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Mit Berichten arbeiten

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Das Microsoft Intune Admin Center vereint Berichte von mehreren Produkten an einem einzigen Ort, um Probleme mit der Konfiguration und den Geräten Ihrer Microsoft Entra-Organisation ("Mandant") zu überwachen und zu untersuchen.

Microsoft Managed Desktop verfügt über einen Abschnitt im Menü „Berichte“, in dem Sie spezifische Berichte zur Verwaltung der registrierten Geräte durch Microsoft Managed Desktop finden. An mehreren Orten im Microsoft Intune Admin Center können Sie Berichte aus anderen Produktgruppen filtern. Sie können Geräte einschließen oder ausschließen, die von Microsoft Managed Desktop verwaltet werden.

Geräteintegritätsberichte

Gerätesicherheitsberichte (öffentliche Vorschau)

Wichtig

Dieses Feature befindet sich in Public Preview. Dieses Feature wird aktiv entwickelt und ist möglicherweise nicht vollständig. Sie können diese Features in Produktionsumgebungen testen und verwenden und Feedback geben.

Bericht Beschreibung
Bericht zu historischen Trends zur Gerätesicherheit Dieser Bericht enthält aggregierte Informationen zur Gerätezuverlässigkeit (Stoppfehler) in den letzten 28 Tagen für von Microsoft Managed Desktop verwaltete Geräte im Mandanten.
Fehlerbericht zum Beenden des Betriebssystems In diesem Bericht werden Details zu den Fehlermodulen hervorgehoben, die einen Fehler beim Beenden des Betriebssystems verursacht haben und microsoft Managed Desktop-Geräte im Mandanten beeinträchtigt haben.
Fehlermodul-Drilldownbericht Verwenden Sie diesen Bericht, um die Details genauer zu untersuchen, um die Auswirkungen des Fehlermoduls besser zu verstehen.
Bericht über betroffene Geräte Dieser Bericht enthält Details zu den Geräten, die von Betriebssystemstoppfehlern betroffen sind.
Drilldownbericht für Geräteabsturz Verwenden Sie diesen Bericht, um die Auswirkungen des Abbruchfehlers des Betriebssystems auf das angegebene Gerät besser zu verstehen.

Berichte zu verwalteten Geräten

Microsoft Managed Desktop bietet mehrere Berichte und Dashboards. IT-Administratoren in Ihrer Organisation können diese Berichte und Dashboards verwenden, um verschiedene Aspekte Ihrer Geräte zu verstehen.

Die folgenden Berichte sind verfügbar:

Bericht Beschreibung
Gerätebestandsbericht Laden Sie eine durch Trennzeichen getrennte Datei mit der Seriennummer, dem Namen, dem Hersteller usw. des Geräts herunter.
Bericht zur Anwendungsnutzung Dieser Bericht enthält Informationen zur typischen App-Nutzung auf Ihren Microsoft Managed Desktop-Geräten. Damit Geräte Daten für diesen Bericht bereitstellen können, müssen sie auf die optionale Diagnosedatenebene eingestellt werden.
Dienstmetrikenbericht Dieser Bericht bietet Monat für Monat einfache Zusammenfassungen der wichtigsten Metriken für Microsoft Managed Desktop.

Windows-Qualitätsupdateberichte

Die Windows-Qualitätsupdateberichte enthalten Informationen zu:

  • Berechtigung für Qualitätsupdategeräte
  • Integrität von Geräteupdates
  • Geräteupdatetrends

Zusammen bieten diese Berichte Einblicke in den Qualitätsupdatestatus und die Konformität von Windows-Geräten, die bei Microsoft Managed Desktop registriert sind.

Die Berichtstypen sind in die folgenden Schwerpunktbereiche unterteilt:

Fokusbereich Beschreibung
Betriebsdetails
Gerätetrends

Wer kann auf die Berichte zugreifen?

