Wichtig
Am 20. September 2023 wird dieser Kurs in Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) – Functional Consultant umbenannt.
In diesem Kurs wird die Anwendungskonfiguration für „Dynamics 365 Customer Insights – Journeys“ erläutert, die erforderlich ist, um das Geschäftswachstum zu fördern. Dabei werden auch die Themen Leadverwaltung, Formulare und Seiten für das Marketing, Segmentierung, Echtzeitmarketing und E-Mail-Marketingnachrichten behandelt. Alle diese Teile sind durch interaktives Customer-Journey-Design miteinander verbunden, einschließlich der Konfiguration von Veranstaltungen und Umfragen.
Zielgruppenprofil
Dieser Kurs richtet sich an IT- oder Marketingfachleute, die erfahren möchten, wie sie „Dynamics 365 Customer Insights – Journeys“ in ihrem Unternehmen nutzen können.