IVR-Szenarien in Aufrufen

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Namespace: microsoft.graph

Wichtig

Die APIs unter der /beta Version in Microsoft Graph können sich ändern. Die Verwendung dieser APIs in Produktionsanwendungen wird nicht unterstützt. Um festzustellen, ob eine API in v1.0 verfügbar ist, verwenden Sie die Version Selektor.

Im Folgenden werden die IvR-Szenarien (Interactive Voice Response) aufgeführt, die von den aufrufenden APIs in Microsoft Graph unterstützt werden:

  • Wiedergabe einer Audioaufforderung, z. B. wenn ein Anruf in der Warteschlange eines Kundendienstmitarbeiters platziert wird.
  • Aufzeichnen einer Antwort, z. B. zum Aufzeichnen der Audiodaten des Anrufers, in der Regel nachdem er eine Eingabeaufforderung mit Optionen gehört hat.
  • Abonnieren von Tönen, z. B. wenn Sie wissen möchten, welche DTMF-Töne der Anrufer ausgewählt hat, in der Regel nach dem Hören der Audioaufforderung.
  • Abbrechen der Medienverarbeitung, z. B. wenn Sie playPrompt- oder recordResponse-Vorgänge abbrechen möchten, die gerade ausgeführt werden können.