Übersicht über das Wartungsprofil im Microsoft 365 Apps Admin Center

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Hinweis

Wartungsprofil ist veraltet und wurde durch CloudUpdate ersetzt.

Wenn im Microsoft 365 Apps Admin Center immer noch Wartungsprofil angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr Mandant aufgrund der Verwendung von Geräteauswahlkriterien > Gruppen, die eingeschlossen werden sollen, vorübergehend an der Umstellung auf Cloudupdate gehindert wurde. Diese Funktion wurde zuvor für die Ausrichtung verwendet, ist aber nicht mehr mit CloudUpdate verfügbar.

Wenn Sie heute ein Upgrade durchführen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Apps Admin Center an.
  2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche Feedback geben.
  3. Wählen Sie eine Option aus, und geben Sie einen Kommentar ein, der Ihren Wunsch zum Ausdruck bringt, zu Cloud Update zu wechseln.
  4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an.
  5. Klicken Sie auf Absenden.

Wir werden Uns umgehend mit weiteren Informationen an Sie wenden.

Mit Wartungsprofilen können Sie automatisch monatliche Office-Updates für bestimmte Benutzer oder Gruppen bereitstellen. Sie können ein Wartungsprofil auf eine Gruppe von Geräten im Microsoft 365 Apps-Admin Center anwenden. Wenn Sie das Profil anwenden, werden die folgenden Änderungen vorgenommen:

  • Die Geräte werden in den monatlichen Enterprise-Kanal verschoben.
  • Updates auf das Gerät stammen aus dem Office Content Delivery Network (CDN)
  • Die Geräte werden vom Wartungsprofil verwaltet.

Geräte im Wartungsprofil erhalten ab dem zweiten Dienstag jedes Monats Updates für den monatlichen Enterprise-Kanal. Updates werden in Wellen bereitgestellt, um die Auswirkungen auf das Netzwerk zu begrenzen. Sie können Updates anhalten und Updateprobleme untersuchen und beheben. Sie können auch Fristen für die Installation von Updates festlegen und Daten, an denen Updates nicht installiert werden können.

Tipp

Sie können auch Videos watch, die eine Einführung in Wartungsprofile und eine ausführliche Berichterstattung über den Dienst enthalten.

Anforderungen für die Verwendung eines Wartungsprofils

  • Microsoft 365 Apps for Enterprise oder Microsoft 365 Apps for Business, Version 2008 oder höher
  • Eine Version von Windows 11 oder Windows 10, die von Microsoft 365 Apps for Enterprise oder von Microsoft 365 Apps for Business unterstützt wird
  • Abonnementplan für Microsoft 365 (oder Office 365) für Business Standard, Business Premium, A3, A5, E3 oder E5
  • Ihr Microsoft 365 Apps Admin Center-Konto muss entweder über die Rolle "Globaler Administrator", "Sicherheitsadministrator" oder "Office-Apps-Administrator" verfügen.
  • Um ein Wartungsprofil auf ein Gerät anzuwenden, muss dieses Gerät Teil des Bestands im Microsoft 365 Apps Admin Center sein.
  • Clientgeräte können die folgenden Endpunkte erreichen:
    • https://login.live.com
    • https://*.config.office.com
    • https://*.config.office.net

Wichtig

Wartungsprofile sind für Kunden mit den folgenden Plänen nicht verfügbar:

  • Office 365, betrieben von 21Vianet
  • Office 365 GCC
  • Office 365 GCC High und DoD

Kompatibilität mit anderen Verwaltungstools

Ein Wartungsprofil hat Vorrang vor vorhandenen Einstellungen im Zusammenhang mit Microsoft 365 Apps Updates. Beispielsweise Einstellungen, die vom Office-Bereitstellungstool vorgenommen werden, oder Richtlinien, die über die Konfigurationsprofile von Microsoft Intune festgelegt werden. Das Wartungsprofil erfolgt für alle Geräte, die sich im Gültigkeitsbereich befinden, unabhängig von der aktuellen Verwaltungsmethode oder Verzeichnisdienstmitgliedschaft. Wenn Sie andere Verwaltungstools verwenden, können Sie die Microsoft 365 Apps updatebezogenen Einstellungen deaktivieren, aber dies ist nicht erforderlich.

Hinweis

Das Wartungsprofil ändert die Updateeinstellungen anderer Produkte wie Windows oder Edge nicht.

Es verhindert auch nicht, dass Verwaltungslösungen die Microsoft 365 Apps neu installieren, z. B. mit einem anderen Updatekanal. Wenn Sie Microsoft Intune verwenden, stellen Sie sicher, dass der Updatekanal in der Microsoft 365 Apps-App für Zielgeräte auf Monatlicher Enterprise-Kanal festgelegt ist. Andernfalls löst Intune Neuinstallationen des Microsoft 365 Apps aus, um den in der App-Konfiguration ausgewählten Updatekanal wiederherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erläuterungen: Ihre Optionen für die Bereitstellung von Microsoft 365 Apps mit Microsoft Intune.

