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Wer verwendet BAM?

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Es gibt zwei Arten von Benutzern, die mit den Information Worker-Features von BAM interagieren: Business Analysts und Business-Benutzer.

Mit dem BAM-Excel-Add-In definieren Wirtschaftsanalytiker die Geschäftsprozesse, die sie überwachen möchten. Weiterhin legen sie mit dem BAM-Excel-Add-In die Art und Weise fest, wie Geschäftsbenutzer die von BAM erfassten Daten anzeigen können. So möchte zum Beispiel ein Wirtschaftsanalytiker Daten über Bestellungen präsentieren und stellt die folgenden interessanten Fragen zu Bestellungen:

  • Wie viele Bestellungen hat das Unternehmen (dieses Jahr, diesen Monat, diese Woche, diesen Tag, diese Stunde usw.) erhalten?

  • Wie hoch ist der aktuelle Wert der aktiven Bestellungen?

  • Wie lange dauert es im Durchschnitt, bis eine Bestellung die einzelnen Stufen des Bestellvorgangs durchläuft?

  • Wie viele Bestellungen befinden sich in einer bestimmten Stufe des Prozesses?

  • Wie viele Kunden haben ein bestimmtes Produkt bestellt?

  • Wie hoch ist die Gesamtbestellsumme für ein bestimmtes Produkt?

  • Gibt es innerhalb geografischer Regionen Unterschiede bei der Bestellmenge?

    Der Wirtschaftsanalytiker definiert mithilfe dieser Fragen Aktivitäten, die den Informationstyp wiedergeben, den BAM aus dem Geschäftsprozess erfassen soll.

    Geschäftsbenutzer nutzen BAM wiederum, um die vom Wirtschaftsanalytiker definierten und von BAM erfassten Daten anzuzeigen. Geschäftsbenutzer können BAM folgendermaßen benutzen:

  • Anzeigen von Daten zu einer einzelnen Instanz eines Prozesses. Wenn ein Wirtschaftsanalytiker beispielsweise eine Aktivität erstellt hat, um einen Bestellvorgang zu überwachen, kann ein Geschäftsbenutzer mit BAM die Daten zu einer bestimmten Bestellung anzeigen.

  • Anzeigen von Daten zu verwandten Aktivitätsinstanzen, z. B. die Rechnung oder Lieferungen, die mit einer bestimmten Bestellung verknüpft sind.

  • Anzeigen von aggregierten Echtzeitdaten oder archivierten Daten zu einem Prozess. Aggregierte Daten sind Daten für einen bestimmten Zeitraum. Ein Benutzer möchte zum Beispiel die Anzahl der Bestellungen mit einem Wert unter 500 € anzeigen, die (letzte Woche, letzten Monat, letztes Jahr usw.) empfangen wurden, oder den Durchschnittswert von Bestellungen, die heute eingetroffen sind.

  • Anzeigen von Statusdaten, die es einem Benutzer ermöglichen, Daten aus unterschiedlichen Stufen eines Vorgangs anzuzeigen, z. B. die durchschnittliche Zeit, die eine Bestellung benötigt, um von der Stufe "Empfangen" in die Stufe "Ausgeführt" zu wechseln.

Weitere Informationen

Überwachen von Geschäftsaktivitäten mit BAM
BAM-Workflow
Definieren von Daten in BAM