Verbesserungen der Bedienfreundlichkeit für die Zeitskala

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht über Dynamics Customer Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Vorabzugriff	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzerinnen durch Administratorinnen, Makerinnen oder Analystinnen	-	-	5. April 2021

Geschäftswert

Das Zeitskalensteuerelement bietet eine einfache und umfassende Möglichkeit, den Kundenverlauf über Kundenvorgänge, Konten oder Kontakte hinweg anzuzeigen. Diese Erfahrung ermöglicht den Agentinnen ein besseres Verständnis des Kundinnenverlaufs, wodurch sie auf eine effiziente und effektive Weise einen personalisierteren Service bereitstellen können.

Details zur Funktion

Zu den Verbesserungen des Zeitskalensteuerelements gehören Folgende:

• Unterstützung für Rich-Text und eingebettete Bilder für Benutzerbeiträge.
• „at“-Zeichen-Funktionalität (@-Nennung) in Notizen
• verbesserte Bedienfreundlichkeit bei der @-Nennung

Siehe auch

Konfigurieren von Erwähnungen in Notizen und Beiträgen auf der Zeitskala (Dokumente)