung mit dem Dienst konnte nicht hergestellt werden. Verwenden Sie das Test-StorageSyncNetworkConnectivity Cmdlet, um die Netzwerkkonnektivität mit den Dienstendpunkten zu überprüfen. Weitere Informationen.
0x8007139f -2147019873 ERROR_INVALID_STATE Ein interner Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80070570 -2147023504 ERROR_FILE_CORRUPT Die Datei oder das Verzeichnis ist beschädigt und nicht lesbar. Führen Sie chkdsk auf dem Volume aus. Weitere Informationen.
0x800705ad -2147023443 ERROR_WORKING_SET_QUOTA Unzureichendes Kontingent, um den angeforderten Dienst abzuschließen. Überwachen Sie die Speicherauslastung auf Ihrem Server. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80070008 -2147024888 ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY Für die Verarbeitung dieses Befehls sind nicht genügend Arbeitsspeicherressourcen verfügbar. Überwachen Sie die Speicherauslastung auf Ihrem Server. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c80072 -2134376334 ECS_E_BAD_GATEWAY Eine Verbindung mit dem Dienst konnte nicht hergestellt werden. Verwenden Sie das Test-StorageSyncNetworkConnectivity Cmdlet, um die Netzwerkkonnektivität mit den Dienstendpunkten zu überprüfen. Weitere Informationen.
0x80190193 -2145844845 HTTP_E_STATUS_FORBIDDEN Fehler "Verboten (403)". Aktualisieren sie die Zugriffsrichtlinie für Azure-Dateifreigaben. Weitere Informationen.
0x80c8604e -2134351794 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
FOUND_ON_CONFLICT_FILE		 Synchronisierungskonflikt-Verliererdatei kann von der Azure-Dateifreigabe nicht abgerufen werden. Wenn dieser Fehler für eine mehrstufige Datei auftritt, bei der es sich um eine Synchronisierungskonfliktdatei handelt, wird diese Datei von Endbenutzern möglicherweise nicht mehr benötigt. Wenn die ursprüngliche Datei verfügbar und gültig ist, können Sie diese Datei vom Serverendpunkt entfernen.
0x80c80075 -2134376331 ECS_E_ACCESS_TOKEN_CATASTROPHIC
_FEHLER		 Ein interner Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8005b -2134376357 ECS_E_AZURE_FILE_SERVICE_
VERFÜGBAR		 Der Azure-Dateidienst ist derzeit nicht verfügbar. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c83099 -2134364007 ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_
BLOCKIERT		 Der Zugriff auf die Konfiguration des privaten Endpunkts ist blockiert. Überprüfen Sie die Konfiguration des privaten Endpunkts, und lassen Sie den Zugriff auf den Azure-Dateisynchronisierung-Dienst zu. Weitere Informationen.
0x80c86000 -2134351872 ECS_E_AZURE_AUTHENTICATION_FAILED Der Server konnte die Anforderung nicht authentifizieren. Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration, und stellen Sie sicher, dass das Speicherkonto die Server-IP-Adresse akzeptiert. Hierzu können Sie die Server-IP-Adresse, das IP-Subnetz des Servers oder das Server-VNET zur Liste der autorisierten Zugriffssteuerung hinzufügen, um auf das Speicherkonto zuzugreifen. Weitere Informationen.
0x80072ef1 -2147012879
ERROR_WINHTTP_OPERATION_CANCELLED		 Eine Verbindung mit dem Dienst konnte nicht hergestellt werden. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, verwenden Sie das Cmdlet, um die Test-StorageSyncNetworkConnectivity Netzwerkkonnektivität mit den Dienstendpunkten zu überprüfen. Weitere Informationen.
0x80c80338 -2134375624 ECS_E_CERT_CN_INVALID Das SSL-Zertifikat des Servers enthält falsche Hostnamen. Das Zertifikat kann nicht zum Herstellen der SSL-Verbindung verwendet werden. Wenden Sie sich an den technischen Support Ihres organization, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie weitere Untersuchungen benötigen, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8000c -2134376436 ECS_E_SYNC_UNKNOWN_URI Ein interner Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8033a -2134375622 ECS_E_SECURITY_CHANNEL_ERROR Beim Überprüfen des SSL-Zertifikats des Servers ist ein Problem aufgetreten. Wenden Sie sich an den technischen Support Ihres organization, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie weitere Untersuchungen benötigen, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80131509 -2146233079 COR_E_INVALIDOPERATION Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8603d -2134351811 ECS_E_AZURE_UNKNOWN_FAILURE Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8033f -2134375617 ECS_E_TOKEN_LIFETIME_IS_TOO_LONG Ein interner Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80190190 -2145844848 HTTP_E_STATUS_BAD_REQUEST Eine Verbindung mit dem Dienst konnte nicht hergestellt werden. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c86036 -2134351818 ECS_E_AZURE_FILE_PARENT_NOT_
