Hinweise zur Abschaffung des Outbound-Marketings

Dynamics 365 Customer Insights – Journeys enthielt zuvor ein zusätzliches Modul namens ausgehendes Marketing. Dieses Modul wurde im Mai 2026 entfernt.

Diese Seite enthält einige Informationen, die für Kunden nützlich sein können, die dieses Modul zuvor verwendet haben.

Zugreifen auf ausgehende Marketingtabellen und -daten

Wenn Sie zuvor ausgehendes Marketing verwendet haben, können Sie möglicherweise weiterhin auf die meisten Ihrer Tabellen und Daten zugreifen, die im ausgehenden Marketing erstellt wurden. Als ausgehendes Marketing entfernt wurde, wurden der Sitemap-Eintrag und ausgehende Marketingdienste entfernt. Wir haben keine öffentlich dokumentierten ausgehenden Marketingtabellen oder -daten in diesen Tabellen entfernt, mit einigen Ausnahmen (siehe unten). Sie können über das Power Apps Maker-Portal auf diese Tabellen zugreifen. Während die Tabellen und Daten im System verbleiben, werden sie nicht aktualisiert oder neu geladen, und einige von ihnen sind möglicherweise nicht nutzbar oder von der Benutzeroberfläche aus zugänglich:

• Objektbibliothek: Allgemeine Komponente; Alle Elemente sind in Echtzeitreisen verfügbar.
• Ausgehende Marketinganalysedaten: Zusammengeführt mit Echtzeit-Reisedaten.
  • Vorhandene Power BI benutzerdefinierte Berichte für ausgehendes Marketing funktionieren nicht mit den konsolidierten Daten, da sich das Datenformat, der Standort und die Zugriffsmethoden in Echtzeit unterscheiden.
  • Insights-Berichte, die Teil der Ausgehenden Marketing-Benutzeroberfläche sind, sind nicht mehr verfügbar. Wenn Sie diese Berichte neu erstellen möchten, siehe Benutzerdefinierte Berichte mithilfe der Microsoft Fabric-Integration erstellen.
  • Während die Datenmodelle zwischen ausgehendem Marketing und Echtzeitreisen identisch sind, müssen Sie vorhandene benutzerdefinierte Berichte und Pipelines neu konfigurieren, um die neuen Datenquellen in Microsoft Fabric zu verwenden. Hier ist das Datenschema: Overview des Customer Insights - Journeys Interaktionsdatenschemas. Das SourceSystem Attribut bezieht sich auf das Quellsystem (ausgehendes Marketing oder Echtzeitreisen), das die Interaktion generiert hat.
  • Sie können Ihre Daten auch mit Microsoft Fabric Funktionen und den systemeigenen Connectors exportieren. Alternativ dazu können Sie, wenn Sie ein Drittanbietersystem verwenden möchten, um Customer Insights - Journey-Daten zu speichern und zu verarbeiten, auf Interaktionsdaten zugreifen und diese in Ihren eigenen Speicher exportieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: Verwenden von Customer Insights - Journeys-Interaktionsdaten ohne Fabric.
• Ereignisse: Gemeinsame Funktion zwischen Echtzeitreisen und ausgehendem Marketing; dieselben Tabellen werden verwendet. Diese Tabellen und die Daten werden nicht entfernt.
  • Es gibt einige wichtige Unterschiede in den Ereignisformularen und Seiten zwischen ausgehendem Marketing und Echtzeitreisen. Daher können Ereignisse, die in ausgehendem Marketing erstellt wurden, nicht in Echtzeit verwendet werden und müssen mithilfe der Benutzeroberfläche oder API in Echtzeit neu erstellt werden.
• Ausgehende Marketingsegmente: Werden nicht entfernt, können aber nicht verwendet werden.
  • Die Segmenttabelle enthält nicht die tatsächliche Liste der Mitglieder. diese Informationen wurden in einer internen Tabelle gespeichert, die entfernt wurde. Segmentabfragen werden in der msdyncrm_segment Tabelle gespeichert und bleiben verfügbar.
  • Segmente für ausgehendes Marketing sind möglicherweise weiterhin in Echtzeit-Journeys sichtbar. Diese Segmente werden jedoch nicht aktualisiert und sollten nicht verwendet werden.
• Marketinglisten: Nicht entfernt. Sie können sie weiterhin in Echtzeitabläufen verwenden (Sie können sie in dynamische Segmente innerhalb dieser Echtzeitabläufe einbeziehen).
• Andere ausgehende Marketingressourcen wie E-Mails, Inhaltsblöcke, Formulare, Marketingseiten, Zustimmungsdaten, Reisen, Vorlagen, Leadbewertungsmodelle, Beiträge für soziale Netzwerke und Abonnementlisten wurden nicht entfernt.
  • Diese Ressourcen können nicht in Echtzeit verwendet werden .
  • Jede benutzerdefinierte Benutzeroberfläche, die Datensätze zu diesen Ressourcen aktualisiert oder hinzugefügt hat und auf ausgehenden Marketingdiensten basiert, kann fehlschlagen (z. B. jede benutzerdefinierte Benutzeroberfläche mit Plug-Ins, die beim Abrufen/Abrufen mehrerer Nachrichten reagiert haben).
• Während die Ausgehende Marketing-Benutzeroberfläche in der Sitemap nicht verfügbar ist, können Sie mithilfe der erweiterten Suche (oder in einigen Fällen mithilfe der Standard-Benutzeroberfläche, z. B. in der Kontaktzeitachse, die Links zu ausgehenden Marketingnachrichten enthält) auf ausgehende Marketingtabellen zugreifen. Diese Tabellen sind zwar verfügbar, funktionieren jedoch möglicherweise nicht ordnungsgemäß und werden nicht unterstützt.

