Daten, Datenschutz und Sicherheit für Webabfragen in Copilot für Microsoft 365
Copilot für Microsoft 365 Chat verfügt über ein optionales Feature, mit dem Copilot auf Webinhalte verweisen kann, wenn er auf Benutzeraufforderungen reagiert. Die Möglichkeit, dass Copilot für Microsoft 365 auf Webinhalte verweisen kann, verbessert die Qualität der Copilot-Antworten, indem sie auf den neuesten Informationen aus dem Internet basieren.
Webinhalts-Plug-In
Wenn das Webinhalts-Plug-In aktiviert ist, kann Copilot für Microsoft 365 Informationen aus dem Bing-Suchindex abrufen, wenn Copilot feststellt, dass Informationen aus dem Web zu einer besseren, fundierteren Antwort beitragen. Dieses Feature wird automatisch aktiviert, wenn der Benutzer Copilot zum ersten Mal verwendet. Admin-Steuerelemente und die Umschaltfläche auf Benutzerebene stehen zur Verfügung, um zu verwalten, ob das Webinhalts-Plug-In in Ihrer Umgebung aktiviert ist.
Funktionsweise des Webinhalts-Plug-Ins
Wenn das Webinhalts-Plug-In aktiviert ist, analysiert Copilot für Microsoft 365 die Eingabeaufforderung des Benutzers und identifiziert Begriffe, bei denen Web Grounding die Qualität der Antwort verbessern könnte. Basierend auf diesen Begriffen generiert Copilot eine Suchabfrage, die an den Bing-Suchdienst gesendet wird und um weitere Informationen bittet.
Diese generierte Suchabfrage unterscheidet sich von der ursprünglichen Eingabeaufforderung des Benutzers. Sie besteht aus einigen Wörtern, die durch die Eingabeaufforderung des Benutzer informiert werden. Die generierte Abfrage enthält nicht die gesamtheitliche Microsoft 365-Dokumente, die der Eingabeaufforderung zugeordnet sind. Sie kann jedoch auch durch Daten innerhalb eines Microsoft 365-Dokuments unter den folgenden Bedingungen informiert werden:
Wenn ein Benutzer eine Eingabeaufforderung in Copilot innerhalb einer Office-Anwendung eingibt (z. B. durch Schreiben einer Eingabeaufforderung in Copilot in Microsoft Word, während ein relevantes Dokument geöffnet ist).
Wenn der Benutzer in seiner Eingabeaufforderung explizit auf ein bestimmtes Dokument verweist (z. B. bei der Frage von Copilot nach einem bestimmten Dokument von copilot.microsoft.com).
Die folgenden Informationen sind in der generierten Abfrage, die an den Bing-Suche-Dienst gesendet wird, nicht enthalten:
Die gesamte Eingabeaufforderung des Benutzers, es sei denn, die Eingabeaufforderung ist sehr kurz (z. B. „lokales Wetter“).
Ganze Microsoft 365-Dateien (z. B. E-Mails oder Dokumente)
Jegliche identifizierenden Informationen basierend auf der Microsoft Entra ID des Benutzers (z. B. Benutzername, Domäne oder Mandanten-ID)
Die Eingabeaufforderungen des Benutzers und die Antworten von Copilot werden in Microsoft 365 gespeichert und verlassen niemals die Dienstgrenze.
Nachdem Copilot für Microsoft 365 zusätzliche Informationen vom Bing-Suchdienst erhalten hat, werden diese Informationen verwendet, um die Antwort zu verfassen, die an den Benutzer zurückgegeben wird.
Wenn ein Benutzer seine Eingabeaufforderung mit aktiviertem Webschalter übermittelt, erhält er möglicherweise zwei separate Antworten:
Wenn Ressourcen in Microsoft 365 gefunden werden, wird dem Benutzer Folgendes angezeigt:
- Aus den Ressourcen Ihres Unternehmens, wie E-Mails, Teams-Nachrichten usw.
Wenn Ressourcen außerhalb von Microsoft 365 gefunden werden, wird dem Benutzer Folgendes angezeigt:
- Aus dem Web:
Der Benutzer kann Ergebnisse aus beiden Quellen anzeigen. Wenn die Ergebnisse nur aus dem Web stammen, wird dem Benutzer zusätzlich die gleiche Überschrift Aus dem Web: angezeigt.
