Kund*innenadressen asynchron für synchrone und asynchrone Kund*innen speichern

Wichtig

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Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen	3. September 2021	5. November 2021

Geschäftswert

Einzelhandelsgeschäfte und E-Commerce-Websites erfassen normalerweise die Lieferadresse von Kund*innen. In einem Einzelhandelsgeschäft wird die Adresse normalerweise während des Bezahlvorgangs an der Kasse erfasst. In ähnlicher Weise geben Kund*innen auf einer E-Commerce-Website normalerweise ihre Lieferadresse während des Bezahlvorgangs an. Für jeden Shopping-Kanal ist es wichtig, dass die Adresserfassung schnell und zuverlässig ist, damit Kund*innen den Checkout schnell abschließen können. Alle Störungen während des Bezahlvorgangs können zu einem abgebrochenen Kaufvorgängen oder einer abgebrochenen Transaktion führen. Mit dieser Funktion entkoppelt die asynchrone Kund*innenadresserstellung die Adresserstellung von der Verfügbarkeit der Headquarters-App.

Details zur Funktion

Mit dieser Funktion wird, wenn eine neue Adresse auf einem Kund*innenprofil von einer Verkaufsstelle (POS) oder E-Commerce-Website gespeichert wird, diese asynchron in der Zentrale gespeichert. Dadurch wird die Leistung und Zuverlässigkeit beim Speichern von Kund*innenadressen verbessert. Sowohl bei synchronisierten als auch bei asynchronen Kund*innen wird die Adresse zunächst in der Kanaldatenbank gespeichert und dann mit der Zentrale mit P-Auftrag und dem Auftrag Kund*innen‑ und Kanalanfragen synchronisieren synchronisiert. Wenn diese Funktion aktiviert ist, können beliebig viele Kund*innenadressen für asynchrone Kund*innen erfasst werden.

Siehe auch

Kund*innenmanagement in Shops (Dokumente)