Mit generativer KI E-Mails und Antworten entwerfen

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht zu Microsoft Copilot for Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Wichtig

Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern, und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neue und geplante Funktionen

Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen	26. Feb. 2024	Apr. 2024

Geschäftswert

Agent*innenorientierte Copilots können in Sekundenschnelle kontextbezogene Kund*innenservice-E-Mails entwerfen, deren manuelle Erstellung sonst mehrere Minuten dauern würde. Je komplexer und kontextbezogener die E-Mails sind, desto größer ist die Zeitersparnis.

Einzelheiten zur Funktion

• Agent*innen können aus vordefinierten Eingabeaufforderungen auswählen, um E-Mails zu verfassen.
• Agent*innen können ihre eigene benutzerdefinierte Eingabeaufforderung bereitstellen.
• Copilot verwendet den Kontext der E-Mail-Unterhaltung und zieht Anfragedetails heran, um personalisierte, kontextbezogene E-Mail-Entwürfe zu erstellen.

Geografische Regionen

Diese Funktion wird in der folgenden geografischen Region von Microsoft Azure veröffentlicht:

• Vereinigte Staaten

Siehe auch

Wichtige Informationen aus E-Mails und Antwortentwürfe abrufen (Dokumente)