Freigeben über

Verbesserte Suchsteuerung zur Verwaltung von Betreffen

  • Artikel

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Willkommen beim Dynamics 365 Customer Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen, automatisch - 31. Juli 2023 2. Okt. 2023

Geschäftswert

Dynamics 365 Customer Service umfasst eine Organisationsstruktur für Betreffe, mit der Sie Servicefälle, Wissensdatenbankartikel und Produkte markieren und kategorisieren können. Mit dieser Funktion implementieren wir das verbesserte Betreff-Steuerelement in allen Formularen, die das Anzeigen und Durchsuchen der Strukturhierarchie des Betreffs erleichtert.

Details zur Funktion

Das erweiterte Such-Steuerelement für den Betreff ist standardmäßig für alle vorkonfigurierten und angepassten Formulare verfügbar und bietet die folgenden Funktionen:

  • Übersichtliche Betreffstrukturhierarchie
  • Das Durchsuchen der verschiedenen übergeordneter Themen und untergeordneter Knoten
  • Suchergebnisse hervorheben

Siehe auch

Betreffe in einer Betreffstruktur erstellen und verwalten (Dokumente)