Anwenden des Wartungsprofils auf ein Gerät

  1. Wechseln Sie zum Microsoft 365 Apps Admin Center, wählen Sie im linken Navigationsbereich Wartung und dann Monatliches Unternehmen aus.

  2. Schließen Sie den Setup-Assistenten ab, um das Wartungsprofil auf Geräte anzuwenden, die die definierten Kriterien erfüllen. Sie haben zwei Möglichkeiten.

    • Die erste (und empfohlene) Option besteht darin, Alle Geräte zu verwenden, um alle berechtigten Geräte in Ihrem Mandanten zu verwalten. Diese Option verschiebt das Gerät aus dem Kanal, auf dem es sich befindet, wenn dieser Kanal in den Gerätekriterien ausgewählt ist, in den monatlichen Enterprise-Kanal.
    • Die zweite Option besteht darin, Gruppen zu verwenden, mit der Sie eine Microsoft Entra Gruppe für die Profilverwaltung angeben können. Sie können das Wartungsprofil basierend auf dem Wartungskanal eines Geräts, dem verfügbaren Speicherplatz, der Makronutzung und Add-Ins konfigurieren. Weitere Informationen zu den Anforderungen und bewährten Methoden für das Gruppenfeature finden Sie unter Einrichten des Wartungsprofils mit dem Feature "nach Microsoft Entra Gruppe".

    Tipp

    Sie können eine Demo zur Verwendung Microsoft Entra Gruppenfilterung sehen, indem Sie sich dieses Video ansehen.

Hinweis

  • Sie können die Auswahlkriterien bearbeiten, nachdem das Profil erstellt wurde, indem Sie auf der Dashboard Wartungsprofil zur Registerkarte Einstellungen wechseln.
  1. Wenn Sie den Assistenten abschließen, wird das Wartungsprofil innerhalb von 2 Stunden auf die berechtigten Geräte angewendet.

Verwenden des Wartungsprofils

Im Microsoft 365 Apps Admin Center finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer Geräte im Abschnitt Wartungsprofil. Diese Übersicht enthält Informationen zu bevorstehenden Buildrollouts, geplanten Releasewellen und allen Gerätefehlern oder -problemen, die möglicherweise auftreten können. Von dort aus können Sie zu den Registerkarten Geräte, Probleme und Einstellungen wechseln, um weitere Informationen zu Geräten zu erhalten, die vom Wartungsprofil verwaltet werden.

Geräte

Auf der Registerkarte Geräte können Sie die Update-status dieser Geräte und Informationen zu einzelnen Geräten anzeigen. Sie können ein Gerät auswählen, um die gleichen Informationen anzuzeigen, die Sie im Bestand anzeigen können, z. B. Details zur Hardware, zum Betriebssystem und Microsoft 365 Apps Konfiguration des Geräts.

Rollback zu einer früheren Version

Wenn Probleme mit der aktuellsten Version des monatlichen Enterprise-Kanals auftreten, können Sie ein Rollback für Geräte auf die vorherige Version durchführen. Wenn beispielsweise ein Problem in Excel vorliegt, das Benutzer in Ihrer Finanzabteilung betrifft.

Wählen Sie zum Starten die Rollbackaktion auf der Registerkarte Geräte aus. Wählen Sie dann den Build der vorherigen Version aus, auf die Ein Rollback ausgeführt werden soll, und welche Geräte oder Microsoft Entra Gruppen zurück ausgeführt werden sollen. Diese Geräte führen ein Rollback auf die vorherige Version durch, wenn Office das nächste Mal nach Updates sucht und mit dem Internet verbunden ist. Sie können auf der Registerkarte Geräte unter dem Filter Rollback den Status überprüfen.

Geräte, für die ein Rollback ausgeführt wird, bleiben auf dieser vorherigen Version, bis die nächste Version des monatlichen Enterprise-Kanals veröffentlicht wird. Wenn die neue Version des monatlichen Enterprise-Kanals veröffentlicht wird, werden Geräte, für die ein Rollback ausgeführt wird, automatisch auf diese Version aktualisiert. Neue Versionen des monatlichen Enterprise-Kanals werden am zweiten Dienstag jedes Monats veröffentlicht. Sie können die Rollbackaktion auch abbrechen, wenn das zugrunde liegende Problem behoben wurde, bevor die nächste Version verfügbar ist.

Tipp

Um eine Demo zum Zurücksetzen zu sehen, watch Sie dieses Video.

