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Migrieren Dynamics 365 Customer Insights - Journeys zwischen Mandanten

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Die Migration einer Customer Insights - Journeys-Umgebung zwischen Mandanten erfordert die Unterstützung unseres technischen Supportteams. Um die Migration von Mandant zu Mandant innerhalb desselben geografischen Azure-Standorts (geo) anzufordern, wenden Sie sich an den technischen Support, und senden Sie eine Support-Anfrage.

Anmerkung

Wenn Sie eine Customer Insights - Journeys-Umgebung zwischen Mandanten migrieren, werden Sie vom Supportteam über Schritte vor und nach der Migration informiert (siehe unten). Machen Sie sich mit dem Customer Insights - Journeys-App-Status nach der Migration vertraut, um festzustellen, ob die Migration gut zu Ihrer Umgebung passt.

Warnung

Die Customer Insights - Journeys-App unterstützt derzeit keine Migration zwischen verschiedenen geografischen Standorten von Mandanten (Standort zu Standort).

Der Customer Insights - Journeys-App-Status nach der Migration

Nach der Migration von Mandant zu Mandant befindet sich die Customer Insights - Journeys-Umgebung im folgenden Status:

  • Die Customer Insights - Journeys App wird auf die neueste Version aktualisiert, die zum Zeitpunkt der Migration verfügbar ist.
  • Alle Customer Insights - Journeys-bezogenen Einstellungen und Anpassungen aus Ihrer Quelle Umgebung sind auf dem migrierten Umgebung vorhanden.
  • Alle Datensätze, die auf der Quelle Umgebung live waren (wie Kundenreisen, E-Mails, Lead-Scoring-Datensätze und mehr), wurden von wiederherstellen in den Entwurfsstatus auf dem migrierten Umgebung übertragen.
  • Interaktionsdaten aus Ihrer Quelle Umgebung (wie E-Mail-Klicks oder Website-Besuche) stehen dem migrierten Umgebung nicht zur Verfügung. Die meisten Einblickdaten werden initialisiert. Sie können neue Interaktionsdaten auf der migrierten Umgebung frei generieren, ohne Ihre Quellumgebung zu beeinträchtigen.
  • Auf Ihre Quelle Umgebung hochgeladene Inhaltselemente (wie etwa in E-Mails und Zielseiten verwendete Bilder) sind auf dem migrierten Umgebung nicht verfügbar. Wenn Sie auf dem migrierten Umgebung mit einer E-Mail oder Seite live gehen, die zuvor auf der Quelle Umgebung veröffentlicht wurde, zeigt das veröffentlichte Design nicht mehr funktionierende Links.
  • Andere Aspekte des Organisationsstatus, die nicht spezifisch für Customer Insights - Journeys ausrichten sind, mit den allgemeinen Migrationsnormen von Mandant zu Mandant.
  • Bei der Migration von Customer Insights - Journeys Umgebung zwischen Mandanten werden Interaktionsdaten (z. B. E-Mail-Klicks), Analysedaten (z. B. Journey-Analysen) und Customer Voice-Daten nicht migriert.
  • Die Migration von Customer Insights - Journeys Umgebung zwischen Mandanten mit Customer Insights - Data Verbindung wird derzeit nicht unterstützt. Bei einem solchen Versuch wird die Verbindung zu Customer Insights - Data unterbrochen und muss neu gestartet werden.