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[Dieser Artikel ist Teil der Dokumentation zur Vorabversion und kann geändert werden.]
Mit der Nahe-Echtzeit-Funktionalität können Sie innerhalb von Sekunden die neuesten Interaktionen Ihrer Kunden mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen sehen.
Geplante Aktualisierungen umfassen eine große Anzahl von Datensätzen und mehrere komplexe Vorgänge. Zuerst werden Daten aus der Datenquelle abgerufen. Anschließend werden die Daten vereinheitlicht und anschließend mit zusätzlichen Informationen angereichert. Jeder Lauf dieses Prozesses kann Minuten bis Stunden dauern.
Die Echtzeitfunktion stellt Daten sofort für die Nutzung bereit, bis die nachfolgende geplante Aktualisierung diese Daten aus der Datenquelle abruft.
Echtzeitaktualisierungen haben eine Ablaufzeit, nach der sie den Wert aus der Datenquelle nicht mehr überschreiben:
- Profilaktualisierungen werden vier Stunden lang aufbewahrt
- Die Aktivitäten werden 30 Tage lang aufbewahrt
Bei diesen Werten handelt es sich um API-Aufrufparameter, die Sie ändern können. Sie zielen darauf ab, sicherzustellen, dass Ihre Quelldaten Ihre Quelle der Wahrheit bleiben. Wenn Sie möchten, dass Echtzeitupdates länger enthalten sind, fügen Sie sie einer Datenquelle hinzu, damit sie bei der nächsten geplanten Aktualisierung abgerufen werden.
Tipp
Alle Daten, die mit diesen APIs erfasst oder geändert werden, spiegeln sich direkt in den entsprechenden Dataverse-Tabellen wider. Auf diese Weise können Sie den Rest des Dataverse-Ökosystems und der Funktionalitäten nutzen, um End-to-End-Geschäftsszenarien zu erreichen.
Von Bedeutung
- Dies ist eine Vorschaufunktion.
- Vorschaufeatures sind nicht für die Produktionsverwendung vorgesehen und verfügen möglicherweise über eingeschränkte Funktionen. Diese Funktionen sind vor einer offiziellen Veröffentlichung verfügbar, damit Kunden frühzeitig zugreifen und Feedback geben können.
Echtzeit-Aktualisierung der einheitlichen Kundenprofilfelder
Aktualisierte Profile werden innerhalb weniger Sekunden in der Kundenkartenansicht oder einer anderen Visualisierung angezeigt.
Da Echtzeitvorgänge nach der Datenvereinheitlichung stattfinden, gelten sie nur für die einheitlichen Kundenprofile. Folglich aktualisieren Profiländerungen Kennzahlen, Segmentzugehörigkeiten oder Anreicherungen nicht.
Einschränkungen
- Kundenprofile können aktualisiert, aber nicht erstellt oder gelöscht werden.
- Das Exportieren von Echtzeitupdates in externe Systeme wie Power BI ist nicht möglich.
Echtzeit-Erstellung von Aktivitäten
Mit der Echtzeit-API können Sie eine neue Aktivität aus Ihrem Quellsystem (einen einzelnen Quelldatensatz) in einem einheitlichen Kundenprofil veröffentlichen. Die neue Aktivität wird innerhalb von Sekunden als vereinheitlichte Aktivität in der Zeitleiste dieses vereinheitlichten Kundenprofils verfügbar sein. Sie können die Zeitleiste in der Kundenkartenansicht oder einer anderen von Ihnen konfigurierten Zeitleistenintegration sehen.
Hinweis
- Aktivitäten ändern sich nach der Erstellung nicht.
- Segmente und Kennzahlen werden nicht basierend auf der neuen Aktivität aktualisiert.
- Aktivitäten, die nur über die Echtzeit-API hinzugefügt werden, sind nicht Teil von Exporten und werden nicht in PowerBI angezeigt.
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Verbindung mit der Echtzeit-API herzustellen:
- Indirekt, über den Dynamics 365 Customer Insights-Konnektor
- Direkt, mit Code
Für beide Wege gelten die folgenden Voraussetzungen:
- Ein Customer Insights - Datenumfeld
- Einheitliche Kundenprofile
- Konfigurierte und ausgeführte Aktivitäten
- Mitwirkenden- oder Administratorberechtigungen zur Authentifizierung Ihres Kontos
Dynamics 365 Customer Insights - Datenverbindung
Die Echtzeit-API kann Daten von einem dedizierten Power Platform-Konnektor, dem Dynamics 365 Customer Insights-Konnektor, aufnehmen, ohne dass Code geschrieben und bereitgestellt werden muss. Der Connector kann die gleichen Echtzeitaktionen wie die API ausführen. Sie benötigen eine gültige Lizenz für Premium-Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zur Lizenzierung von Power Apps und Power Automate.
- Power Platform Power Apps und/oder Power Automate
- Azure Logic Apps
Weitere Informationen zum Erstellen von Flows finden Sie in der Power Automate-Dokumentation.
Direkte Anbindung an die Echtzeit-API
Sie können die Echtzeitfunktionen nutzen, indem Sie Ihre eigene Pipeline erstellen und eine direkte Verbindung mit der Echtzeit-API herstellen. Sie können eine Aktivität im Format Ihres Quellsystems oder im UnifiedActivity-Format veröffentlichen. Rufen Sie das Format ab, indem Sie einen API-Aufruf an /api/instances/{instanceId}/manage/tables/UnifiedActivity senden.
Details zu dieser API, einschließlich Parametern und Antworten, finden Sie im Abschnitt "TableData " in der API-Referenz. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit APIs.