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Symptome
Wenn Sie versuchen, einen öffentlichen Ordner zu erweitern oder Inhalte öffentlicher Ordner in Microsoft Outlook anzuzeigen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Der Ordner kann nicht angezeigt werden. Netzwerkprobleme verhindern die Verbindung mit Microsoft Exchange.
Ursache
Das Problem tritt auf, wenn zu viele Benutzer (mehr als 2.000) eine Verbindung mit demselben Postfach für öffentliche Ordner herstellen. Das Problem kann aus den folgenden Gründen auftreten:
Eine unausgeglichene Zuweisung von Benutzern zu Postfächern für öffentliche Ordner. Standardmäßig wird das Postfach für öffentliche Ordner, mit dem ein Benutzer eine Verbindung herstellt , automatisch von einem Exchange-Algorithmus ausgewählt, der einen Lastenausgleich für Benutzer in Postfächern für öffentliche Ordner bereitstellt. Es können zu viele Benutzerverbindungen mit demselben Postfach für öffentliche Ordner auftreten, wenn Mandantenadministratoren die automatische Postfachzuweisung für öffentliche Ordner außer Kraft setzen.
Ein stark genutzter öffentlicher Ordner. Eine hohe Nutzung kann dazu führen, dass zu viele Verbindungen mit dem Postfach für öffentliche Ordner hergestellt werden, das den Inhalt des öffentlichen Ordners hostet.
Lösung
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine ausgewogene Zuweisung von Benutzern zu Postfächern für öffentliche Ordner verfügen. Gehen Sie folgendermaßen vor:
Bestimmen Sie die Anzahl der Benutzer, die jedem Postfach für hierarchiegestützte öffentliche Ordner zugewiesen sind. Führen Sie für ein Exchange Online Postfach für öffentliche Ordner die folgenden Befehle in Exchange Online PowerShell aus:
$mbxs = Get-EXOMailbox -ResultSize unlimited -Properties EffectivePublicFolderMailbox $mbxs | sort EffectivePublicFolderMailbox | group EffectivePublicFolderMailboxFühren Sie für einen lokalen öffentlichen Ordner die folgenden PowerShell-Befehle in der Exchange-Verwaltungsshell (EMS) aus:
$mbxs = Get-Mailbox -ResultSize unlimited $mbxs | sort EffectivePublicFolderMailbox | group EffectivePublicFolderMailboxDas folgende Beispiel zeigt die Befehlsausgabe für eine ausgewogene Zuweisung von Benutzern zu Postfächern öffentlicher Ordner. Jedem Postfach für öffentliche Ordner wird fast die gleiche Anzahl von Benutzern zugewiesen. Die Aufrechterhaltung einer ausgeglichenen Last wird als bewährte Methode angesehen, da dadurch die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass zu viele Benutzerverbindungen mit einem Postfach für öffentliche Ordner vorhanden sind.
Count Name Group ----- ---- ----- 270 pfmbx1 { hross, nitya.patel, rperrera, sthakkar… } 259 pfmbx2 { aida.kamaria, rflores, qamar.mounir, kcarter… } 240 pfmbx3 { gabriel.diaz, nihad.samaha, kmclean, veronica.berg… }Das folgende Beispiel zeigt die Befehlsausgabe für eine unausgeglichene Zuweisung von Benutzern zu Postfächern für öffentliche Ordner. Mehr als 90 Prozent der Benutzer sind demselben Postfach für öffentliche Ordner zugewiesen. Eine unausgeglichene Last erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass bei einigen Benutzern Verbindungsprobleme auftreten, wenn viele Benutzer versuchen, ungefähr zur gleichen Zeit auf dieses Postfach für öffentliche Ordner zuzugreifen.
