Einstellung: Dynamics 365 for Customer Engagement
Im Oktober 2019 hat Microsoft den Dynamics 365 for Customer Engagement-SKU-/Lizenzplan eingestellt. Dynamics 365 for Customer Engagement enthielt die folgenden Dynamics 365-Apps und die zugehörigen Dienste:
- Dynamics 365 Marketing
- Dynamics 365 Sales
- Dynamics 365 Customer Service
- Dynamics 365 Field Service
- Dynamics 365 Project Service Automation
Anmerkung
Im Rahmen des Dynamics 365 for Customer Engagement-SKU/-Lizenzplans durften Kunden Marketing nutzen, wenn sie über mindestens 10 Lizenzen der CRM- oder ERP-Anwendungen verfügten.
Ab 2022 laufen die vor der Einstellung erworbenen Dynamics 365 for Customer Engagement-Lizenzen ab. Lizenzen für die aktuellen Apps zur Kundeninteraktion können einzeln erworben werden. Weitere Informationen: Dynamics 365-Preisberechnung.
Informationen zum Migrieren Ihrer Daten zu einer neuen Customer Insights - Journeys-Instanz finden Sie im Artikel Migration von Mandant zu Mandant für Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Informationen zum Starten einer kostenlosen Testversion für die aktuelle Version von Dynamics 365 Customer Insights finden Sie unter Für eine kostenlose Dynamics 365 Customer Insights-Testversion anmelden.