GEFUNDEN		 Der angegebene übergeordnete Pfad für die Datei ist nicht vorhanden. Sie haben wahrscheinlich einen nicht unterstützten Vorgang ausgeführt. Weitere Informationen. Suchen Sie die originale Kopie der Datei, und überschreiben Sie die mehrstufige Datei im Serverendpunkt.
0x80c86049 -2134351799 ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_FILE_
NOT_FOUND		 Die Datei wurde im Freigabe-Momentaufnahme nicht gefunden. Sie haben wahrscheinlich einen nicht unterstützten Vorgang ausgeführt. Weitere Informationen. Suchen Sie die originale Kopie der Datei, und überschreiben Sie die mehrstufige Datei im Serverendpunkt.
0x80c80311 -2134375663 ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_HASH_
KONFLIKT		 Ein interner Fehler ist aufgetreten. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x800700a4 -2147024732 ERROR_MAX_THRDS_REACHED Ein interner Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80070147 -2147024569 ERROR_OFFSET_ALIGNMENT_
VERLETZUNG		 Ein interner Fehler ist aufgetreten. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80090321 -2146893023 SEC_E_BUFFER_TOO_SMALL Ein interner Fehler ist aufgetreten. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x801901a0 -2145844832 HTTP_E_STATUS_RANGE_NOT_
SATISFIABLE		 Ein interner Fehler ist aufgetreten. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c80066 -2134376346 ECS_E_CLUSTER_ID_MISMATCH Es besteht ein Konflikt zwischen der cluster-ID, die von der Cluster-API zurückgegeben wird, und der Cluster-ID, die während der Registrierung gespeichert wurde. Erstellen Sie eine Supportanfrage zur weiteren Untersuchung des Problems.
0x80c8032d -2134375635 ECS_E_PROXY_AUTH_REQUIRED Der Proxyserver, der für den Zugriff auf das Internet verwendet wird, benötigt Ihre aktuellen Anmeldeinformationen. Wenn Ihr Proxy eine Authentifizierung erfordert, aktualisieren Sie die Proxyanmeldeinformationen. Weitere Informationen.
0x8007007a -2147024774 ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER Ein interner Fehler ist aufgetreten. Keine Aktion erforderlich. Wenn der Fehler länger als einen Tag besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x8019012e -2145844946 HTTP_E_STATUS_REDIRECT Azure-Dateisynchronisierung unterstützt keine HTTP-Umleitung. Deaktivieren Sie die HTTP-Umleitung auf Ihrem Proxyserver oder Netzwerkgerät.
0x800706be -2147023170 RPC_S_CALL_FAILED Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, verwenden Sie das Cmdlet, um die Test-StorageSyncNetworkConnectivity Netzwerkkonnektivität mit den Dienstendpunkten zu überprüfen. Weitere Informationen.
0x80072747 -2147014841 WSAENOBUFS Ein interner Fehler ist aufgetreten. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, verwenden Sie das Cmdlet, um die Test-StorageSyncNetworkConnectivity Netzwerkkonnektivität mit den Dienstendpunkten zu überprüfen. Weitere Informationen.
0x80C86093 -2134351785 ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_
FEHLGESCHLAGEN		 Die Datei kann aufgrund eines bekannten Problems nicht zurückgerufen werden. Kopieren Sie die Datei manuell von einem anderen Endpunkt oder der Cloudfreigabe. Wenn Sie die Datei nicht manuell kopieren können, erstellen Sie ein Supportticket.
0x80C80362 -2134375582 ECS_E_ITEM_PATH_COMPONENT_HAS_
TRAILING_DOT		 Fehler beim Dateitiering oder Download aufgrund eines nachfolgenden Punkts im Pfad. Benennen Sie den nachfolgenden Punkt im Ordner- oder Dateinamen um.
0x80c83096 -2134364010 ECS_E_MGMT_
STORAGEACLSBYPASSNOTSET		 Dieser Fehler tritt auf, wenn die Firewall- und VNET-Einstellungen für das Speicherkonto aktiviert sind und die Ausnahme Vertrauenswürdigen Microsoft-Diensten den Zugriff auf dieses Speicherkonto erlauben nicht aktiviert ist. Führen Sie die Schritte unter Konfigurieren von Firewall- und VNET-Einstellungen aus, um dieses Problem zu beheben.

