Cookieverwendung in der Outbound-Marketing-App

Wichtig

Dieser Artikel gilt nur für Outbound-Marketing.

Outbound-Marketing identifiziert die Besucher der Website mithilfe einer Technologie namens Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von einem Server gesendet und von Ihrem Browser gespeichert wird. Bei jedem Besuch eines Servers, für den ein Cookie festgelegt ist, sendet der Browser diesen Cookiewert an den Server. Auf diese Weise kann das Cookie eine eindeutige Besucher-ID bereitstellen. So gibt der Server Informationen zurück, die für Sie eindeutig sind. Diese Technologie wurde ursprünglich für Online-Warenkörbe genutzt.

Wichtig

Viele Länder/Regionen (einschließlich der EU) fordern, dass Sie eine Zustimmung einholen, bevor Sie ein Cookie auf dem Computer eines Bewohners setzen. Es liegt in der Verantwortung Ihrer Organisation, alle relevanten Gesetze und Bestimmungen an den Märkten, an denen Sie operieren, zu kennen und einzuhalten, auch beim Einholen der Zustimmung zum Setzen von Cookies. Weitere Informationen zu den EU-Verordnungen erhalten Sie unter ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/.

Auf dieser Seite wird erläutert, wie Outbound-Marketing Ihrer Organisation helfen kann, diese Vorschriften einzuhalten.

Outbound-Marketing ist in der Lage, ein kleines JavaScript-Codestück zu generieren, das Cookies auf jeder Seite liest und festlegt, auf der Sie es platzieren. Damit Outbound-Marketing die Besuche auf der gegebenen Seite aufzeichnet, müssen Sie nur der Seite das Skript hinzufügen.

Ein Cookie identifiziert eine einzelne Kombination aus Gerät/Browser/Konto. Wenn Sie zwei verschiedene Browser (z. B. Mozilla Firefox und Internet Explorer auf demselben Computer verwenden), hat jeder seinen eigenen Cookie. Ebenso haben Sie auf jedem von Ihnen verwendeten Gerät unterschiedliche Cookies. Ein anderer Benutzer mit einem eigenen Konto auf Ihrem Computer hat noch andere Cookies. Wenn ein Gerät gelöscht und neu installiert wird, werden alle Cookies gelöscht. Dennoch versucht Outbound-Marketing den tatsächlichen Marketingkontakt aufzulösen, der jeder eindeutigen Cookie-ID zugeordnet ist.

Immer wenn ein Kontakt eine Marketingseite übermittelt, setzt Outbound-Marketing die Verhaltensanalysecookie-ID mit den eingehenden Kontaktdaten in Beziehung. Auf diese Weise wird die Cookie-ID einer Outbound-Marketing-Kontakt-ID zugeordnet, sodass der Administrator bestimmen kann, wer die Website besucht hat. Das System wendet die konfigurierte Erkennungsmethode für Duplikate an. So stellt es fest, ob die eingehenden Daten der Angebotsseite einem vorhandenen oder einem neuen Kontakt zugeordnet werden müssen.

Outbound-Marketing setzt drei unterschiedliche Typen von Cookies:

• Langfristiges Verhaltensanalysecookie: Dieses Cookie wird von jeder Webseite, auf der Sie ein Outbound-Marketing-Webseitenverhaltensanalyseskript platziert haben, festgelegt und/oder gelesen. Mit dem Cookie kann Outbound-Marketing Leads auf Grundlage ihrer Interaktion mit einer bestimmten Website bewerten. Das Cookie enthält keine persönlichen Informationen, identifiziert aber eindeutig einen bestimmten Browser für einen bestimmten Computer, und Outbound-Marketing kann es verwenden, um diese ID mit einem tatsächlichen Kontakt in der Outbound-Marketing-Datenbank in Beziehung zueinander zu setzen. Das Cookie bleibt zwei Jahre lang aktiv.
• Kurzfristiges Cookie für einen einzelnen Besuch: Dieses Cookie wird auch von jeder Webseite, bei der Sie ein Outbound-Marketing-Websiteverhaltensanalyseskript platziert haben, gelesen und/oder festgelegt. Standardmäßig läuft es nach nur 30 Minuten ab. Outbound-Marketing verwendet es, um alle Seitenaufrufe eines bestimmten Besuchers zu gruppieren, die durch dasselbe Verhaltensanalyseskript aufgezeichnet werden und die innerhalb des konfigurierten Zeitrahmens erfolgen. Das Cookie betrachtet alle diese Daten als Teil eines einzigen „Besuchs“ auf der Website.
• Ereigniswebsite: Die Ereigniswebsite verwendet ein Sitzungscookie, um Kontakten das Anmelden und Registrieren für Ereignisse zu ermöglichen. Außerdem verwendet die Ereignis-Website Cookies, um die Sprache des Benutzers zu speichern.

