Erstellen von Vorlagen für E-Mails, Seiten, Verläufe und Formulare

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Wichtig

Dieser Artikel gilt nur für Outbound-Marketing.

Wie Sie bereits gesehen haben, beginnt jede Erstellung einer E-Mail, eines Kundenkontaktverlaufs, einer Marketingseite oder eines Marketingformulars mit der Auswahl einer Vorlage. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys enthält Beispielvorlagen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, aber Sie möchten wahrscheinlich eigene erstellen, um die Anforderungen und die grafische Identität Ihrer Organisation zu berücksichtigen.

Die Erstellung von Vorlagen ist fast identisch mit der Erstellung richtiger E-Mails, Seiten, Verläufe und Formulare. Wechseln Sie zu einer der folgenden Seiten, um Vorlagen zu erstellen:

  • Outbound-Marketing>Marketingvorlagen>Kontaktverlaufsvorlagen
  • Outbound-Marketing>Marketingvorlagen>E-Mail-Vorlagen
  • Outbound-Marketing>Marketingvorlagen>Seitenvorlagen
  • Outbound-Marketing>Marketingvorlagen>Formularvorlagen

In jedem Fall starten Sie mit einer Liste verfügbarer Vorlagen, die Sie nach Bedarf öffnen und bearbeiten können. Und Sie können neue Vorlagen erstellen, indem Sie in der Befehlsleiste Neu auswählen.

Hier einige Hinweise und bewährte Methoden zur Verwendung von Vorlagen:

  • Inhaltsvorlagen legen oft eine standardmäßige grafische Identität und ein Branding für Ihre Kommunikation fest. Gestalten Sie Inhaltsvorlagen in Zusammenarbeit mit Ihrem Brandingteam, und reservieren Sie Inhaltsbereiche für den Marketingspezialisten, der hier spezifische Inhalte für die verschiedenen Marketingaktivitäten eingibt.
  • Bei Kundenkontaktverlaufsvorlagen richten Sie eine grundlegende Pipeline mit aussagekräftigen Namen für die Kacheln ein. Für die meisten anderen Kacheleinstellungen geben Sie allerdings oft nichts an.
  • Verlaufsvorlagen können Standardsegmente und Unterdrückungslisten enthalten. Hinsichtlich wiederkehrender und ähnlicher Marketingflüsse (wie Newsletter oder Produkteinführungen) tragen Vorlagen für bewährte Kundenkontaktverlaufsstrukturen dazu bei, Zielgruppen, Markierungen, Flüsse und Standardverhaltensweisen richtig zuzuordnen.
  • Vorlagen bleiben in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, sie müssen Sie also nicht live schalten.