Beispiele für genierierte Suchabfragen
Die folgende Tabelle enthält mehrere Beispiele für die Eingabeaufforderung eines Benutzers und die generierten Suchabfragen, die an Bing gesendet werden. Außerdem wird erläutert, wie Copilot für Microsoft 365 eine Antwort formuliert. Klammern geben Platzhalter für bestimmte Informationen an, auf die der Benutzer verweist oder die von Copilot abgeleitet werden.
| Benutzeraufforderung | Generierte Suchabfragen | Wie Copilot eine Antwort bereitstellt |
|---|---|---|
| Wer ist mein Vorgesetzter und welche öffentlichen Informationen sind über die Person verfügbar? | [Name des Managers] | Copilot findet den Namen des Vorgesetzten des Benutzers anhand der Microsoft 365-Daten. Anschließend wird eine Bing-Suchabfrage basierend auf dem Namen generiert, um zu sehen, welche Informationen zu der Person im Web verfügbar sind. |
| Ich suche nach einem Dokument, das letzte Woche von [Kolleg*in] erstellt wurde. | Keine | Copilot gibt Dokumente von [Kolleg*in] zurück, die in Microsoft 365-Daten gefunden wurden. Es werden keine Webabfragen generiert. |
| Wir erwägen eine mögliche Übernahme von Fabrikam. Fasse Finanzinformationen zu dem Unternehmen zusammen, einschließlich der Geschäftsstrategie. | Fabrikam-Strategie Fabrikam-Finanzen |
Copilot gibt eine Antwort mit zwei Abschnitten zurück. Einer davon trägt die Überschrift „Aus den Daten Ihres Unternehmens“, die auf Informationen verweist, auf die der Benutzer in Microsoft 365 Zugriff hat. Der andere trägt die Überschrift „Aus dem Web“ und enthält alle öffentlich verfügbaren Informationen. |
| Welche Entscheidung hat [Kolleg*in] über den Versand unseres Contoso-Produkts getroffen? | Entscheidung von [Name des/der Kolleg*in] über den Versand des Contoso-Produkts | Copilot gibt eine Antwort basierend auf Informationen zurück, auf die der Benutzer in Microsoft 365 Zugriff hat. Da im Web keine relevanten Informationen verfügbar sind, schließt Copilot keine Informationen aus dem Web in die Antwort ein. |
| Fasse [internes Strategiedokument über saubere Energie] zusammen, und sage mir, ob Fabrikam öffentlich einen ähnlichen Ansatz angekündigt hat. | Ankündigungen zur Richtlinie für saubere Energie von Fabrikam | Der Benutzer schließt explizit einen Verweis auf ein bestimmtes Dokument in Microsoft 365 ein. Copilot analysiert dieses Dokument und identifiziert „saubere Energiepolitik“ als ein wichtiges Thema. "Saubere Energierichtlinie" wird der generierten Suchabfrage hinzugefügt, die an den Bing-Suchdienst gesendet wird (das Dokument selbst ist nicht enthalten). Copilot verwendet dann von Bing zurückgegebene Webergebnisse und identifiziert alle Ähnlichkeiten zwischen diesen öffentlichen Informationen und der im internen Dokument beschriebenen Strategie. |
Wie Microsoft generierte Abfragen verarbeitet
Das Webinhalts-Plug-In in Copilot für Microsoft 365 und Copilot mit kommerziellem Datenschutz verwenden generierte Suchabfragen, die an den Bing-Suchdienst gesendet werden, um Antworten auf Webdaten zu basieren. Die Art und Weise, wie Microsoft diese Abfragen verarbeitet, ist in beiden Diensten identisch.
Die generierten Suchanfragen, die an den Bing-Suchdienst gesendet werden, sind von der Benutzer-ID und der Mandanten-ID getrennt. Sie werden nicht für Inserenten freigegeben. Außerdem wirken sich Web-Grounding-Abfragen, die an Bing gesendet werden, nicht auf Folgendes aus:
- Suchrangfolge
- Antworten oder Features wie Rich Captions
- Features für soziale Netzwerke wie "Auto Suggest", "Trending" und "Zero Input"
Die Bing-Suche-API wird separat von Microsoft 365 ausgeführt wird und weist unterschiedliche Methoden für die Datenverarbeitung auf. Die Verwendung von Bing ist durch den Microsoft-Servicevertrag zwischen jedem Benutzer und Microsoft sowie durch die Microsoft-Datenschutzerklärung abgedeckt. Der Nachtrag zum Datenschutz von Microsoft-Produkten und -Diensten (DPA) gilt nicht für die Verwendung des Webinhalts-Plug-Ins in Copilot für Microsoft 365, Copilot mit kommerziellem Datenschutz oder dem Bing-Suchdienst.
