Benutzerhandbuch zu Customer Insights - Journeys

Wichtig

Dieser Artikel gilt nur für Outbound-Marketing.

Erfahren Sie mehr über die Grundlagen

  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Überblick
  • Browser- und Systemanforderungen
  • Mit der Anwendung arbeiten
  • Barrierefreiheit und Tastenkombinationen
  • Organisieren der Arbeit
  • Verwalten von Kundeninformationen
  • Importieren von Daten
  • Daten exportieren
  • Bewährte Methoden für E-Mail-Marketing
  • Lernprogramme

  • Erstellen eines dynamischen Segments
  • Erstellen und Liveschalten von Marketing-E-Mails
  • Erstellen einfacher Kundenkontaktverläufe mit E-Mail-Versand
  • Erstellen einer Angebotsseite mit einem Formular
  • Erstellen eines interaktiven Kundenkontaktverlaufs mit Bedingungen und Anmeldung
  • Automatische Lead-Generierung und Bewertung festlegen
  • Einrichten von Abonnementlisten und Abonnementcentern
  • Generieren von Aktivitäten aus Kundenkontaktverläufen
  • Bilder für Landing Pages und E-Mail-Nachrichten verwalten
  • Verfolgung von Website-Besuchen, Klicks in sozialen Medien und Bannerklicks
  • Entwerfen von Marketing-E-Mails und Angebotsseiten

  • Entwerfen digitaler Inhalte
  • Referenz zu Designelementen
  • Hochladen und Verwenden von Bildern und Dateien
  • E-Mail-Marketing-Übersicht
  • Hinzufügen dynamischer Inhalte zu E-Mails
  • Erstellen und Bereitstellen von Marketingseiten
  • Integration mit Angebotsseiten auf externen Websites
  • Verwenden von E-Mail-, Seiten- und Formularvorlagen
  • Verwenden benutzerdefinierter Attribute zur Aktivierung von Designerfunktionen
  • Erstellen von Marketingsegmenten und Kundenkontaktverläufen

  • Arbeiten mit Segmenten
  • Kundenkontaktverläufe zur Erstellung automatisierter Kampagnen verwenden
  • Verweis auf Kundenkontaktverlaufskacheln
  • Verwalten, Bewerten und Qualifizieren von Leads

  • Marketing mit Leads
  • Bewertung und Verwaltung von Leads
  • Registrieren der Interaktionen von Kontakten
  • Integration mit LinkedIn Lead Gen
  • Planen und Verwalten von Ereignissen

  • Einrichten von Ereignissen
  • Einrichten von Webinars
  • Verwalten von Sponsorenschaften für Veranstaltungen
  • Verwalten der Teilnehmerlogistik und Unterbringung
  • Einrichten der Ereigniswebsite
  • Einladen, Anmelden und Unterbringen von Ereignisteilnehmern
  • Nachbereiten von Ereignissen
  • Onlineinteraktion mit Kontakten

  • Interaktive Funktionen mit oder ohne Portale erstellen
  • Erstellen und Durchführen von Onlineumfragen
  • Erstellen und Bereitstellen von Marketingseiten
  • Integration mit LinkedIn Lead Gen
  • Gewinnen von Erkenntnissen

  • Analysieren von Ergebnissen für Einblicke