Daten, Datenschutz und Sicherheit für Webabfragen in Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot
Microsoft 365 Copilot Chats und Microsoft Copilot Chats verfügen über ein optionales Feature, mit dem Copilot auf Webinhalte verweisen kann, wenn er auf Benutzeraufforderungen reagiert. Die Möglichkeit, Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot auf Webinhalte zu verweisen, verbessert die Qualität der Copilot-Antworten, indem sie mit den neuesten Informationen aus dem Web geerdet werden.
Websuche
Wenn die Websuche aktiviert ist, können Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot Informationen aus dem Bing-Suchdienst abrufen, wenn Informationen aus dem Web eine bessere, fundiertere Antwort liefern. Admin-Steuerelemente und ein Webinhalts-Plug-In auf Benutzerebene (nur für Microsoft 365 Copilot) stehen zur Verfügung, um zu verwalten, ob die Websuche in Ihrer Umgebung aktiviert ist.
Funktionsweise der Websuche
Wenn die Websuche aktiviert ist, Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot die Eingabeaufforderung des Benutzers analysieren und Begriffe identifizieren, bei denen die Websuche die Qualität der Antwort verbessern würde. Basierend auf diesen Begriffen generiert Copilot eine Suchabfrage, die an den Bing-Suchdienst gesendet wird, um weitere Informationen zu erhalten.
Diese generierte Suchabfrage unterscheidet sich von der ursprünglichen Eingabeaufforderung des Benutzers. Sie besteht aus einigen Wörtern, die durch die Eingabeaufforderung des Benutzer informiert werden. Bei Verwendung von Microsoft 365 Copilot enthält die generierte Abfrage nicht die gesamtheitliche Microsoft 365-Dokumente, die der Eingabeaufforderung zugeordnet sind. Sie kann jedoch auch durch Daten innerhalb eines Microsoft 365-Dokuments unter den folgenden Bedingungen informiert werden:
Wenn ein Benutzer eine Eingabeaufforderung in Copilot innerhalb einer Office-Anwendung eingibt (z. B. durch Schreiben einer Eingabeaufforderung in Copilot in Microsoft Word, während ein relevantes Dokument geöffnet ist).
Wenn der Benutzer in seiner Eingabeaufforderung explizit auf ein bestimmtes Dokument verweist (z. B. die Frage nach einem bestimmten Dokument von copilot.cloud.microsoft).
Die folgenden Informationen sind in der generierten Abfrage, die an den Bing-Suchdienst gesendet wird, nicht enthalten:
Die gesamte Eingabeaufforderung des Benutzers, es sei denn, die Eingabeaufforderung ist sehr kurz (z. B. "lokales Wetter").
Gesamte Microsoft 365-Dateien (z. B. E-Mails oder Dokumente) oder in Copilot hochgeladene Dateien
Gesamte Webseiten oder PDF-Dateien, die von Copilot in Microsoft Edge zusammengefasst wurden (nur für Microsoft Copilot)
Alle identifizierenden Informationen basierend auf der Microsoft Entra ID des Benutzers (z. B. Benutzername, Domäne oder Mandanten-ID)
Hinweis
In naher Zukunft werden einige Verbesserungen an der Transparenz von Websuchabfragen vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie unter Einführung in die Transparenz von Websuchabfragen für Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot.
Die Eingabeaufforderungen des Benutzers und die Antworten von Copilot werden in Microsoft 365 gespeichert und verlassen niemals die Dienstgrenze für Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot.
Nachdem Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot zusätzliche Informationen vom Bing-Suchdienst erhalten haben, werden diese Informationen verwendet, um die antwort zu verfassen, die an den Benutzer zurückgegeben wird.
Wenn ein Microsoft 365 Copilot Benutzer seine Eingabeaufforderung mit aktivierter Umschaltfläche des Webinhalts-Plug-Ins (d. b. Websuche) übermittelt, erhalten sie möglicherweise zwei separate Antworten:
Wenn Ressourcen in Microsoft 365 gefunden werden, sieht der Benutzer Folgendes:
- Aus den Ressourcen Ihres Unternehmens, wie E-Mails, Teams-Nachrichten usw.
Wenn Ressourcen außerhalb von Microsoft 365 gefunden werden, sieht der Benutzer Folgendes:
- Aus dem Web:
Der Benutzer kann Ergebnisse aus beiden Quellen anzeigen. Wenn die Ergebnisse nur aus dem Web stammen, wird dem Benutzer außerdem die gleiche Überschrift Aus dem Web: angezeigt.
