Spracheinstellungen für die Erstellung von Knowledge-Artikeln und Filter für die Suchumgebung anpassen

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht über Dynamics Customer Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Vorabzugriff	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzerinnen durch Administratorinnen, Makerinnen oder Analystinnen	-	-	5. April 2021

Geschäftswert

Agent*innen können die Sprachen, in denen sie Artikel schreiben und suchen möchten, anpassen. Dies verbessert ihre Effizienz und Produktivität.

Details zur Funktion

Mithilfe der Anpassungseinstellung können Agent*innen eine Standardsprache für das Schreiben von Artikeln sowie bevorzugte Filter für die Artikelsuche festlegen.

Derzeit ist die Sprache der Benutzeroberfläche die Standardsprache zum Erstellen eines neuen Knowledge-Artikels. Die Anpassungsfunktion ermöglicht es Autoren ihre bevorzugte Standardsprache für das Schreiben von Artikeln festzulegen.

Ebenso können Agentinnen derzeit Artikel basierend auf bestimmten Filtern wie Status, Sichtbarkeit, Änderungsdatum und Sprache suchen. Anhand der Anpassungsfunktion können Agentinnen Filtereinstellungen für die Suche nach Artikeln festlegen.

Siehe auch

Personalisieren Sie Ihre Spracheinstellungen für das Verfassen von Wissensartikeln (Dokumente)