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Dieses Thema enthält Links zu Informationen zu den unterstützten Softwareanforderungen für Microsoft Dynamics 365 für Outlook.
Von Bedeutung
Für Dynamics 365 for Customer Engagement-Anwendungen empfehlen wir die Verwendung der neuesten Version und des Service Packs (SP) für alle erforderlichen Komponenten wie Windows Server, SQL Server, Microsoft Office, Internet Explorer und Microsoft Exchange Server. In einigen Fällen kann es zu einer Verzögerung zwischen der Verfügbarkeit eines Komponentenupdates und der Unterstützung für das Update in Customer Engagement-Anwendungen kommen. Sie sollten jedoch immer das neueste Update für Dynamics 365 for Customer Engagement anwenden, um die neueste Version einer erforderlichen Komponente vollständig zu unterstützen.
Aktuelle Kompatibilitätsinformationen für Dynamics 365 finden Sie unter Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2016.
Informationen zu aktuellen Kompatibilitätsinformationen für CRM 2015 finden Sie unter Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2015.
Aktuelle Kompatibilitätsinformationen zu CRM 2013 finden Sie unter Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2013.
Hinweis
Unterstützte Konfigurationen und Anforderungen für Dynamics 365-Features sind in der gesamten Dokumentation aufgeführt. Bestimmte Konfigurationen, die nicht dokumentiert sind, sollten als nicht unterstützt betrachtet werden.
Microsoft Office
Versionen von Microsoft Office, die für Dynamics 365 für Outlook unterstützt werden, finden Sie unter Microsoft Dynamics 365 für Outlook-Softwareanforderungen.
Microsoft Windows
Versionen von Microsoft Windows, die für Dynamics 365 für Outlook unterstützt werden, finden Sie unter Microsoft Dynamics 365 für Outlook-Softwareanforderungen.
Suchen von Benutzern, die das Outlook COM-Add-In in Ihrer Umgebung verwenden
Wenn Sie nicht sicher sind, welche Benutzer auf das Add-In zugreifen, können Sie die Erweiterte Suche verwenden, um die Postfachentität abzufragen. Dadurch werden die Benutzer identifiziert, die zurzeit für die Verwendung des Outlook COM-Add-Ins konfiguriert sind.
Die erweiterte Suchabfrage für Postfächer sollte filtern, ob das Postfach Über Microsoft Dynamics 365 für Outlook als Synchronisierungsmethode für eingehende E-Mails oder ausgehende E-Mails oder Termine, Kontakte und Aufgaben verfügt. Anschließend sollten Sie den Besitzerbenutzer (Benutzer) herausfiltern, wenn er Daten enthält und der Zugriffsmodus nicht für Support-Benutzer oder Delegierter Administrator konfiguriert ist.
Wählen Sie auf der Befehlsleiste die Schaltfläche Erweiterte Suche aus
.Der Screenshot veranschaulicht die Filterkriterien.