Auf mehrstufige Dateien kann nach dem Löschen eines Serverendpunkts nicht mehr zugegriffen werden.

Auf mehrstufige Dateien auf einem Server kann nicht mehr zugegriffen werden, wenn die Dateien vor dem Löschen eines Serverendpunkts nicht zurückgerufen werden.

Fehler werden protokolliert, wenn auf mehrstufige Dateien nicht zugegriffen werden kann:

  • Beim Synchronisieren einer Datei wird der Fehlercode -2147942467 (0x80070043 - ERROR_BAD_NET_NAME) im ItemResults-Ereignisprotokoll protokolliert.
  • Beim Abrufen einer Datei wird der Fehlercode -2134376393 (0x80c80037 - ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND) im RecallResults-Ereignisprotokoll protokolliert.

Das Wiederherstellen des Zugriffs auf Ihre mehrstufigen Dateien ist möglich, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Serverendpunkt wurde innerhalb der letzten 30 Tage gelöscht.
  • Der Cloudendpunkt wurde nicht gelöscht.
  • Die Dateifreigabe wurde nicht gelöscht.
  • Die Synchronisierungsgruppe wurde nicht gelöscht.

Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, können Sie den Zugriff auf die Dateien auf dem Server wiederherstellen, indem Sie den Serverendpunkt innerhalb von 30 Tagen unter demselben Pfad auf dem Server innerhalb derselben Synchronisierungsgruppe neu erstellen.

Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, ist die Wiederherstellung des Zugriffs nicht möglich, da diese mehrstufigen Dateien auf dem Server jetzt verwaist sind. Befolgen Sie diese Anweisungen, um die verwaisten mehrstufigen Dateien zu entfernen.

Hinweis

  • Wenn auf dem Server nicht auf mehrstufige Dateien zugegriffen werden kann, sollte weiterhin auf die vollständige Datei zugegriffen werden können, wenn Sie direkt auf die Azure-Dateifreigabe zugreifen.
  • Um verwaiste mehrstufige Dateien in Zukunft zu verhindern, führen Sie die schritte aus, die unter Entfernen eines Serverendpunkts beim Löschen eines Serverendpunkts dokumentiert sind.

Abrufen der Liste verwaister mehrstufiger Dateien

  1. Führen Sie die folgenden PowerShell-Befehle aus, um verwaiste mehrstufige Dateien aufzulisten:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  2. Speichern Sie die OrphanTieredFiles.txt Ausgabedatei für den Fall, dass Dateien nach dem Löschen aus der Sicherung wiederhergestellt werden müssen.

So entfernen Sie verwaiste mehrstufige Dateien

Option 1: Löschen der verwaisten mehrstufigen Dateien

Diese Option löscht die verwaisten mehrstufigen Dateien auf dem Windows Server, erfordert jedoch das Entfernen des Serverendpunkts, wenn er aufgrund einer erneuten Erstellung nach 30 Tagen vorhanden ist oder mit einer anderen Synchronisierungsgruppe verbunden ist. Dateikonflikte treten auf, wenn Dateien auf der Windows Server- oder Azure-Dateifreigabe aktualisiert werden, bevor der Serverendpunkt neu erstellt wird.

  1. Sichern Sie die Azure-Dateifreigabe und den Serverendpunktspeicherort.

  2. Entfernen Sie den Serverendpunkt in der Synchronisierungsgruppe (sofern vorhanden), indem Sie die unter Entfernen eines Serverendpunkts dokumentierten Schritte ausführen.

    Warnung

    Wenn der Serverendpunkt vor der Verwendung des Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles Cmdlets nicht entfernt wird, wird beim Löschen der verwaisten mehrstufigen Datei auf dem Server die vollständige Datei in der Azure-Dateifreigabe gelöscht.

  3. Führen Sie die folgenden PowerShell-Befehle aus, um verwaiste mehrstufige Dateien aufzulisten:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  4. Speichern Sie die OrphanTieredFiles.txt Ausgabedatei für den Fall, dass Dateien nach dem Löschen aus der Sicherung wiederhergestellt werden müssen.

