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Der Zeitplanassistent hilft Disponenten dabei, Anforderungen der idealen Ressource zuzuordnen. Es empfiehlt Ressourcen, die Kriterien wie Verfügbarkeit, Fähigkeiten und Standort erfüllen. Das System schätzt auch die Reisezeit für die empfohlenen Ressourcen, was den Disponenten hilft, die Arbeit entsprechend zu planen.
Wenn der Disponent die richtige Ressource für den Auftrag identifiziert, bucht er die Ressource.
Zeitplan-Assistent-Filter
Nach dem Starten des Zeitplan-Assistenten wird der Bereich "Zeitplan-Assistent-Filter" angezeigt. Verfeinern Sie Die Ergebnisse, um die richtige Ressource mithilfe von Filtern wie Arbeitsstandort, Merkmalen, Gebiet, Ressourcentypen und mehr zu finden.
Standardmäßig ist der Suchbereichsfilter so eingestellt, dass er den Anforderungen vom Startdatum bis zum Enddatum entspricht, die angepasst werden können. Stellen Sie bei mehrtägigen Anforderungen sicher, dass jedes Anforderungsdetail, das gebucht werden muss, innerhalb der Anfangs- und Enddaten des Terminplanungsassistenten liegt.
Anmerkung
Die Verwendung von Anpassungen zum Ändern der Felder "Von" und "An Datum" oder zum anderen Ändern dieser Zeitkomponenten mit benutzerdefinierten Plug-Ins wird nicht unterstützt und kann zu Fehlern führen.
Der Standardlimit für die Suche nach Ressourcenverfügbarkeit beträgt 100 Einträge, kann jedoch auf 1.000 erhöht werden. Für Organisationen mit einer großen Anzahl von Ressourcen kann dieser Standardwert zu unvollständigen Suchergebnissen führen. Um den Grenzwert zu erhöhen, passen Sie das Ressourcenverfügbarkeitsabruflimit in den Metadaten des Buchungssetups an. Das Erhöhen des Grenzwerts kann sich auf die Suchleistung auswirken.
Anmerkung
Wenn Sie außerhalb der empfohlenen Slots des Zeitplan-Assistenten buchen, werden Einschränkungen wie Kapazität, Arbeitszeiten und Zeitfenster nicht überprüft oder erzwungen.
Zeitzone für Suchergebnisse
Sehen und ändern Sie die Zeitzone in den Einstellungen für Übersichtsansicht nach dem Start des Zeitplan-Assistenten.
Das System leitet den Zeitzonenwert von der Zeitzone in der Anforderung ab, wenn diese von der terminierbaren Entität gestartet wird. Öffnen Sie die Anforderung und wählen Sie Kalender ändern aus, um die Zeitzone der Anforderung anzuzeigen und zu bearbeiten. Wenn das System über die Zeitplanübersicht mit Verfügbarkeit suchen gestartet wird, leitet es den Zeitzonenwert aus dem Einstellungsdatensatz der Zeitplanübersicht ab.
Wann der Zeitplan-Assistent verwendet werden soll
Der Zeitplan-Assistent eignet sich am besten für die halbautomatisierte Planung, bei der ein Verteiler Vorschläge überprüft und die endgültige Entscheidung trifft. Verwenden Sie sie in folgenden Fällen:
- Die Anforderung hat Einschränkungen wie Fähigkeiten, Gebiete oder Zeitfenster, die berücksichtigt werden müssen.
- Sie möchten, dass das System die Reisezeit schätzt und Ressourcen bewertet.
- Sie müssen die Verfügbarkeit für viele Ressourcen schnell finden.
Für einfache Zuweisungen oder Dringlichkeitsaufgaben sollten Sie die manuelle Planung in Betracht ziehen. Berücksichtigen Sie für die vollständig automatisierte Planung das Add-In zur Ressourcenplanungsoptimierung oder den Terminplanungs-Operations-Agent.