Geschäftsregeln für Bookings-Termine

Artikel
06/29/2022
2 Minuten Lesedauer

Wenn ein Benutzer, der kein Administrator ist, einen Termin in Microsoft Bookings erstellt, verwendet Bookings die Geschäftsregeln, die für den Kalender konfiguriert sind. Nur Administratoren sind berechtigt, Bookings-Regeln außer Kraft zu setzen.

Endbenutzer oder Apps, die Termine über Microsoft Graph-APIs erstellen oder aktualisieren (unter Verwendung von Anwendungsberechtigungen), müssen Geschäftsregeln einhalten, um unvorhergesehene Fehler zu vermeiden.

Wenn Sie die Termin-APIs zum Erstellen oder Aktualisieren mit Anwendungsberechtigungen verwenden, müssen Sie die in diesem Artikel beschriebenen Geschäftsregeln befolgen.

Einstellungen auf Geschäftsebene

Befolgen Sie diese Geschäftsregeln für Einstellungen auf Geschäftsebene.

Geschäftszeiten

Verwenden Sie die BookingBusiness-API aktualisieren, um businessHours zu ändern. Beachten Sie, dass ein Termin nicht außerhalb der Geschäftszeiten festgelegt werden kann.

Terminplanungsrichtlinie

Ausführliche Informationen zur Terminplanungsrichtlinie finden Sie unter bookingSchedulingPolicy.

Zeitschritte (Zeitintervall) geben die Dauer eines Termins an. Stellen Sie beim Überprüfen von Geschäftsregeln sicher, dass ein Termin für die gleiche Dauer wie im Dienst angegeben ist.

Die minimale Vorlaufzeit gibt die minimale Zeit an, bevor ein Termin vorgenommen oder storniert werden kann.

Die maximale Vorlaufzeit gibt die maximale Zeit an, bis ein Termin vorgenommen werden kann.

Die Auswahl von Mitarbeitern zulassen ist, wenn ein Benutzer Mitarbeiter über die Termin-API übergeben möchte, sollte er das attribut "allowStaffSelection " im Ressourcentyp "BookingSchedulingPolicy " auf "true" festlegen.

Hinweis

Diese Einstellung wird in der Bookings-Web-App als Mitarbeitersteuerelement bezeichnet.

Einstellungen auf Dienstebene

Befolgen Sie diese Geschäftsregeln für Einstellungen auf Dienstebene.

Zeitplanung

Auf Dienstebene wird die Terminplanungsrichtlinie vom Unternehmen geerbt. Der Kunde kann sich entscheiden, die Richtlinien außer Kraft zu setzen.

Hauptrichtlinie

Wenn eine Terminplanungsrichtlinie sowohl auf Dienstebene als auch auf Geschäftsebene vorhanden ist, hat die Richtlinie auf Dienstebene Vorrang.

Teilweise festgelegte Richtlinien

Wenn der Benutzer keine Richtlinie für die Serviceebene festlegt, wird standardmäßig die Richtlinieneinstellung auf Geschäftsebene festgelegt.

Vorpuffer

Dies ist die zusätzliche Zeit, die für einen Termin vor einem folgenden Termin benötigt wird. Im Mitarbeiterkalender ist der Termin von Dauer "Vorpufferzeit" + "Termin-Slot-Zeit".

Postpuffer

Dies ist die zusätzliche Zeit, die für einen Termin nach einem vorherigen Termin benötigt wird. Im Mitarbeiterkalender ist der Termin von Dauer "Terminzeit" + "Nachpufferzeit".