Hinweis
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Sie können im Rahmen eines Zeitplans Zeiten planen, zu denen eine Ressource nicht für Serviceaktivitäten verfügbar ist. Bei einem Benutzer kann es sich hier um Krankheitstage oder Urlaub handeln. Bei Räumen oder Arbeitsgeräten können Defekte auftreten.
Wichtig
Serviceplanung ist veraltet. Weitere Informationen finden Sie unter Kommende wichtige Änderungen.
Weitere Informationen zum Planen einer Ressource für Betriebsferien oder Feiertage: Festlegen oder Ändern der Arbeitszeit für Benutzer, Räume oder Arbeitsgeräte.
Stellen Sie sicher, dass Sie in Microsoft Dynamics 365 über die Sicherheitsrolle „Systemadministrator“ bzw. entsprechende Berechtigungen verfügen.
Überprüfen Sie Ihre Sicherheitsrolle
Führen Sie die Schritte in Anzeigen des Benutzerprofils aus.
Sie verfügen nicht über die erforderlichen Berechtigungen? Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
Gehen Sie zu Einstellungen>Unternehmensmanagement.
Wählen Sie Räume/Arbeitsgeräte aus.
Öffnen Sie in der Liste die Ressource, die Sie ändern möchten.
Klicken Sie unter Allgemein auf Arbeitszeit.
Wählen Sie auf der Registerkarte Monatliche Ansicht ein Datum im Kalender aus.
Klicken Sie auf der Aktionssymbolleiste auf Einrichten>Arbeitsfreie Zeit und geben Sie dann im Dialogfeld Arbeitsfreie Zeit planen die folgenden Informationen ein:
Grund. Geben Sie eine kurze Erklärung für das Fehlen der Ressource ein.
Ganztägiges Ereignis. Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn die Ressource an allen Tagen ganztägig (von Mitternacht bis Mitternacht) nicht verfügbar ist.
Startzeit und Endzeit. Falls Sie das Kontrollkästchen Ganztägiges Ereignis nicht aktiviert haben, können Sie bestimmte Start- und Endzeiten für Zeiträume angeben. Wenn das Enddatum erreicht ist, tritt der vorherige Zeitplan wieder in Kraft.
Dauer. Wenn Sie das Enddatum nicht berechnen möchten, wählen Sie die Anzahl der Tage aus, an denen die Ressource nicht verfügbar ist.
Zeitzone. Falls sich die Ressource in einer anderen Zeitzone befindet, können Sie die Zeitzone auswählen. In der Anwendung werden die Zeiten in den Kalendern automatisch angepasst.
Klicken Sie auf OK.
Im Arbeitszeitkalender werden die betroffenen Tage mit einem roten Block markiert. Im Servicekalender wird die Zeit als weißer Block angezeigt und kann nicht geplant werden.
Sie können Ihre Arbeitszeiten oder arbeitsfreie Zeit aktualisieren und sich selbst zu Teams und Ressourcengruppen hinzufügen. Klicken Sie im Menü Internetoptionen auf Optionen. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein am unteren Seitenrand auf den Link Benutzerinformationen.