Offline arbeiten und Offlinedaten aktualisieren

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Um in Bereichen ohne Internetzugang zu arbeiten, lädt die App wichtige Informationen für ein nahtloses Erlebnis auf das mobile Gerät herunter. Wenn das Gerät mit dem Internet verbunden ist, werden Daten automatisch mit dem Server synchronisiert.

Administrierende müssen das Offlineprofil für die App konfigurieren, bevor technische Fachkräfte die Daten herunterladen können. Weitere Informationen finden Sie unter Offlinefunktionen in der Field Service Mobile-App konfigurieren

Das Herunterladen der Offlinedaten kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Sie können den Fortschritt und Status des Downloads in der Kopfzeile der App überprüfen.

Geräte mit der mobilen App zeigen den Offlinestatus an.

Die Administrierenden legen fest, welche Daten offline verfügbar sind und wie oft die App auf dem Server nach Änderungen sucht. Um die Daten auf dem Gerät manuell zu aktualisieren, öffnen Sie die App-Navigation und wählen Sie das Globussymbol aus. Wählen Sie auf der Seite OfflinestatusOfflinedaten aktualisieren aus.

Geräte mit der mobilen App zeigen, wie Sie zur Option zum Aktualisieren von Offlinedaten gelangen.

Um bestimmte Ansichten zu synchronisieren, beispielsweise um nach neuen Buchungen oder Arbeitsauftragsaktualisierungen zu suchen, öffnen Sie die Ansicht und wählen Sie in der Fußzeile Aktualisieren aus.

Geräte zeigen die mobile App, mit Aufmerksamkeit auf die Aktualisierungsoption.