Frühere Mitteilungen über die Entfernung von Outbound-Marketing

Date	Communication
Dezember 2022	Veröffentlichte Playbook-Aktivitäten.
Juli 2023	Ankündigung, dass Outbound-Marketing für Neukunden nicht verfügbar ist, keine neuen Funktionen erhält und in Zukunft entfernt wird: Umstellung auf Echtzeitmarketing und Transformation Ihres Kundenerlebnisses.
Oktober 2023	Es wurden Ressourcen für den Übergang und bereichsspezifische Leitfäden für den Übergang hinzugefügt.
Januar 2024	Transition Blog: Übergang zu Echtzeitreisen – die Zeit ist jetzt.
August 2024	Angekündigt, dass Outbound-Marketing nach dem 30. Juni 2025 entfernt wird. Produktinternes Banner, das die Entfernung von Outbound-Marketing ankündigt, wurde hinzugefügt. Administrator-E-Mail und -Nachricht im Nachrichtencenter
März 2025	E-Mail- und Nachrichtencenterbenachrichtigungen (MC1025068) an Administratoren über Produktänderungen, um Outbound-Marketingentfernungen zu unterstützen.
Juni 2025	Benutzer, die neue Outbound-Marketing-Verläufe, Segmente oder Formulare erstellen, erhalten ein Meldungsdialogfeld, in dem sie aufgefordert werden, diese Ressourcen in Echtzeit-Verläufen anstelle von Outbound-Marketing zu erstellen.
Juli 2025	E-Mail- und Nachrichtencenterbenachrichtigung (MC1119263) an Administratoren über den Beginn des phasenweisen Entfernungsprozesses.
November 2025	E-Mail- und Nachrichtencenter-Benachrichtigung (MC1189547) an Administratoren über den Beginn des phasenweisen Entfernens des ausgehenden Marketings.
Januar 2026	E-Mail- und Benachrichtigung im Nachrichtencenter (MC1214404) an Administratoren über die nächste Phase der Abschaffung des Outbound-Marketings, in der aktive Journeys, Formulare, Events und mehr eingestellt werden.
Mai 2026	Ausgehendes Marketingmodul wurde aus allen Umgebungen entfernt.

Dokumentation zum ausgehenden Marketing

Da das ausgehende Marketing sein Lebensende erreicht hat, wurden Dokumentationsseiten darüber entfernt. Wenn Sie sich auf die Dokumentation zum ausgehenden Marketing beziehen müssen, steht sie hier zum Download zur Verfügung. Das Kennwort für das Dokument lautet Outbound(not-supported). Diese Dokumentation wird zu Archivierungszwecken bereitgestellt. Es werden keine Aktualisierungen an diesen Inhalten vorgenommen, und sie wird in Zukunft ohne weitere Ankündigung entfernt.