Beispiele für genierierte Suchabfragen
Die folgende Tabelle enthält mehrere Beispiele für die Eingabeaufforderung eines Benutzers und die generierten Suchabfragen, die an Bing gesendet werden. Außerdem wird erläutert, wie Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot eine Antwort formulieren. Klammern geben Platzhalter für bestimmte Informationen an, auf die der Benutzer verweist oder die von Copilot abgeleitet werden.
Hinweis
Im Gegensatz zu Microsoft 365 Copilot können Benutzer keine Organisationsinhalte wie Dateien, E-Mails oder Chats aufrufen, wenn sie in Microsoft Copilot Chat dazu aufgefordert werden. Beispiele für rein webbasierte Benutzeraufforderungen für Microsoft Copilot finden Sie unter Generierte Suchabfragen.
| Benutzeraufforderung | Generierte Suchabfragen | Wie Copilot eine Antwort bereitstellt |
|---|---|---|
| Wer ist mein Vorgesetzter und welche öffentlichen Informationen sind über die Person verfügbar? | [Name des Managers] | Copilot findet den Namen des Vorgesetzten des Benutzers aus Microsoft 365-Daten. Anschließend wird eine Bing-Suchabfrage basierend auf ihrem Namen generiert, um zu sehen, welche Informationen zu ihnen im Web verfügbar sind. |
| Ich suche nach einem Dokument, das letzte Woche von [Kollegen] erstellt wurde. | Keine | Copilot gibt Dokumente von [Kollegen] zurück, die in Microsoft 365-Daten gefunden wurden. Es werden keine Webabfragen generiert. |
| Wir erwägen eine mögliche Übernahme von Fabrikam. Fasse Finanzinformationen zu dem Unternehmen zusammen, einschließlich der Geschäftsstrategie. | Fabrikam-Strategie Fabrikam-Finanzen |
Copilot gibt eine Antwort mit zwei Abschnitten zurück. Einer davon trägt die Überschrift "Aus Den Daten Ihres Unternehmens", die auf Informationen verweist, auf die der Benutzer in Microsoft 365 Zugriff hat. Die andere trägt die Überschrift "Aus dem Web", die alle öffentlich verfügbaren Informationen enthält. |
| Welche Entscheidung hat [Kolleg*in] über den Versand unseres Contoso-Produkts getroffen? | Entscheidung von [Name des/der Kolleg*in] über den Versand des Contoso-Produkts | Copilot gibt eine Antwort basierend auf Informationen zurück, auf die der Benutzer in Microsoft 365 Zugriff hat. Da im Web keine relevanten Informationen verfügbar sind, schließt Copilot keine Informationen aus dem Web in die Antwort ein. |
| Fasse [internes Strategiedokument über saubere Energie] zusammen, und sage mir, ob Fabrikam öffentlich einen ähnlichen Ansatz angekündigt hat. | Ankündigungen zur Richtlinie für saubere Energie von Fabrikam | Der Benutzer schließt explizit einen Verweis auf ein bestimmtes Dokument in Microsoft 365 ein. Copilot begründet dieses Dokument und identifiziert "sauber Energiepolitik" als hauptthema. "Saubere Energierichtlinie" wird der generierten Suchabfrage hinzugefügt, die an den Bing-Suchdienst gesendet wird (das Dokument selbst ist nicht enthalten). Copilot verwendet dann von Bing zurückgegebene Webergebnisse und identifiziert alle Ähnlichkeiten zwischen diesen öffentlichen Informationen und der im internen Dokument beschriebenen Strategie. |
Wie Microsoft generierte Abfragen verarbeitet
Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot verwenden generierte Suchabfragen, die an den Bing-Suchdienst gesendet werden, um Antworten in Webdaten zu grounden. Die Art und Weise, wie Microsoft diese Abfragen verarbeitet, ist in beiden Diensten identisch.
Bei generierten Suchabfragen, die an den Bing-Suchdienst gesendet werden, wurden die Benutzer- und Mandanten-IDs entfernt. Sie werden nicht für Inserenten freigegeben. Außerdem wirken sich Websuchabfragen, die an Bing gesendet werden, nicht auf Folgendes aus:
- Suchrangfolge
- Antworten oder Features wie Rich Captions
- Features für soziale Netzwerke wie "Auto Suggest", "Trending" und "Zero Input"
Die Bing-Suche-API wird separat von Microsoft 365 ausgeführt wird und weist unterschiedliche Methoden für die Datenverarbeitung auf. Die Verwendung von Bing ist durch den Microsoft-Servicevertrag zwischen jedem Benutzer und Microsoft sowie durch die Microsoft-Datenschutzerklärung abgedeckt. Der Datenschutz-Nachtrag zu Microsoft-Produkten und -Diensten (DPA) gilt nicht für die Verwendung des Webinhalts-Plug-Ins in Microsoft 365 Copilot, Microsoft Copilot oder dem Bing-Suchdienst.