Benutzer mit den folgenden Berechtigungen können auf die Berichte zugreifen:

  • Globaler Administrator
  • Intune-Dienstadministrator
  • Administratoren, die einer Intune-Rolle mit Leseberechtigungen zugewiesen sind

Informationen zur Datenlatenz

Die Datenquelle für diese Berichte sind die Windows-Diagnosedaten. Die Daten werden in der Regel einmal täglich von registrierten Geräten hochgeladen. Anschließend werden die Daten in Batches verarbeitet, bevor sie in Microsoft Managed Desktop verfügbar gemacht werden. Die maximale End-to-End-Latenz beträgt ungefähr 24 Stunden.

Status von Windows-Qualitätsupdates

Die folgenden Status werden in der gesamten Microsoft Managed Desktop-Berichtssammlung verwendet, um den Qualitätsupdatestatus für Geräte zu beschreiben:

Jeder Status verfügt über einen eigenen Satz von Untergeordneten Status, um den Status weiter zu beschreiben.

Fehlerfreie Geräte

Fehlerfreie Geräte sind Geräte, die alle folgenden Voraussetzungen erfüllen:

Hinweis

Fehlerfreie Geräte behalten den Status In Bearbeitung für den 21-tägigen Zielzeitraum des Servicelevels bei. Geräte, die angehalten sind, gelten ebenfalls als fehlerfrei.

Unterstatus Beschreibung
Aktuell Geräte sind mit dem neuesten Qualitätsupdate auf dem neuesten Stand, das im Rahmen des Microsoft Managed Desktop-Releasezeitplans bereitgestellt wurde.
Im Gange Geräte installieren derzeit das neueste Qualitätsupdate, das im Rahmen des Microsoft Managed Desktop-Releasezeitplans bereitgestellt wurde.
Angehalten Geräte, die derzeit aufgrund einer Microsoft Managed Desktop-Pause angehalten sind. Weitere Informationen finden Sie unter Updatebereitstellung.

Nicht auf dem neuesten Stand (Microsoft-Aktion)

Nicht auf dem neuesten Stand bedeutet, dass ein Gerät nicht auf dem neuesten Stand ist, wenn Folgendes gilt:

  • Das Qualitätsupdate ist mehr als einen Monat veraltet, oder das Gerät befindet sich im Qualitätsupdate des letzten Monats.
  • Das Gerät ist seit der letzten Version mehr als 21 Tage überfällig.

Hinweis

Microsoft-Aktion bezieht sich auf die Verantwortung des Microsoft Managed Desktop Operations-Teams für die Durchführung der entsprechenden Aktion, um den gemeldeten Gerätestatus aufzulösen. Microsoft Managed Desktop zielt darauf ab, mindestens 95 % der berechtigten Geräte 21 Tage nach der Veröffentlichung auf dem neuesten Windows-Qualitätsupdate zu halten.

Unterstatus Beschreibung
Kein Heartbeat Der Windows Update-Dienst konnte keine Verbindung mit diesem Gerät herstellen. Der Dienst kann das Update für dieses Gerät nicht anbieten.
Nicht angeboten Der Windows Update-Dienst hat das Update für dieses Gerät nicht angeboten.
Richtlinienblockierungsupdate Dieses Gerät verfügt über eine Richtlinie, die das Update blockiert, z. B. eine Verzögerungs- oder Pausenrichtlinie. Geräte befinden sich erst nach dem Schwellenwert von 21 Tagen in diesem Zustand.
In Bearbeitung – hängen geblieben Dieses Gerät hat das Update heruntergeladen, bleibt aber während des Installationsvorgangs in einer Schleife hängen. Das Update ist nicht abgeschlossen.
Andere Dieses Gerät ist nicht auf dem neuesten Stand und meldet keine Daten vom Client zurück.

Nicht berechtigte Geräte (Kundenaktion)

Kundenaktion bezieht sich auf die Verantwortung des benannten IT-Administrators des Kunden, die entsprechende Aktion auszuführen, um den gemeldeten Geräteunterstatus aufzulösen.

