Organisationsnachrichten in Microsoft Intune

Artikel
04/02/2024

Gilt für Windows 11

Verwenden Sie Organisationsnachrichten, um wichtige Nachrichten an Mitarbeiter auf von Intune verwalteten Windows 11-Geräten zu senden. Organisationsnachrichten können für die Kommunikation in Remote- und Hybridarbeitsszenarien verwendet werden und sollen Mitarbeitern helfen:

Akklimatisieren an neue Rollen.
Erfahren Sie mehr über ihren Arbeitsplatz.
Bleiben Sie über neue und erforderliche Updates und Schulungen auf dem Laufenden.

Organisationsmeldungen werden an gut sichtbaren Stellen in Windows 11 angezeigt, einschließlich der App "Erste Schritte", des Infobereichs und direkt über der Taskleiste. Dieser Artikel bietet eine Übersicht über Organisationsmeldungen mit bekannten Problemen, Einschränkungen und häufig gestellten Fragen.

So funktioniert es

Microsoft Intune stellt Ihnen vorab geschriebene Nachrichten in Vorlagen bereit, die für den Taskleistenbereich, den Infobereich und die App "Erste Schritte" konzipiert sind. Sie können in der Nachricht eine benutzerdefinierte Ziel-URL hinzufügen, um Mitarbeiter mit zusätzlichen Ressourcen oder im nächsten Schritt ihres Onboardingprozesses zu verknüpfen. Sie müssen ein Logo einschließen, damit Mitarbeiter erkennen und wissen, dass die Nachricht von Ihnen stammt.

Nachrichten werden Microsoft Entra Benutzern zugewiesen und im Admin Center geplant. Nachdem Sie eine Nachricht erstellt haben, können Sie die Übermittlung status und Benutzerbindungsdaten nachverfolgen und die Nachricht abbrechen, wenn sie nicht mehr benötigt wird.

Nachrichtentypen

Sie können die folgenden Nachrichtentypen erstellen:

Taskleistenmeldungen: Diese Meldungen werden direkt über der Desktop-Taskleiste angezeigt. Taskleistennachrichten sind störend und können verwendet werden, wenn Sie eine wichtige Benachrichtigung senden müssen, z. B. ein kritisches Softwareupdate. Ein Gerätebenutzer kann die Nachricht verwerfen, aber sie wird in der Häufigkeit, die Sie in Intune konfigurieren, wieder angezeigt, bis er zur eingeschlossenen URL wechselt.
Benachrichtigungsbereichsmeldungen: Diese Meldungen werden im Benachrichtigungscenter angezeigt. Sie werden in der Regel eingeblendet und verschwinden dann und eignen sich gut für die Verknüpfung von Mitarbeitern mit Informationsressourcen, z. B. neuen und verfügbaren Schulungen oder optionalen Updates. Die Nachricht wird in der Häufigkeit, die Sie in Intune konfigurieren, wieder angezeigt, bis der Benutzer die enthaltene URL aufruft. Die Einstellungen des Gerätebenutzers Windows 11 Fokusassistenten können die Sichtbarkeit von Benachrichtigungsbereichsnachrichten beeinträchtigen.
App-Meldungen mit den ersten Schritten: Diese Meldungen werden in der App "Erste Schritte" angezeigt. Dem Gerätebenutzer wird diese Meldung angezeigt, nachdem er sein Gerät registriert hat, und öffnet dann die App "Erste Schritte". Verwenden Sie diese Art von Nachricht, um neue Mitarbeiter zu begrüßen und sie mit Ressourcen wie Informationen zu Vorteilen, wichtigen Mitarbeiterschulungen, Gerätetipps, Richtlinien und Supportinformationen zu verknüpfen. Die Meldung wird in der Häufigkeit angezeigt, die Sie in Intune konfigurieren, bis der Benutzer zur enthaltenen URL wechselt.

