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Vorgeschlagene Segmente basierend auf Aktivitäten generieren und verwalten (Vorschauversion)

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[Dieser Artikel ist Teil der Dokumentation zur Vorabversion und kann geändert werden.]

Suchen Sie vorgeschlagene Segmente basierend auf Aktivitäten. Weitere Informationen finden Sie unter Vorgeschlagene Segmente basierend auf Aktivitäten.

Erforderliche Daten

Vorschläge werden basierend auf den ausgewählten Eingabedaten generiert.

  • Kundenprofile: Alle Kunden oder Mitglieder eines bestimmten Segments.

  • Zeitraum: Letzter Monat, letztes Jahr oder ein benutzerdefiniertes Zeitrahmen.

  • Aktivitätsart: Einkäufe, Einzelhandelsgeschäfte, Online-Transaktionen, Kundenunterstützungsfälle, Abonnements usw.

  • Tabelle in Dynamics 365 Customer Insights - Data, die die Aktivitätsdaten enthält: Die UnifiedActivity-Tabelle oder die Tabelle für eine bestimmte Aktivität.

  • Zu berücksichtigende Dimensionen: Aktualität, Häufigkeit oder monetäre Dimension, abhängig von Ihren Geschäftsanforderungen.

Vorgeschlagene Segmente basierend auf Aktivitäten generieren

  1. Gehen Sie zu Erkenntnisse>Segmente und wählen Sie die Registerkarte Vorschläge (Vorschauversion).

  2. Wählen Sie Neue Vorschläge suchen und wählen Sie Kundenverhalten sehen oder antizipieren aus. Wählen Sie Start aus.

    Erster Schritt des Konfigurationsassistenten für ein vorgeschlagenes Segment basierend auf der Aktivität.

  3. Geben Sie die erforderlichen Eingabedaten ein und wählen Sie Weiter.

    • Kunden auswählen: Alle Kunden oder ein bestimmtes Segment einbeziehen.
    • Aktivität auswählen: Wählen Sie den Aktivitätstyp und die Tabellen aus, die die Aktivität beschreiben.
    • Einstellungen: Legen Sie den zu berücksichtigenden Zeitraum und die Faktoren für Vorschläge fest und ordnen Sie die Attribute zu.

  4. Überprüfen Sie Ihre Eingabe und wählen Sie Ausführen, um das Modell auszuführen und Vorschläge zu generieren.

Abhängig von der Anzahl der Kundenprofile und ausgewählten Aktivitäten kann der Vorgang einige Minuten dauern.

Nachdem Sie die Vorschläge generiert haben, können Sie sie nach der Dimension oder dem Wert filtern, an dem Sie am meisten interessiert sind.

Vorgeschlagene Segmente basierend auf Aktivitäten verwalten

Gehen Sie zu Erkenntnisse>Segmente und wählen Sie die Registerkarte Vorschläge (Vorschau) aus. Wählen Sie im Abschnitt Aktivitätsbasierte Vorschläge ein vorgeschlagenes Segment aus, um verfügbare Aktionen anzuzeigen.

  • Vorschläge anzeigen enthält Details für das Segment wie die Ausdehnung jeder Dimension im Vergleich zur Zielgruppe. Außerdem werden die Anzahl der potenziellen Mitglieder im Segment und der entsprechende Prozentsatz der Gesamtkunden hervorgehoben.
  • Segment erstellen um den Vorschlag als Segment zu speichern. Es wird auf der Registerkarte Alle Segmente angezeigt und kann aktualisiert oder gelöscht werden. Sie können die Segmentdetails nicht bearbeiten. Sie können jedoch die Eingabekriterien für die Vorschläge ändern und verschiedene Vorschläge generieren.
  • Vorschläge bearbeiten um die konfigurierten Attribute zu ändern, die die aktuellen Vorschläge ersetzen.
  • Wählen Sie Vorschläge aktualisieren, um die Vorschläge zu aktualisieren und gleichzeitig die konfigurierten Attribute beizubehalten.