Innerhalb jedes 24-Stunden-Berichtszeitraums werden Geräte, die nicht berechtigt sind, mit einem der folgenden Unterstatus aktualisiert.

Unterstatus Beschreibung
Unzureichende Nutzung Geräte müssen mindestens sechs Stunden genutzt werden, wobei mindestens zwei Stunden kontinuierlich sind.
Geringe Konnektivität Geräte müssen über eine stabile Internetverbindung und Zugriff auf Windows Update-Endpunkte verfügen.
Nicht genügend Speicherplatz Geräte müssen über mehr als ein GB (GigaByte) freien Speicherplatz verfügen.
Nicht bereitgestellt Microsoft Managed Desktop aktualisiert keine Geräte, die noch nicht bereitgestellt wurden.
Nicht aktiviert unter Windows Edition Geräte müssen sich in einer Windows-Edition befinden, die von Microsoft Managed Desktop unterstützt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzungen.
Nicht auf unterstütztem Windows-Build Geräte müssen sich in einem Windows-Build befinden, der von Microsoft Managed Desktop unterstützt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzungen.
Intune-Synchronisierung älter als 5 Tage Geräte müssen innerhalb der letzten fünf Tage mit Intune überprüft worden sein.

Datenexport

Wählen Sie Geräte exportieren aus, um Daten für jeden Berichtstyp zu exportieren.

Hinweis

Sie können keine Microsoft Managed Desktop-Berichtsdaten mithilfe der Restful-Web-API von Microsoft Graph exportieren.

Endpunktanalysen

Microsoft Managed Desktop ist jetzt in Endpoint Analytics integriert. Diese Berichte geben Ihnen Einblicke, um zu messen, wie Ihre Organisation arbeitet und wie die Qualität der Erfahrung ist, die Ihren Benutzern geboten wird. Endpunktanalysen finden Sie im Menü Berichte des Microsoft Intune Admin Centers. Um eine Bewertung so zu pivotieren, dass sie nur Geräte enthält, die von Microsoft Managed Desktop verwaltet werden, gehen Sie zu einem beliebigen Bericht, wählen Sie das Dropdown-Menü Filter aus, und wählen Sie dann Microsoft Managed Desktop-Geräte aus.

Wenn die Endpunktanalyse während der Registrierung nicht automatisch für Ihre Microsoft Entra-Organisation ("Mandant") konfiguriert wurde, können Sie dies selbst tun. Weitere Informationen finden Sie unter Onboard im Endpoint Analytics-Portal. Sie können alle Ihre Geräte registrieren oder, wenn Sie nur Microsoft Managed Desktop-Geräte einbeziehen möchten, die modernen Arbeitsplatzgerätegruppen für Test, First, Fast und Broad auswählen. Diese Berichte erfordern möglicherweise andere Berechtigungen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen, um sicherzustellen, dass Sie Rollen entsprechend zugewiesen haben.

Hinweis

Um die Privatsphäre der Benutzer besser zu respektieren, müssen mehr als 10 Microsoft Managed Desktop-Geräte bei Endpoint Analytics registriert sein, um diesen Filter verwenden zu können.

Intune-Berichte

Microsoft Intune ist einer der Dienste, die wir verwenden, um Geräte in Ihrem Namen zu verwalten.

In einigen Fällen kann es hilfreich sein, Intune-Berichte zu verwenden, um die Verwaltung Ihrer Microsoft Managed Desktop-Geräte speziell zu überwachen. Sie können die von uns verwalteten Geräte aus dem Bericht ausschließen, den Sie zum Verwalten anderer Geräte verwenden. Mit den folgenden Berichten können Sie die Funktion filtern, um Microsoft Managed Desktop-Geräte einzubeziehen oder auszuschließen.

Hinweis

Benutzerdefinierte Microsoft Managed Desktop-Rollen garantieren nur den Zugriff auf die Microsoft Managed Desktop-Berichte. Informationen zum Zugriff auf andere Teile des Microsoft Intune Admin Centers, z. B. Alle Geräte, finden Sie unter Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Microsoft Intune.