Voraussetzungen

Informationen zu allen Mandanten-, Rollen- und Richtlinienanforderungen für Organisationsnachrichten finden Sie unter Voraussetzungen.

Bekannte Probleme und Einschränkungen

Organisationsmeldungen weisen die folgenden bekannten Probleme und Einschränkungen auf:

Das Zuweisen von Nachrichten zu Geräten und gemischten Gruppen wird nicht unterstützt. Wenn eine zugewiesene Gruppe sowohl Benutzer als auch Geräte umfasst, sendet Intune die Nachricht nur an die Benutzer.
Wenn Sie kürzlich das Onboarding Ihres Mandanten in Microsoft Entra ID durchgeführt haben, kann es 36 bis 64 Stunden dauern, bis Sie das Feature für Organisationsnachrichten verwenden können.
Wenn Sie eine Organisationsnachricht für die Erste Schritte-App erstellen, legt Microsoft Intune automatisch das Enddatum der Zustellung auf den 31.12.2035 fest, der in der Profilzusammenfassung angezeigt wird. Die Nachricht wird bis zu diesem Datum oder bis zum Abbrechen der Nachricht an Zielgruppen übermittelt.
Die Nachrichtenpriorität wird nicht unterstützt. Wenn Sie mehrere Nachrichten desselben Typs für das gleiche Zeitfenster planen, erhalten die Mitarbeiter der Zielgruppe die Nachrichten in einer zufälligen Reihenfolge.

Häufig gestellte Fragen

In diesem Abschnitt werden häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Organisationsnachrichten beantwortet.

Kann ich Nachrichtentext anpassen?

Nein, wir generieren die Nachricht basierend auf dem design, das Sie auswählen. Sie können der Nachricht eine benutzerdefinierte URL hinzufügen, um Personen mit detaillierteren Informationen zu verknüpfen.

Was muss ich tun, wenn ich nicht die richtigen Berechtigungen habe?

Wenden Sie sich an eine Person in Ihrem organization die ein Microsoft Entra globaler Administrator, Intune-Administrator oder Intune-Rollenadministrator ist, und bitten Sie sie, eine der folgenden Rollen zuzuweisen:

globaler Microsoft Entra-Administrator
Intune-Administrator
Organisationsnachrichten-Manager (Microsoft Intune Rolle)
Organisationsnachrichtenwriter (Microsoft Entra Rolle)

Warum muss ich andere Richtlinien aktualisieren, bevor ich eine Nachricht erstelle?

Die unter Voraussetzungen beschriebenen erforderlichen Richtlinien steuern den Zugriff auf die Taskleiste, den Infobereich und die App "Erste Schritte". Wenn die Einstellungen blockiert oder nicht wie beschrieben konfiguriert sind, erhalten Mitarbeiter die Nachrichten nicht.

Kann ich die Reihenfolge steuern, in der Nachrichten übermittelt werden?

Sie können nachrichten so planen, dass sie zu unterschiedlichen Zeiten auf einem Gerät eingehen, indem Sie für jede Nachricht ein eindeutiges Übermittlungsfenster auswählen. Wenn Sie die gleiche Zeit für mehrere Nachrichten planen, werden die Nachrichten in zufälliger Reihenfolge eintreffen.

Wählen Sie im Microsoft Intune Admin Center das Symbol Feedback aus, das sich oben auf der Seite neben Ihrem Kontonamen befindet. Bewerten Sie Ihre Erfahrung, und beschreiben Sie dann Ihre Erfahrung oder Idee. Wenn Sie keine Antwort von Microsoft erhalten möchten, wählen Sie Microsoft kann Sie per E-Mail über Ihr Feedback senden aus.

Weitere Supportoptionen finden Sie unter Anfordern von Support in Microsoft Intune Admin Center.

Nächste Schritte

Erfüllen Sie die Voraussetzungen für Organisationsnachrichten , um das Feature in Ihrem Mandanten zu aktivieren.