Count Name Group ----- ---- ----- 2710 pfmbx2 { fabiopena, robert.anic, epereira, fadila.baz… } 5 pfmbx3 { elizabeth.garcia, lponos, laura.cunha, joni.shah… }Wenn Sie im vorherigen Schritt festgestellt haben, dass es eine unausgeglichene Zuweisung von Benutzern zu Postfächern für öffentliche Ordner gibt, legen Sie den
DefaultPublicFolderMailboxParameterwert für jedes Benutzerpostfach auf NULL fest. Führen Sie für ein Exchange Online Postfach für öffentliche Ordner den folgenden Befehl in Exchange Online PowerShell aus:Get-EXOMailbox -ResultSize unlimited | Set-Mailbox -DefaultPublicFolderMailbox $nullFühren Sie für ein lokales Postfach für öffentliche Ordner den folgenden PowerShell-Befehl im EMS aus:
Get-Mailbox -ResultSize unlimited | Set-Mailbox -DefaultPublicFolderMailbox $nullNachdem Sie den Befehl ausgeführt haben, weist das System jedem Benutzer automatisch ein Postfach für öffentliche Ordner mit Lastenausgleich zu.
Wenn Ihr organization über einen stark genutzten öffentlichen Ordner verfügt, auf den mehr als 2.000 Benutzer gleichzeitig zugreifen können, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Bestimmen Sie das Postfach für öffentliche Ordner, das den Inhalt des häufig verwendeten öffentlichen Ordners enthält. Führen Sie den folgenden PowerShell-Befehl aus:
Get-PublicFolder -Identity <public folder path and name> | FL ContentMailboxNameRufen Sie eine Liste der Postfächer für öffentliche Ordner in Ihrem organization zusammen mit den öffentlichen Ordnern ab, die sie hosten. Führen Sie die folgenden PowerShell-Befehle aus:
$pfs = Get-PublicFolder -Recurse $pfs | sort ContentMailboxName | group ContentMailboxNameDas folgende Beispiel zeigt die Befehlsausgabe:
Count Name Group ----- ---- ----- 1 PFMBX { IPM\_SUBTREE } 7 PFMBX2 { HeavilyUsedPF, PF2, PF3… } 2 PFMBX3 { PF4, PF5 } 2 PFMBX4 { PF6, PF7 }Hinweis: Um nur eine Liste der Postfächer für öffentliche Ordner abzurufen, führen Sie das folgende PowerShell-Cmdlet aus:
Get-Mailbox -PublicFolderIdentifizieren Sie aus der Liste, die Sie im vorherigen Schritt abgerufen haben, zwei oder mehr Postfächer für öffentliche Ordner, die nicht über stark genutzte öffentliche Ordner verfügen. Erstellen Sie neue öffentliche Ordner in diesen Postfächern, um die häufig verwendeten Inhalte zu hosten. Führen Sie das folgende PowerShell-Cmdlet aus, um einen öffentlichen Ordner in einem Postfach für öffentliche Ordner zu erstellen:
New-PublicFolder -Name <public folder name> -Mailbox <public folder mailbox>Wenn z. B. der häufig verwendete öffentliche Ordner im Postfach für öffentliche Ordner PFMBX2 vorhanden ist und Sie inhalte in den Postfächern für öffentliche Ordner PFMBX3 und PFMBX4 weniger stark genutzt haben, erstellen Sie die öffentlichen Ordner dort.
Hinweis
Erstellen Sie die öffentlichen Ordner nicht im Postfach der primären Hierarchie für öffentliche Ordner.
Verwenden Sie den Outlook-Desktopclient, um den Inhalt des häufig verwendeten öffentlichen Ordners an die neuen öffentlichen Ordner zu verteilen, die Sie im vorherigen Schritt erstellt haben.
Wenn das Problem nach Abschluss der vorherigen Schritte weiterhin besteht, ist es möglich, dass die vorhandenen Postfächer für öffentliche Ordner überlastet sind, obwohl sie einen Lastenausgleich haben. Erstellen Sie in diesem Fall zusätzliche Postfächer für öffentliche Ordner. Nachdem Sie Postfächer für öffentliche Ordner erstellt haben, wird der Lastenausgleich automatisch vom System durchgeführt.