Verfügbare Steuerelemente zum Verwalten der Websuche
Um die Websuche so zu verwalten, dass sie den Organisationsrichtlinien, Benutzereinstellungen und Sicherheitsüberlegungen entspricht, werden zwei verschiedene Steuerelemente eingeführt: eine für IT-Administratoren und eine für Endbenutzer (nur für Microsoft 365 Copilot).
IT-Administratorsteuerung für Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot
Die Websuche in Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot ist Teil der optionalen verbundenen Erfahrungen für Microsoft 365. Die Datenschutzeinstellung für optionale verbundene Erfahrungen ermöglicht ES IT-Administratoren, die Websuche für Benutzer oder Benutzergruppen in dem Mandanten zu aktivieren oder zu deaktivieren, den sie in Übereinstimmung mit den Richtlinien ihrer organization, den Datenschutzgesetzen oder anderen gesetzlichen Anforderungen verwalten. Dies gilt sowohl für Microsoft 365 Copilot als auch für Microsoft Copilot.
Wenn optionale verbundene Erfahrungen und damit die Websuche aktiviert sind, können Microsoft 365 Copilot Benutzer innerhalb des Mandanten selbst auswählen, ob die Websuche mithilfe des Webinhalts-Plug-Ins aktiviert oder deaktiviert werden soll. Die Webinhalts-Plug-In-Umschaltfläche ist im Rahmen der Microsoft Copilot-Benutzeroberfläche nicht verfügbar.
Wenn optionale verbundene Erfahrungen für Benutzer oder Benutzergruppen von einem IT-Administrator deaktiviert werden, wird die Websuche in Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot für diese Benutzer innerhalb des Mandanten deaktiviert. Diese Einstellung würde die Auswahl eines Microsoft 365 Copilot Benutzers mit der Umschaltfläche des Webinhalts-Plug-Ins außer Kraft setzen, und er kann diese Einstellung nicht überschreiben.
Das Deaktivieren optionaler verbundener Erfahrungen schränkt Microsoft Copilot, Microsoft 365 Copilot und mehrere Benutzeroberflächen in Microsoft 365 ein.
Hinweis
- Für Abonnementpläne, die keine Microsoft 365-Apps enthalten, gilt die Datenschutzeinstellung für optionale verbundene Erfahrungen nicht, und es gibt keine Option zum Verwalten der Verwendung von Webinhalten.
- Die Datenschutzeinstellung für optionale verbundene Erfahrungen ersetzt das Steuerelement Allow Copilot to improve responses with web content control in the Microsoft 365 Admin Center, die zuvor zum Verwalten von Webinhalten in Microsoft 365 Copilot verwendet wurde.
Endbenutzer-Umschaltfläche (nur für Microsoft 365 Copilot)
Die Umschaltfläche des Webinhalts-Plug-Ins bietet eine individuelle Kontrolle darüber, ob sie Echtzeit-Webinhalte in Microsoft 365 Copilot Antworten wünschen, basierend auf ihren persönlichen Vorlieben. Der Umschalter für Endbenutzer ist nur als Teil des Geschäftlichen Chats in Microsoft 365 Copilot verfügbar.
Wenn optionale verbundene Erfahrungen aktiviert sind, ist diese Einstellung standardmäßig aktiviert. Wenn diese Option aktiviert ist, erhält der Benutzer Antworten, die in Echtzeit-Webinhalten begründet sind. Wenn der IT-Administrator optionale verbundene Erfahrungen deaktiviert, ist diese Option für den Microsoft 365 Copilot Benutzer im Rahmen des Geschäftschats nicht verfügbar, und die Websuche ist deaktiviert.
Wenn ein Microsoft 365 Copilot Benutzer das Webinhalts-Plug-In im Arbeitschat deaktiviert, sind Webinhalte nicht in Copilot-Antworten enthalten.
Microsoft 365 Copilot Benutzer können die Websuche im Arbeitschat verwalten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Wählen Sie das Plug-In-Menü unten rechts im Chateingabefeld in Microsoft 365 Copilot aus, wenn Sie den Geschäftschat verwenden.
Deaktivieren Sie das Webinhalts-Plug-In.
