Als Kandidat*in für diese Prüfung sind Sie ein Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) – Functional Consultant.
Sie sind für die Implementierung von Lösungen verantwortlich, die:
- Mit Leads interagieren und sie konvertieren.
- Marketingerfahrungen orchestrieren.
- Marketingnachrichten personalisieren.
- Marketingeinblicke liefern.
Sie sind für folgende Aufgaben verantwortlich:
- Konfigurieren der Kernmarketinganwendung zum Einschließen von Segmentierung, E-Mail- und SMS-Marketing und interaktive Journeys.
- Leadaufbau mit personalisierten Erfahrungen, Ereignissen, Umfragen, Leadbewertungen und Analysen.
- Aufrechterhaltung von Compliance- und Einwilligungsrichtlinien.
Als Kandidat sollten Sie einiges Wissen über Marketingprinzipien und die Rolle der „Dynamics 365 Customer Insights – Journeys“-Anwendung in Bezug auf die Dynamics 365-Anwendungssuite verfügen, einschließlich der Interoperabilität mit:
- Dynamics 365 Customer Insights - Data
- Microsoft Power Platform
- Dynamics 365 Customer Voice
- Dynamics 365 Sales
- Microsoft Teams
Sie sollten Folgendes verstehen:
- Branchenterminologie
- Branchenprozesse
- Bewährte Methoden
Wichtig
Die englischsprachige Version dieses Examens wurde am 20. März 2024 aktualisiert. Lesen Sie den über das Feld „Tipp“ verlinkten Kursleitfaden, um Details zu den jüngsten Änderungen zu erfahren. Wenn eine lokalisierte Version dieses Examens verfügbar ist, wird es ungefähr acht Wochen nach diesem Datum aktualisiert. Microsoft unternimmt zwar große Anstrengungen, um die lokalisierten Versionen gemäß Ankündigung zu aktualisieren, aber es kann vorkommen, dass die Aktualisierung der lokalisierten Versionen eines Examens nicht nach diesem Zeitplan erfolgen kann.
Notwendige Punktzahl: 700. Weitere Informationen zur Prüfungsauswertung finden Sie hier.