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Examen MB-220: Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant

Als Kandidat*in für diese Prüfung sind Sie ein Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) – Functional Consultant. Sie sind für die Implementierung von Lösungen verantwortlich, die:

  • Leads gewinnen und überzeugen.
  • Steigern der Bekanntheit der Marke
  • Omnichannel-Messaging standardisieren.
  • Marketingeinblicke liefern.

Sie sind für folgende Aufgaben verantwortlich:

  • Konfigurieren der Kernmarketinganwendung, um Segmentierung, E-Mail-Marketing, interaktive Kontaktverläufe mit Kund*innen und Echtzeitjourneys einzuschließen.
  • Leadaufbau mit personalisierten Erfahrungen, Ereignissen, Umfragen, Leadbewertungen und Analysen.
  • Wahrung der Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften.

Als Kandidat*in sollten Sie über bestimmte Kenntnisse zu Marketingprinzipien und der Rolle der „Dynamics 365 Customer Insights – Journeys“-Anwendung in Bezug auf die Dynamics 365-Anwendungssuite verfügen, einschließlich der Integration von:

  • Das Microsoft Power Platform
  • Andere Dynamics 365 Customer Engagement-Apps
  • Dynamics 365 Customer Insights - Daten
  • Dynamics 365 Customer Voice
  • Microsoft Teams
  • Andere Microsoft 365-Anwendungen

Sie sollten Folgendes verstehen:

  • Branchenterminologie
  • Prioritäten
  • Verbreitete Initiativen
  • Standards
  • Methodiken
  • Bewährte Methoden

Wichtig

Die englischsprachige Version dieses Examens wird am 20. März 2024 aktualisiert. Lesen Sie den über das Feld „Tipp“ verlinkten Kursleitfaden, um Details zu bevorstehenden Änderungen zu erfahren. Wenn eine lokalisierte Version dieses Examens verfügbar ist, wird es ungefähr acht Wochen nach diesem Datum aktualisiert. Microsoft unternimmt zwar große Anstrengungen, um die lokalisierten Versionen gemäß Ankündigung zu aktualisieren, aber es kann vorkommen, dass die Aktualisierung der lokalisierten Versionen eines Examens nicht nach diesem Zeitplan erfolgen kann.

Notwendige Punktzahl: 700. Weitere Informationen zur Prüfungsauswertung finden Sie hier.

Tipp

Teil der Anforderungen für: Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate

Verwandte Examen: Keine

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  • MB-220: Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant

    Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien), Italienisch, Japanisch, Chinesisch (vereinfacht)

    Schlussdatum: Keine

    Dieses Examen misst Ihre Fähigkeit, die folgenden technischen Aufgaben zu erfüllen: Konfigurieren von Marketinganwendungen, Verwalten von Segmenten und Listen, Erstellen und Verwalten von Marketingformularen und -seiten, Verwalten von Leads, Kontakten und Accounts, Erstellen und Verwalten von Marketing-E-Mails, Verwalten von Customer Journeys, Verwalten von Veranstaltungen und Webinaren sowie Konfigurieren von Dynamics 365 Customer Voice.

    Der Preis richtet sich nach dem Land oder der Region, in dem das Examen beaufsichtigt wird.

    für Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant

    Alle Lernziele der Prüfung werden ausführlich behandelt, damit Sie auf jede Frage in der Prüfung vorbereitet sind.

Bewertete Qualifikationen

  • Die englischsprachige Version dieses Examens wird am 20. März 2024 aktualisiert. Sehen Sie sich den Kursleitfaden an, das im vorherige Feld „Tipp“ verlinkt ist, um Informationen zu den bewerteten Kompetenzen sowie zu den bevorstehenden Änderungen zu erhalten.
  • Konfigurieren von Marketinganwendungen (15–20 %)
  • Verwaltung von Segmenten und Listen (10–15 %)
  • Erstellung und Verwaltung von Marketingformularen und Seiten (5–10 %)
  • Verwalten von Leads, Kontakten und Konten (5–10 %)
  • Erstellen und Verwalten von Marketing-E-Mails (10–15 %)
  • Verwaltung des Kundenkontaktverlaufs (20–25 %)
  • Verwaltung von Veranstaltungen und Webinaren (10–15 %)
  • Konfigurieren von Dynamics 365 Customer Voice (5–10 %)

Zwei Wege der Vorbereitung

Elemente in dieser Sammlung

Möglicherweise sind mit "Examen MB-220: Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant" verwandte Zertifizierungen und Voraussetzungen vorhanden

  • Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate

    Dieses Examen misst Ihre Fähigkeit, die folgenden technischen Aufgaben zu erfüllen: Konfigurieren von Marketinganwendungen, Verwalten von Segmenten und Listen, Erstellen und Verwalten von Marketingformularen und -seiten, Verwalten von Leads, Kontakten und Accounts, Erstellen und Verwalten von Marketing-E-Mails, Verwalten von Customer Journeys, Verwalten von Veranstaltungen und Webinaren sowie Konfigurieren von Dynamics 365 Customer Voice.

Examensressourcen

Lernpfad zur Zertifizierung

Empfohlene Schulungsressourcen, die Ihnen helfen, sich auf die erforderlichen Prüfungen vorzubereiten und Ihre Zertifizierung zu erhalten.

Zertifizierungsübersicht

Hier finden Sie eine Übersicht über die Basiszertifizierungen, die rollenbasierten Zertifizierungen und die Specialty-Zertifizierungen für Dynamics 365 und Power Platform.

Exam Replay

Steigern Sie mit diesem großartigen Angebot Ihre Erfolgschancen.

Ihre Zertifizierungen

Überprüfen und verwalten Sie Ihre geplanten Termine, Zertifikate und Transkripte.

* Die Preise berücksichtigen keine Promoangebote oder reduzierten Preise für Microsoft Certified Trainers und Mitglieder des Microsoft Partner Network-Programms. Die Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Preise sind ausschließlich eventuell fälliger Steuern angegeben. Bitte lassen Sie den genauen Preis von Ihrem Prüfungsanbieter bestätigen, bevor Sie sich für das Ablegen einer Prüfung registrieren.

** Schließen Sie diese Prüfung vor dem Schlussdatum ab, um sicherzustellen, dass sie für ihre Zertifizierung berücksichtigt wird. Suchen Sie nach dem Schlussdatum weitere Informationen in den zugehörigen Zertifizierungsanforderungen für die Prüfung.