Bereitstellen von Benutzerfeedback für Microsoft Copilot für Microsoft 365

Artikel
12/19/2023

Microsoft Copilot für Microsoft 365 ist ein Produkt, das Benutzern hilft, ihre Produktivität mit Modellen mit großen Sprachen (LLM) zu steigern. Copilot ist zwar darauf ausgelegt, genaue und informative Antworten basierend auf den in Microsoft Graph verfügbaren Kenntnissen und Daten bereitzustellen, es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Antworten möglicherweise nicht immer vollständig korrekt sind. Dies liegt daran, dass Copilot Antworten basierend auf Mustern und Wahrscheinlichkeiten in Sprachdaten generiert. Das Bereitstellen von Feedback ist wichtig, um das Produkt zu verbessern und für die Benutzer zuverlässiger zu machen.

Copilot für Microsoft 365 ermöglicht derzeit vom Benutzer initiiertes Feedback. Als Administrator können Sie Feedback geben, um den vom Benutzer initiierten Prozess zu ergänzen. Dies hilft Microsoft, umfassende Diagnosedaten zu erhalten, um das Debuggen zu unterstützen, insbesondere in Fällen, in denen Benutzer möglicherweise nicht in der Lage sind, selbst Feedback zu geben. Indem Sie Im Namen Ihrer Benutzer Feedback geben, können Sie dazu beitragen, die Gesamterfahrung von Copilot für Ihre organization zu verbessern, indem Sie die Qualität und Relevanz der Antworten verbessern.

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Feedback im Namen Ihrer Benutzer initiieren können.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, benötigen Sie Folgendes:

Ein Microsoft 365-Abonnement mit Microsoft Copilot für Microsoft 365 Lizenz
Globale Admin Rolle, um die Aufgabe in diesem Artikel abzuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Administratorrollen im Microsoft 365 Admin Center.
Eine E-Mail-Adresse des Benutzers, bei dem ein Problem mit Copilot für Microsoft 365 aufgetreten ist.

Schritte zum Senden von Feedback an Microsoft

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Microsoft feedback im Namen eines Benutzers zu geben, bei dem ein Problem mit Copilot für Microsoft 365 aufgetreten ist:

Wechseln Sie zu admin.microsoft.com, und melden Sie sich mit globalen Admin-Anmeldeinformationen an. Wählen Sie im linken Navigationsbereich copilot aus, um zur Copilot-Startseite zu gelangen.
Suchen Sie nach Copilot-Diagnoseprotokollen , und wählen Sie sie aus, um den Bereich Copilot-Feedbackdiagnoseprotokolle zu öffnen. Überprüfen Sie die Informationen, und wählen Sie dann Erste Schritte aus.
Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, der das Problem gemeldet hat. Wählen Sie dann die Anzahl der Gesprächsrunden aus, die Sie mit Microsoft teilen möchten, und wählen Sie dann Überprüfen aus.

Hinweis

Die maximale Anzahl von Unterhaltungen, die Sie teilen können, beträgt 30.
Nach einer kurzen Wartezeit erhalten Sie eine JSON-Datei, die die Unterhaltungen des Benutzers mit Copilot für die letzten X-Interaktionen (Äußerungs-Antwort-Paare) enthält, die Sie auswählen, zusammen mit ihren Feedbackprotokollen. Die Datei wird ggf. zum Schutz der Microsoft-IP-Adresse bearbeitet. Sie können ein beliebiges JSON-Viewer-Tool verwenden, um die Daten zu untersuchen und zusätzliche Kommentare für das Feedback einzuschließen. Die Datei kann heruntergeladen werden, sobald sie generiert wurde.
Entscheiden Sie, ob Sie mit der Übermittlung von Feedback an Microsoft fortfahren möchten. Wenn Sie die Daten freigeben möchten, wählen Sie Absenden aus. Wenn Sie die Daten nicht freigeben möchten, wählen Sie Abbrechen aus.
Wenn Sie Senden auswählen, werden die Protokolldateien zusammen mit Ihrer Zustimmung an Microsoft gesendet, und Es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt. Wenn Sie Abbrechen auswählen, werden keine Daten an Microsoft gesendet, und Es wird eine Abbruchmeldung angezeigt. Microsoft sammelt nichts, bevor Sie Absenden auswählen.
Nachdem Sie Senden ausgewählt haben, erhält der Benutzer, für den Sie Feedback übermittelt haben, eine automatische E-Mail von Microsoft, um sie über die Feedbackübermittlung zu informieren.
Das Microsoft-Produktteam verwendet die Daten in der ZIP-Datei, um das Problem zu beheben und zu beheben, indem es es mit anderen Back-End-Systemen korreliert.

Datenschutz und Datenschutz

Weitere Informationen dazu, wie Microsoft Ihre Daten schützt, finden Sie in den Microsoft-Datenschutzbestimmungen und den Microsoft Copilot-Nutzungsbedingungen: Mein Konto – Einstellungen & Datenschutz.

Weitere Informationen zum Datenschutz mit Microsoft Copilot für Microsoft 365 finden Sie unter Daten, Datenschutz und Sicherheit für Microsoft Copilot für Microsoft 365.

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