Problembehandlung von Geräteumleitungen für Azure Virtual Desktop

Wichtig

Dieser Inhalt gilt für Azure Virtual Desktop mit Azure Virtual Desktop-Objekten für Azure Resource Manager.

Verwenden Sie diesen Artikel, um Probleme mit Geräteumleitungen in Azure Virtual Desktop zu beheben.

WebAuthn-Umleitung

Wenn WebAuthn-Anforderungen aus der Sitzung nicht an den lokalen PC umgeleitet werden, überprüfen Sie, ob Sie die folgenden Anforderungen erfüllt haben:

• Verwenden Sie unterstützte Betriebssysteme für kennwortlose In-Session-Authentifizierung sowohl auf dem lokalen PC als auch auf dem Sitzungshost?
• Haben Sie WebAuthn-Umleitung als Geräteumleitung aktiviert?

Wenn Sie beide Fragen mit „Ja“ beantwortet haben, aber immer noch nicht die Option angezeigt wird, Windows Hello for Business oder Sicherheitsschlüssel beim Zugriff auf Microsoft Entra-Ressourcen zu verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die FIDO2-Sicherheitsschlüsselmethode für das Benutzerkonto in Microsoft Entra ID aktiviert haben. Um diese Methode zu aktivieren, führen Sie die Schritte unter Aktivieren der FIDO2-Sicherheitsschlüsselmethode aus.

Wenn sich Benutzer*innen beim Sitzungshost mit Single-Faktor-Anmeldeinformationen wie Benutzername und Kennwort anmelden und dann versuchen, auf eine Microsoft Entra -Ressource zuzugreifen, die MFA erfordert, können sie Windows Hello for Business möglicherweise nicht verwenden. Der Benutzer sollte die folgenden Anweisungen befolgen, um sich ordnungsgemäß zu authentifizieren:

1. Wenn der Benutzer nicht aufgefordert wird, ein Benutzerkonto anzugeben, sollte er sich zuerst abmelden.
2. Wählen Sie auf der Kontoauswahlseite die Option Anderes Konto verwenden aus.
3. Wählen Sie als dann unten im Fenster Anmeldeoptionen aus.
4. Wählen Sie anschließend Anmelden mit Windows Hello oder einem Sicherheitsschlüssel aus. Es sollte eine Option zum Auswählen der Methoden „Windows Hello“ oder „Sicherheitsauthentifizierung“ angezeigt werden.

Feedback geben

In der Azure Virtual Desktop Tech Community können Sie sich mit dem Produktteam und aktiven Communitymitgliedern über den Azure Virtual Desktop-Dienst austauschen.

Nächste Schritte

• Eine Übersicht über die Problembehandlung von Azure Virtual Desktop und die Eskalationspfade finden Sie unter Überblick über Problembehandlung, Feedback und Support.
• Informationen zur Problembehandlung beim Erstellen einer Azure Virtual Desktop-Umgebung und eines Hostpools in einer Azure Virtual Desktop-Umgebung finden Sie unter Umgebungs- und Hostpoolerstellung.
• Informationen zur Problembehandlung bei der Konfiguration eines virtuellen Computers (VM) in Azure Virtual Desktop finden Sie unter Konfiguration des virtuellen Sitzungshostcomputers.
• Informationen zur Problembehandlung beim Azure Virtual Desktop-Agent oder der Sitzungskonnektivität finden Sie unter Beheben häufiger Probleme mit dem Azure Virtual Desktop-Agent.
• Informationen zur Problembehandlung bei der Verwendung von PowerShell mit Azure Virtual Desktop finden Sie unter Azure Virtual Desktop – PowerShell.
• Ein Tutorial zur Problembehandlung finden Sie unter Tutorial: Problembehandlung bei Resource Manager-Vorlagenbereitstellungen.