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Übermitteln von Supportanfragen, Fragen, Fehlern und Featureanfragen

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Microsoft-Support steht Kaizala-Kunden weltweit für alle technischen Probleme zur Verfügung. Autorisierte Administratoren können das Office 365-Portal verwenden, um Serviceanfragen online zu übermitteln, Telefonnummern des Supports einzusehen sowie alle offenen und kürzlich geschlossenen Serviceanfragen anzuzeigen.

Über das Office 365-Portal übermittelte Serviceanfragen können während einer Frist von bis zu 14 Tagen nach Abschluss erneut geöffnet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Kontaktieren des Office 365 Business-Supports - Administratorhilfe. Darüber hinaus können Serviceanfragen auch über die Kaizala-Verwaltungsportal geöffnet werden.

Bitte beachten Sie, dass der Support derzeit nur auf Englisch verfügbar ist und es keine Unterstützung in der lokalen Sprache für Kaizala gibt.

Darüber hinaus reagiert das Kaizala-Produktteam auch auf mehreren Kanälen auf die Entwicklercommunity. Bitte teilen Sie uns Folgendes mit:

  • Allgemeine Fragen: Bitte stellen Sie Fragen zu Stack Overflow mit dem Tag Kaizala. Sie können auch E-Mails an den Kaizala-Entwicklersupport senden. Wir werden innerhalb von 2 Werktagen entsprechend antworten.

  • Dokumentationsfehler: Wenn Sie einen Fehler in der Kaizala SDK-Dokumentation finden, öffnen Sie ein Problem auf GitHub. Teilen Sie uns mit, welches Thema sachlich falsch oder nicht eindeutig ist. Um das Problem schneller zu beheben, zitieren Sie den Text, der geändert werden soll.

  • Beispiel für Anwendungsfehler: Wenn Sie in einem unserer Beispiele einen Fehler finden, öffnen Sie ein Problem auf GitHub. Beschreiben Sie möglichst die Schritte, die zum Reproduzieren des Fehlers nötig sind.

  • Featureanforderungen: Wenn unsere Plattform Ihnen nicht das ermöglicht, was Sie benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail zu Ihren Featurevorschlägen auf Kaizala Feedback.

  • Folgen Sie uns: Abonnieren Sie Kaizala Developer Connect von Ihrer mobilen Kaizala-App aus, und bleiben Sie mit dem neuesten Support, Updates & Änderungen in kaizala Developer Platform auf dem Laufenden.