Anmerkung

Die Outbound-Marketinganwendung setzt auch Cookies, um Anmeldesitzungen und andere technische Funktionen zu ermöglichen. Diese betreffen nur direkte Benutzer von Outbound-Marketing (z. B. Ihre internen Marketingmitarbeiter), nicht die Öffentlichkeit. Für diese Benutzer gilt die Microsoft-Standarddatenschutzrichtlinie.

Liste der Outbound-Marketing-Cookies

In der folgenden Tabelle sind die von Outbound-Marketing verwendeten Cookies sowie deren Zweck und Eigenschaften aufgeführt.

Cookiename	Ist grundlegend	Zweck	Erst- oder Drittanbieterpartei	Eigenschaften	Funktion (Zweckdetail)	Quell-URL/-JS
79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51	Nein	Verfolgung von Verhaltensweisen	Drittanbieter.	Dauerhaft, sicher, HttpOnly	Identifiziert den Endbenutzer (nach Browser). Wir setzen dieses Cookie, wenn der Endbenutzer ein Marketingseite besucht oder auf einen Link klickt (mit aktivierter Nachverfolgung). Zu einem bestimmten Zeitpunkt, wenn ein Formular von diesem Endbenutzer gesendet wird, wird ein neuer Kontakt/Lead erstellt und wir nutzen das im Browser verfügbare Cookie, um frühere Besuche mit dem neu generierten Kontakt/Lead zu verknüpfen.	Dieses Cookie wird vom Dienst gesetzt. Die URL ist für jede Kundenorganisation unterschiedlich. Dies ist im Nachverfolgungs-/Formularladeprogramm-Code zu sehen: <div class="d365-mkt-config" style="Display:none" data-Website-id="{websiteid}" data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div>
319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04	Nein	Sitzungsverfolgung	Drittanbieter.	Sitzung, sicher, HttpOnly	Um herauszufinden, wie viel Zeit der Benutzer auf der Seite verbracht hat	Dieses Cookie wird vom Dienst gesetzt. Die URL ist für jede Kundenorganisation unterschiedlich. Dies ist im Nachverfolgungs-/Formularladeprogramm-Code zu sehen: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"></div>
msd365mkttr	Nein	Verfolgung von Verhaltensweisen	Erste Partei	Dauerhaft, Client-seitig	Dieses wird für denselben Zweck wie das erste Cookie (79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51) verwendet. Der einzige Unterschied besteht darin, dass dieses Cookie auf der Kundendomäne gesetzt wird. In einigen Fällen können wir nicht auf Cookies von Drittanbietern zugreifen (z. B. Safari-OOB-Blöcke), daher setzen wir dieses Cookie von Erstanbietern, um die Funktionalität aufrechtzuerhalten.	Wird vom Formularladeprogramm oder Website-Nachverfolgungsskript festgelegt
msd365mkttrs	Nein	Sitzungsverfolgung	Erste Partei	Sitzung, Client-seitig	Dieses Cookie ähnelt (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04). Der einzige Unterschied besteht darin, dass es sich um ein Erstanbieter-Cookie handelt	Wird vom Formularladeprogramm oder Website-Nachverfolgungsskript festgelegt

So deaktivieren Sie nicht unbedingt erforderliche Outbound-Marketing-Cookies

Outbound-Marketing stellt eine JavaScript-API bereit, die Ihrer Organisation hilft, die Datenvorschriften einzuhalten, indem nicht wesentliche Outbound-Marketing-Cookies deaktiviert werden. Durch die Definition der folgenden Funktion auf Ihren Webseiten setzt Outbound-Marketing keine nicht unbedingt erforderlichen Cookies.

<script>
    function d365mktConfigureTracking() {
         return {Anonymize: true};
    }
</script>

Anmerkung

Ohne den obigen Code, wird Outbound-Marketing nicht notwendige Cookies standardmäßig setzen.

Wenn Sie ein Drittanbietersystem zur Verarbeitung der Einwilligung verwenden, wie z. B. einen Einwilligungsdienst oder ein Cookie-Banner, können Sie Outbound-Marketing mit dem folgenden Aufruf anweisen, nicht erforderliche Cookies zu setzen:

MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})

Ohne nicht unbedingt erforderliche Cookies sind die Nachverfolgungs-Funktionen von Outbound-Marketing eingeschränkt. In einigen Szenarien werden Benutzer anonym angezeigt. Beispielsweise funktionieren Formularübermittlungen weiterhin ordnungsgemäß, da die Benutzeridentifikation auf den übermittelten Daten und nicht auf Cookies basiert, aber Formular-Vorausfülldaten funktionieren nicht.