Datenerfassung in Echtzeit (Vorschauversion)

[Dieser Artikel ist Teil der Dokumentation zur Vorabversion und kann geändert werden.]

Mit der Echtzeitfunktion können Sie innerhalb von Sekunden die aktuellen Interaktionen anzeigen, die Ihre Kunden mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen durchgeführt haben.

Geplante Aktualisierungen umfassen eine große Anzahl von Datensätzen und mehrere komplexe Operationen. Zunächst werden die Daten aus der Datenquelle gezogen. Dann werden die Daten vereinheitlicht und mit zusätzlichen Informationen angereichert. Jeder Durchlauf dieses Vorgangs kann Minuten bis Stunden dauern.

Die Echtzeit-Funktionalität stellt die Daten sofort zum Verbrauch bereit, bis die nachfolgende geplante Aktualisierung diese Daten aus der Datenquelle zieht.

Echtzeitaktualisierungen haben eine Ablaufzeit, nach der sie den Wert aus Datenquelle nicht mehr überschreiben:

• Profilaktualisierungen werden vier Stunden lang aufbewahrt
• Aktivitäten werden 30 Tage lang aufbewahrt

Diese Werte sind API-Aufrufparameter, die Sie ändern können. Sie sollen sicherstellen, dass Ihre Quelldaten eine vertrauenswürdige Quelle bleiben. Wenn Sie möchten, dass Echtzeit-Updates länger berücksichtigt werden, fügen Sie sie zu einer Datenquelle hinzu, damit sie bei der nächsten geplanten Aktualisierung gezogen werden.

Tipp

Alle mit diesen APIs erfassten oder geänderten Daten werden direkt in den entsprechenden Dataverse-Tabellen wiedergegeben. Auf diese Weise können Sie den Rest des Dataverse-Ökosystems und der Funktionen nutzen, um End-to-End-Geschäftsszenarien zu realisieren.

Wichtig

• Dies ist eine Vorschauversion.
• Funktionen in der Vorschauversion sind nicht für den produktiven Einsatz gedacht und können eine eingeschränkte Funktionalität aufweisen. Diese Funktionen stehen vor der offiziellen Veröffentlichung zur Verfügung, damit Kunden frühzeitig Zugriff erhalten und Feedback geben können.

Echtzeitaktualisierung der Felder des vereinheitlichten Kundenprofils

Aktualisierte Profile werden innerhalb weniger Sekunden in der Kundenkartenansicht oder einer anderen Visualisierung angezeigt.

Da Echtzeitvorgänge nach der Datenvereinheitlichung stattfinden, gelten sie nur für die vereinheitlichten Kundenprofile. Folglich aktualisieren Profiländerungen Kennzahlen, Segmentzugehörigkeiten oder Anreicherungen nicht.

Einschränkungen

• Kundenprofile können aktualisiert, aber nicht erstellt oder gelöscht werden.
• Das Exportieren von Echtzeitaktualisierungen auf externe Systeme wie Power BI ist nicht möglich.

Erstellung von Aktivitäten in Echtzeit

Mit der Echtzeit-API können Sie eine neue Aktivität aus Ihrem Quellsystem (einen einzelnen Quelldatensatz) in einem einheitlichen Kundenprofil veröffentlichen. Die neue Aktivität ist innerhalb von Sekunden als vereinheitlichte Aktivität in der Zeitleiste dieses vereinheitlichten Kundenprofils verfügbar. Sie können die Zeitleiste in der Kundenkartenansicht oder einer anderen von Ihnen konfigurierten Zeitleistenintegration sehen.

Anmerkung

• Aktivitäten ändern nicht, wenn sie einmal erstellt wurden.
• Segmente und Kennzahlen werden nicht basierend auf der neuen Aktivität aktualisiert.
• Aktivitäten, die nur über die Echtzeit-API hinzugefügt werden, sind nicht Teil des Exports und werden in PowerBI nicht angezeigt.

Es gibt zwei Möglichkeiten, sich mit der Echtzeit-API zu verbinden:

• Indirekt unter Verwendung des Dynamics 365 Customer Insights Connectors
• Direkt mit Code

Die folgenden Voraussetzungen gelten für beide Methoden:

• Eine Customer Insights - Data-Umgebung
• Vereinheitlichte Kundenprofile
• Aktivitäten konfiguriert und ausgeführt
• Mitwirkender- oder Administratorberechtigungen zur Authentifizierung Ihres Kontos

Dynamics 365 Customer Insights - Data Verbindung

Die Echtzeit-API kann Daten von einem dedizierten Power Platform-Connector, dem Dynamics 365 Customer Insights-Connector, erfassen, ohne dass Code geschrieben und bereitgestellt werden muss. Der Connector kann dieselben Echtzeitaktionen wie die API ausführen. Sie benötigen eine gültige Lizenz für Premium-Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter FAQs zur Power Apps- und Power Automate-Lizenzierung.

• Power Platform Power Apps und/oder Power Automate
• Azure Logic Apps

Einzelheiten zum Erstellen von Flows finden Sie in der Power Automate-Dokumentation.

Direkte Verbindung zur Echtzeit-API

Sie können die Funktionalitäten in Echtzeit nutzen, indem Sie Ihre eigene Pipeline erstellen und sich direkt mit der Echtzeit-API verbinden. Sie können eine Aktivität im Format Ihres Quellsystems oder im UnifiedActivity-Format veröffentlichen. Rufen Sie das Format ab, indem Sie einen API-Aufruf an /api/instances/{instanceId}/manage/tables/UnifiedActivity senden.

Details zu dieser API, einschließlich Parametern und Antworten, finden Sie im Abschnitt TableData in der API-Referenz. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit APIs.