Probleme

Probleme ermöglichen es Ihnen, Fehler im Zusammenhang mit der Office-Bereitstellung anzuzeigen, einschließlich der Anzahl der betroffenen Geräte und potenzieller Hinweise zur Behebung. Sie können das neueste Problem für jedes Gerät anzeigen, und sobald das Problem für ein Gerät behoben wurde, wird es entfernt.

Einstellungen

Das Wartungsprofil bietet weitere Einstellungen für Ihre Microsoft 365 Apps. Diese Einstellungen umfassen das Einrichten einer Updatestichtags, um sicherzustellen, dass Updates nach dem Herunterladen installiert werden. Darüber hinaus können Sie Datumsangaben für Updateausschlüsse festlegen, um zu verhindern, dass Geräte Updates zu bestimmten Datumsangaben herunterladen.

Erstellen von Rolloutwellen

Tipp

Sie können auch eine exemplarische Vorgehensweise und ein ausführliches Video mit zusätzlichen Details watch.

Wenn Bestimmte Benutzergruppen Updates vor anderen Benutzergruppen erhalten sollen, können Sie Rolloutwellen für Ihr Wartungsprofil konfigurieren. Sie können bis zu drei Wellen erstellen und jeder der Wellen Microsoft Entra Gruppen zuweisen.

Beispielsweise können Sie möchten, dass Ihre IT-Administratoren und Helpdeskmitarbeiter die Updates zuerst erhalten, während Benutzer in der Finanzabteilung die Updates in einer späteren Welle erhalten.

Eine zusätzliche Welle wird automatisch erstellt. Diese Welle schließt die Geräte in Ihrem Wartungsprofil ein, die nicht bereits in den von Ihnen erstellten Wellen enthalten sind. Geräte in dieser Welle sind die letzten Geräte, die Updates erhalten, nachdem alle anderen Wellen mit dem Empfang von Updates begonnen haben.

Sie können auch die Anzahl der Tage zwischen Wellen angeben, von einem Tag bis zu fünf Tagen. Beispielsweise können Sie möchten, dass die nächste Welle drei Tage nach dem Start der vorherigen Welle beginnt. Der von Ihnen angegebene Wert gilt für alle Wellen. Zwischen jeder Welle kann nicht eine unterschiedliche Anzahl von Tagen vorhanden sein.

Festlegen eines Updatestichtags

Um sicherzustellen, dass Ihre Benutzer Updates auf Microsoft 365 Apps anwenden, können Sie einen Updatestichtag konfigurieren. Die Frist gibt an, wie lange ein Update auf einem Gerät verfügbar sein kann, bevor die Updates angewendet werden müssen. Wenn die Updates nicht bis zum Stichtag angewendet werden, schließt Office automatisch alle geöffneten Office-Programme und wendet die Updates an.

Benutzer erhalten Benachrichtigungen bis zum Stichtag, wenn ein Stichtag festgelegt wird. Weitere Informationen zu Benutzerbenachrichtigungen finden Sie unter Benachrichtigungen, die Ihren Benutzern angezeigt werden, wenn Sie einen Updatestichtag festlegen.

Festlegen von Datumsangaben für Updateausschlüsse

Updateausschlüsse können erstellt werden, um zu verhindern, dass Geräte Sicherheits- und Featureupdates zu bestimmten Terminen herunterladen. Updateausschlüsse ermöglichen es Ihnen, Änderungen in Ihrer Umgebung während der Hauptlastzeiten zu reduzieren, z. B. während der Steuersaison oder am Ende des Geschäftsjahres. Manuelle Aktionen im Info-Center und Endbenutzeraktionen sind von Updateausschlüssen nicht betroffen.

Hinweis

Updateausschlüsse beginnen und enden bei 00:00 UTC an den angegebenen Datumsangaben, nicht bei der lokalen Gerätezeit.

Standardmäßig wirken sich Updateausschlüsse auf alle Geräte aus, die sich im Bereich des Wartungsprofils befinden. Sie können auch auswählen, um das Ausschlussfenster auf Microsoft Entra Gruppen einzugrenzen. Nur Geräte oder Benutzer, die in der Microsoft Entra Gruppe angegeben sind, werden ausgeschlossen, und alle anderen Geräte folgen dem regulären Updatebereitstellungsrhythmus. Sehen Sie sich dieses Video an, um eine kurze Übersicht über Microsoft Entra Gruppenbereich mit Updateausschlussfenstern zu finden.

Hinweis

Updateausschlüsse verhindern, dass Geräte den Updateprozess starten, der das Herunterladen, Extrahieren und Anwenden des Updates umfasst. Wenn ein bestimmtes Gerät den Prozess gestartet hat, bevor das Ausschlussfenster angewendet wird, wird er mit der Updateinstallation fortgesetzt. Wenn Sie verhindern möchten, dass Geräte Updates während des angeforderten Ausschlussfensters installieren, sollten Sie den Ausschluss früher starten und Installationen mit einem Updatestichtag erzwingen.