Zurücksetzen des Geräts in Unternehmensportal-App für iOS

Verwenden Sie die Intune-Unternehmensportal-App für iOS, um ein gebrauchtes, verlorenes oder gestohlenes Arbeitsgerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Nachdem Sie ein Gerät zurückgesetzt haben, werden alle Apps, Einstellungen und persönlichen Daten auf dem Gerät gelöscht, und das Gerät wird nicht mehr in Unternehmensportal angezeigt.

Wenn Ihr Gerät nur für den Zugriff auf Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mails eingerichtet ist, wird Ihr E-Mail-Konto gelöscht. Nicht gespeicherte E-Mails werden ebenfalls gelöscht.

Verfügbarkeit der Option zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen

Die Option zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist nicht für alle iOS-Geräte verfügbar. Wenn Sie ein IT-Supportmitarbeiter sind und mehr über diese Einschränkungen erfahren möchten, lesen Sie Entfernen von Geräten durch Zurücksetzen, Außerbetriebnahme oder manuelles Aufheben der Registrierung des Geräts.

Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen

So setzen Sie ein Gerät auf seine ursprünglichen, sofort einsatzbereiten Einstellungen zurück:

1. Öffnen Sie die Unternehmensportal-App auf einem beliebigen registrierten Gerät, und melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an.
2. Wählen Sie GERÄTE aus.
3. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie zurücksetzen möchten.
4. Wählen Sie neben Umbenennen die Schaltfläche > mit den Auslassungspunkten Auf Werkseinstellungen zurücksetzen aus.
5. Wählen Sie Zurücksetzen aus, um mit dem Zurücksetzen des Geräts zu beginnen.

Nächste Schritte

• Sie können ein Gerät auch über die Unternehmensportal Website zurücksetzen.

• Wenn Sie die Registrierung Ihres Geräts bei Unternehmensportal aufheben möchten, damit es nicht mehr von Ihrem organization verwaltet wird, lesen Sie Entfernen eines iOS-Geräts aus Intune. Nachdem Sie die Registrierung des Geräts aufgehoben haben, verlieren Sie möglicherweise den Zugriff auf die arbeitsbezogenen Inhalte auf Ihrem Gerät.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner beim IT-Support. Melden Sie sich bei der Unternehmensportal-App oder Unternehmensportal-Website an, um Kontaktinformationen zu erfahren.