Microsoft Dynamics 365 for Outlook Softwareanforderungen

Dynamics 365 for Outlook funktioniert so, wie Sie dies tun, indem Sie eine nahtlose Kombination aus Dynamics 365 for Customer Engagement-Features in der vertrauten Outlook-Umgebung bereitstellen. Dieser Abschnitt enthält Softwareanforderungen für Dynamics 365 for Outlook und Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook mit Offlinezugriff.

Eines der folgenden Betriebssysteme ist erforderlich:

• Windows 10 (64-Bit- oder 32-Bit-Version)*

• Windows 8.1 oder Windows 8 (64-Bit- und 32-Bit-Versionen)

• Windows 7 Service Pack 1 (64-Bit- oder 32-Bit-Version) * Windows 7 unterstützt keine Offlinefunktionen.

• Windows Server 2012 und Windows Server 2012 R2 bei Der Ausführung als Remotedesktopdienste-Anwendung

*Dieses Feature ist nur verfügbar, wenn Ihre Organisation auf Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 oder Dynamics 365 for Customer Engagement aktualisiert hat.

Voraussetzungen für Microsoft Dynamics 365 for Outlook-Softwarefeatures

Die folgende Software muss auf dem Computer installiert und ausgeführt werden, bevor Sie Microsoft Dynamics CRM for Outlook Setup ausführen:

Web Browser. Eins der folgenden:

• Internet Explorer 11

• Internet Explorer 10

Von Bedeutung

Internet Explorer 9 oder frühere Versionen werden für die Verwendung mit Dynamics 365 for Outlook nicht unterstützt.

Sie sollten Ihre Dynamics 365 (Online), Version 8.2-URL zu vertrauenswürdigen Websites in Internet Explorer hinzufügen. Siehe Fehlerbehebung: Aufheben der Sperre für erforderliche URLs.

Microsoft Office. Eins der folgenden:

• Office 2016*

• Office 2013

• Office 2010

  *Dieses Feature ist nur verfügbar, wenn Ihre Organisation auf Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 oder Dynamics 365 for Customer Engagement aktualisiert hat.

Von Bedeutung

Dynamics 365 for Outlook wird in Office für Mac-Versionen von Office Outlook nicht unterstützt.

Zum Installieren und Ausführen der 64-Bit-Version von Dynamics 365 for Outlook ist eine 64-Bit-Version von Microsoft Office erforderlich.

Bevor Sie den Konfigurations-Assistenten zum Konfigurieren von Dynamics 365 for Outlook ausführen, muss ein Office Outlook-Profil für den Benutzer vorhanden sein. Hierzu muss Outlook mindestens einmal ausgeführt werden, um das Outlook-Profil des Benutzers zu erstellen.

Sowohl für die Webanwendung als auch Dynamics 365 for Outlook muss JavaScript für bestimmte Funktionen, wie Aktivitätsfeeds, Dashboard-Bereiche und Anzeige von bestimmten Bereichen oder Menüs aktiviert sein. Obwohl die Webanwendung Fehlermeldungen zeigt, wenn JavaScript deaktiviert ist, tut Dynamics 365 for Outlook nicht. Um sicherzustellen, ob JavaScript in Internet Explorer ausgeführt wird, starten Sie den Internet Explorer unter Tools Menü und klicken oder tippen auf Internetoptionen. Auf der Registerkarte Sicherheit klicken oder tippen Sie auf Internet, und klicken oder tippen Sie dann auf Stufe anpassen. Klicken Sie im Dialogfeld Sicherheitseinstellungen unter Skripting, Active Scripting muss auf Aktivieren festgelegt werden.

Der Indexdienst (nun als Windows Search oder WSS bekannt) ist für Benutzer erforderlich, die Dynamics 365 for Outlook und die Hilfedatei im Offlinemodus einrichten und verwenden.

Dynamics 365-Apps. Eine der folgenden Editionen von Dynamics 365 for Customer Engagement muss verfügbar sein, damit Dynamics 365 for Outlook eine Verbindung damit herstellen kann:

• Lokale Editionen von Dynamics 365 for Customer Engagement-Server

• Dynamics 365 for Customer Engagement

Zusätzliche Microsoft Dynamics 365 for Outlook Softwareanforderungen

Bei Bedarf wird die folgende Software von Microsoft Dynamics CRM for Outlook Setup installiert:

• SQL Server 2012 Express

  Hinweis

  Von Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook mit nur Offlinezugriff installiert.

• Microsoft .NET Framework 4.6.2.

• Microsoft Windows Installer 4.5.

• Microsoft Visual C++ Redistributable.

• Microsoft Report Viewer 2010.

• Microsoft Anwendungsfehler-Berichterstattung.

• Windows Identity Foundation (WIF).

• Azure AppFabric SDK V1.0.

• Microsoft SQL Server Native Client.

• Microsoft SQL Server Compact 4.0.

• Reporting Services-Microsoft ActiveX-Steuerelement. Wenn dies auf dem Computer nicht installiert ist, wird der Benutzer beim ersten Versuch, einen Bericht zu drucken, aufgefordert, die Software zu installieren. Dieses Installationspaket befindet sich auf dem SQL-Server Berichterstellungs-Server unter <Laufwerk>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Hinweis

Dynamics 365 for Outlook wird nicht unterstützt, wenn Remote-Proxy-Auto-Configuration(PAC)-Dateien verwendet werden.

Offline-Support

Die folgenden Betriebssysteme werden für den Offline-Modus unterstützt.

Siehe auch

Dynamics 365 for Outlook-Supportmatrix
Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2016
Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2015
Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2013