IoT-Geräte registrieren
Damit eine Appliance oder eine andere Anlage „intelligent“ wird und eine Verbindung zu einem IoT-Backend herstellt, müssen Sensoren vorhanden sein, die Gerätemessungen erfassen und diese Informationen an die Cloud senden können. Wir nennen diese Sensoren IoT-Geräte.
Außendiensttechniker müssen möglicherweise auf verschiedene Arten mit IoT-Geräten interagieren:
Wenn ein Außendiensttechniker eine völlig neue Anlage wie eine Klimaanlage installiert und diese Klimaanlage über ein oder mehrere eingebettete IoT-Geräte verfügt, muss er dieses Gerät beim entsprechenden IoT-Backend registrieren, damit es funktioniert.
Außendiensttechniker müssen möglicherweise eine vorhandene Anlage warten und anschließend ein neues IoT-Gerät installieren, das Signale an ein IoT-Backend sendet.
Vor Ort muss ein Außendiensttechniker möglicherweise mit vorhandenen IoT-Geräten interagieren und Daten von diesen empfangen, um die Wartung oder Reparatur besser durchführen zu können.
In diesem Artikel werden einige Möglichkeiten zum Registrieren eines neuen IoT-Geräts im Connected Field Service vorgestellt und sichergestellt, dass das IoT-Gerät der richtigen Kundenanlage im Field Service zugeordnet ist. Während Sie benutzerdefinierte IoT-Anbieter mit Connected Field Service verwenden können, verwenden wir in den folgenden Beispielen Azure IoT Hub.
Eine unterstützte Anleitung finden Sie im folgenden Video.
Anforderungen
Connected Field Service muss mit Azure IoT Hub oder einem anderen benutzerdefinierten IoT-Anbieter verbunden sein. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zum Einrichten mit Azure IoT Hub oder dem Artikel zum Einrichten von benutzerdefinierten IoT-Anbietern.
Erstellen und Registrieren eines IoT-Geräts über IoT Hub
Schauen wir uns zunächst an, wie Sie ein neues Gerät über Azure IoT Hub registrieren.
Wechseln Sie zu Azure IoT Hub und wählen Sie eine Umgebung aus.
Wechseln Sie in der Umgebung zu IoT-Geräte>+Neu.
Geben Sie dem Gerät eine beschreibende ID (in unserem Beispiel nennen wir es „HVACtemp1“) und Speichern Sie.
Gehen Sie rüber zu Dynamics 365 Field Service, dann zu Anlagen>IoT-Geräte und wählen Sie Geräte importieren aus.
Alle neuen Geräte, die wieder in Azure IoT Hub registriert wurden, werden jetzt in der Liste der aktiven IoT-Geräte in Field Service angezeigt.
Wir müssen dieses neue Gerät weiterhin mit der entsprechenden Kundenanlage verbinden, was wir später in diesem Artikel tun werden.
Erstellen und Registrieren eines IoT-Geräts über Field Service
Sie können ein IoT-Gerät auch direkt in Field Service erstellen.
Von Field Service>Anlagen>IoT-Geräte>+Neu. Geben Sie dem IoT-Gerät einen beschreibenden Namen, dann Speichern. Wählen Sie zum Schluss Registrieren im oberen Menüband.
Auswählen von Registrieren sendet die neuen Geräteinformationen an Azure IoT Hub zurück, die das System mit einer Meldung im folgenden Screenshot anzeigt.
Sobald das Gerät wieder mit Azure IoT Hub synchronisiert ist, wird eine Geräte-ID generiert und in Field Service wieder mit dem IoT-Gerät synchronisiert.
Zurück in Azure IoT Hub sehen wir jetzt das IoT-Gerät, das wir in Field Service erstellt haben, mit seiner neuen Geräte-ID.
Mit Anlage verbinden
Nachdem wir den IoT-Gerätedatensatz erstellt haben, müssen wir ihn einer neuen oder vorhandenen Kundenanlage zuordnen. Zum Beispiel: In unserem Beispiel haben wir einen neuen IoT-Gerätesensor, der in einer Klimaanlage installiert wurde.
Gehen Sie in Field Service zu Anlagen und finden Sie die Kundenanlage, die Sie dem neuen IoT-Gerät zuordnen müssen.
Wählen Sie in der Kundenanlage die Option Gerät verbinden im oberen Menüband aus und suchen Sie nach dem neu erstellten IoT-Gerät.
Sobald das IoT-Gerät der Anlage zugeordnet wurde, wird ein neuer Abschnitt mit dem Namen Verbundene Geräte angezeigt. Hier finden Sie Informationen zum neuen IoT-Gerät.
Notiz
- Einer einzelnen Kundenanlage können mehrere IoT-Geräte zugeordnet sein. Gehen Sie in der Anlage zu Verknüpft>Verbindungen, um zusätzliche IoT-Geräte zuzuordnen.
- Wenn Sie ein Gerät mit einer Anlage verknüpfen, können Sie eine primäre Geräte-ID für die Anlage festlegen. Wenn Sie der Anlage mehrere Geräte zuordnen, wird die primäre Geräte-ID für die Anlage nicht im Formular angezeigt. Im Hintergrund besteht jedoch weiterhin eine Geräte-ID-Verknüpfung. Außerdem ist das erste oder älteste Gerät, das mit der Anlage verknüpft ist, die primäre Geräte-ID für die Anlage. Wenn Sie die Verknüpfung zur primären Geräte-ID löschen, wird die nächstälteste verbundene Geräte-ID als primäre ID festgelegt.
Registrierungsfehler
Wenn ein Gerät nicht registriert wird, wird ein Fehler im Feld Registrierungsstatus des Anlagendatensatzes angezeigt. Die Anlagen mit mehreren Geräten, zeigt der Gerätenstatus die Fehlermeldung für jedes Gerät an.
Dieser Fehler kann auftreten, wenn Dynamics 365 nicht mit Azure verbunden ist, oder wenn Azure im Offlinemodus ist.
Weitere Hinweise
Verwenden Sie das Menüband Überprüfen Sie die IoT-Einrichtung, um nach Informationen zur IoT-Einrichtung zu suchen, z. B. ob IoT bereitgestellt ist und ob sich Geräte in der Umgebung befinden. Wenn Sie diese Aktualisierung manuell durchführen, werden möglicherweise mehr CFS-Multifunktionsleistenelemente angezeigt.