  5. Führen Sie die folgenden PowerShell-Befehle aus, um verwaiste mehrstufige Dateien zu löschen:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFilesRemoved = Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles -Path <folder path containing orphaned tiered files> -Verbose
$orphanFilesRemoved.OrphanedTieredFiles > DeletedOrphanFiles.txt

    Hinweis

    • Mehrstufige Dateien, die auf dem Server geändert wurden und nicht mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert werden, werden gelöscht.
    • Mehrstufige Dateien, auf die zugegriffen werden kann (nicht verwaist), werden nicht gelöscht.
    • Nicht mehrstufige Dateien verbleiben auf dem Server.

  6. Optional: Erstellen Sie den Serverendpunkt neu, wenn er in Schritt 3 gelöscht wurde.

Option 2: Einbinden der Azure-Dateifreigabe und lokales Kopieren der dateien, die auf dem Server verwaist sind

Für diese Option muss der Serverendpunkt nicht entfernt werden, es ist jedoch ausreichend Speicherplatz erforderlich, um die vollständigen Dateien lokal zu kopieren.

  1. Binden Sie die Azure-Dateifreigabe auf dem Windows Server mit verwaisten mehrstufigen Dateien ein.

  2. Führen Sie die folgenden PowerShell-Befehle aus, um verwaiste mehrstufige Dateien aufzulisten:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  3. Verwenden Sie die OrphanTieredFiles.txt Ausgabedatei, um verwaiste mehrstufige Dateien auf dem Server zu identifizieren.

  4. Überschreiben Sie die verwaisten mehrstufigen Dateien, indem Sie die vollständige Datei aus der Azure-Dateifreigabe auf windows Server kopieren.

Problembehandlung für Dateien, die unerwartet auf einem Server abgerufen wurden

Antiviren-, Sicherungs- und andere Anwendungen, die eine große Anzahl von Dateien lesen, verursachen unbeabsichtigte Rückrufe, es sei denn, sie respektieren das Skip-Offline-Attribut und überspringen das Lesen des Inhalts dieser Dateien. Das Überspringen von Offlinedateien für Produkte, die diese Option unterstützen, hilft, unbeabsichtigte Rückrufe während Vorgängen wie Antivirenscans oder Sicherungsaufträgen zu vermeiden.

Wenden Sie sich an Ihren Softwarehersteller, um zu erfahren, wie Sie seine Lösung so konfigurieren, dass das Lesen von Offlinedateien übersprungen wird.

Unbeabsichtigte Rückrufe können auch in anderen Szenarien auftreten, z. B. beim Durchsuchen von Dateien mit Cloudebene in Explorer. Dies tritt wahrscheinlich auf Windows Server 2016 auf, wenn der Ordner ausführbare Dateien enthält. Explorer wurde für Windows Server 2019 und höher verbessert, um Offlinedateien besser zu verarbeiten.

Hinweis

Verwenden Sie die Ereignis-ID 9059 im Telemetrieereignisprotokoll, um zu bestimmen, welche Anwendungen Rückrufe verursachen. Dieses Ereignis stellt die Verteilung von Anwendungsrückrufen für einen Serverendpunkt bereit und wird einmal pro Stunde protokolliert.

Prozessausschlüsse für Azure-Dateisynchronisierung

Wenn Sie Ihre Antivirensoftware oder andere Anwendungen so konfigurieren möchten, dass die Überprüfung auf Dateien übersprungen wird, auf die von Azure-Dateisynchronisierung zugegriffen wird, konfigurieren Sie die folgenden Prozessausschlüsse:

  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\AfsAutoUpdater.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\FileSyncSvc.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentLauncher.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentHost.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentManager.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentCore.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\Extensions\XSyncMonitoringExtension\AzureStorageSyncMonitor.exe

TLS 1.2 für Azure-Dateisynchronisierung erforderlich

Sie können die TLS-Einstellungen auf Ihrem Server anzeigen, indem Sie sich die Registrierungseinstellungen ansehen.

Wenn Sie einen Proxy verwenden, lesen Sie die Dokumentation Ihres Proxys, und stellen Sie sicher, dass er für die Verwendung von TLS 1.2 konfiguriert ist.

Siehe auch

Kontaktieren Sie uns für Hilfe

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe mit Ihren Azure-Gutschriften benötigen, dann erstellen Sie beim Azure-Support eine Support-Anforderung oder fragen Sie den Azure Community-Support. Sie können auch Produktfeedback an die Azure Feedback Community senden.