Verfügbare Steuerelemente zum Verwalten der Verwendung von Webinhalten
Wichtig
Ab Mitte September 2024 können IT-Administratoren die Datenschutzeinstellung für optionale verbundene Erfahrungen verwenden, um die Verwendung von Webinhalten zu verwalten.
Die Datenschutzeinstellung für optionale verbundene Erfahrungen ersetzt das Kontrollkästchen Copilot die Verbesserung von Antworten mit Webinhalten erlauben .
Die Datenschutzeinstellung für optionale verbundene Erfahrungen steuert auch, ob Benutzer Zugriff auf das Webinhalts-Plug-In mit Copilot für Microsoft 365 haben.
Das Deaktivieren optionaler verbundener Erfahrungen schränkt Microsoft Copilot, Copilot für Microsoft 365 und mehrere Benutzeroberflächen in Microsoft 365 ein.
Für Abonnementpläne, die keine Microsoft 365-Apps enthalten, gilt die Datenschutzeinstellung für optionale verbundene Erfahrungen nicht, und es gibt keine Option zum Verwalten der Verwendung von Webinhalten.
Um diese Funktion so zu verwalten, dass sie den Organisationsrichtlinien, Benutzereinstellungen und Sicherheitsüberlegungen entspricht, werden zwei unterschiedliche Umschaltflächen eingeführt: eine für IT-Administratoren und eine für Endbenutzer.
Umschaltfläche für IT-Administratoren
Mit dieser Umschaltfläche können IT-Administratoren das Feature für den gesamten Mandanten, den sie verwalten, in Übereinstimmung mit den Richtlinien ihrer Organisation, den Datenschutzgesetzen oder anderen gesetzlichen Anforderungen aktivieren oder deaktivieren.
Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert. Wenn diese Option aktiviert ist, können alle Benutzer innerhalb des Mandanten selbst auswählen, ob das Webinhalts-Plug-In aktiviert oder deaktiviert werden soll.
Wenn die Option von einem IT-Administrator deaktiviert wird, ist das Webinhalts-Plug-In für alle Benutzer innerhalb des Mandanten deaktiviert, unabhängig von der Einstellung des einzelnen Benutzers. Benutzer können diese Einstellung nicht überschreiben.
IT-Administratoren können das Webinhalts-Plug-In durch folgende Schritte deaktivieren (beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Änderungen wirksam werden):
Für Suchadministratoren und globale Administratoren:
Wechseln Sie im Microsoft 365 Admin Center zu Einstellungen>Suche & Intelligenz.
Wählen Sie auf der Seite Konfigurationen die Option Verbesserte Antworten mit Webinhalten in Copilot für Microsoft 365 aus.
Wählen Sie Ändern aus.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für Zulassen, dass Copilot Antworten mit Webinhalten verbessert.
Klicken Sie auf Speichern.
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Aktualisierungen von Administratoreinstellungen wirksam werden.
Nur für globale Administratoren:
Wechseln Sie im Admin Center zu Einstellungen>Organisationseinstellungen.
Wählen Sie auf der Copilot-Seite die Option Verbesserte Antworten mit Webinhalten in Copilot für Microsoft 365 aus.
Wählen Sie Ändern aus.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für Zulassen, dass Copilot Antworten mit Webinhalten verbessert.
Klicken Sie auf Speichern.
Hinweis
Bis Mitte September 2024 ist diese Methode die einzige Möglichkeit, die Möglichkeit von Copilot für Microsoft 365-Chaterfahrungen für den Zugriff auf Webinhalte zu deaktivieren. Bis dahin wirken sich die Datenschutzkontrollen für optionale verbundene Erfahrungen, die mit Microsoft 365 verfügbar sind, nicht auf die Möglichkeit aus, auf Webinhalte zuzugreifen.
Umschaltfläche für Endbenutzer
Die Umschaltfläche für Endbenutzer bietet eine individuelle Kontrolle darüber, ob Echtzeit-Webinhalte in Copilot-Antworten basierend auf persönlichen Vorlieben angezeigt werden sollen oder nicht.
Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert. Wenn diese Option aktiviert ist, erhält der Benutzer Antworten, die auf Echtzeit-Webinhalten basieren. Wenn die Umschaltfläche des IT-Administrators deaktiviert ist, ist diese Option für den Endbenutzer nicht verfügbar.
Wenn diese Option deaktiviert ist, sind Webinhalte nicht in Copilot-Antworten enthalten.
Benutzer können dieses Feature deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Wählen Sie das Plug-In-Menü unten rechts im Chateingabefeld in Copilot für Microsoft 365 aus.
- Deaktivieren Sie das Webinhalts-Plug-In.
