Unterstützung für Tastaturnavigation für den Kundenservice-Hub
Microsoft legt großen Wert darauf, dass seine Produkte und Dienste für jeden möglichst einfach zu handhaben sind.
Dynamics 365 Customer Service unterstützt jetzt die Navigation im Customer Service-Hub (ehemals interaktiver Service-Hub) mit der Tastatur.
Die Kundenservice-Hub-App basiert auf der einheitlichen Oberfläche. Die Liste der Tastenkombinationen, die für eine App gelten, die auf der einheitlichen Schnittstelle basiert, finden Sie unter Tastenkombinationen in Dynamics 365 Customer Service-Anwendungen verwenden.
| Aktion | Select |
|---|---|
| Gehen Sie zum nächsten Stabstopp in der festgelegten Tabstopp-Reihenfolge. Die Tab-Reihenfolge ist von links nach rechts und von oben nach unten. | TAB-TASTE |
| Gehen Sie zum vorherigen Tab in der Tab-Reihenfolge. | UMSCHALT+Tab |
| Gehen Sie zum nächsten Abschnitt oder der nächsten Hauptkomponente, zum Beispiel gehen Sie zum nächsten Stream im Dashboard. | F8 |
| Gehen Sie zum vorherigen Abschnitt. Diese Tastenkombination kann nicht in Mozilla Firefox für den beabsichtigten Zweck genutzt werden. | UMSCHALT+F8 |
| Wechseln Sie zum nächsten Element in einer Liste oder in einer Optionsgruppe. | NACH-UNTEN-TASTE |
| Wechseln Sie zum vorherigen Element in einer Liste oder in einer Optionsgruppe. | NACH-OBEN-TASTE |
| Erweitern Sie ein reduziertes Steuerelement. | NACH-RECHTS-TASTE |
| Reduzieren Sie ein erweitertes Steuerelement. | NACH-LINKS-TASTE |
| Wählen Sie ein Kontrollkästchen aus, oder treffen Sie eine Auswahl. | Leertaste |
| Führen Sie eine Aktion aus oder schließen Sie sie ab, wie z. B. Klick auf einen Link oder die Suche nach Datensätzen basierend auf Schlagwörtern. | EINGABETASTE |
| Schließen Sie eine Warnung oder einen aufklappenden Hinweis. | ESC |
| Wählen Sie mehrere Datensätze hintereinander in einer Liste oder Warteschlange aus. | UMSCHALT+NACH-UNTEN/OBEN-TASTE |
| Wählen Sie mehrere nicht zusammenhängende Datensätze in einer Liste oder Warteschlange aus. | Drücken Sie STRG, gehen Sie zum gewünschten Datensatz, und drücken Sie dann die LEERTASTE, um den Datensatz zu markieren |