Verwenden des Microsoft 365 Admin-Agents

  • Gilt für:: ✅ Microsoft Copilot, ✅ Microsoft 365 admin center

Der Microsoft 365 Admin-Agent ist eine unterstützende, agentische Erfahrung, die IT-Administratoren hilft, Microsoft 365, Microsoft Copilot und Agents im KI-Maßstab zu betreiben. Der auf dem Agent 365 Platform SDK basierende und mit mehreren MCP-Servern (Model Context Protocol) verbundene Microsoft 365 Admin-Agent verlagert die Verwaltungsarbeit von der manuellen Konfiguration auf absichtsgesteuerte, beobachtbare und gesteuerte Vorgänge.

Der Microsoft 365 Admin-Agent unterstützt Administratoren bei der Ausführung von Aufgaben für verschiedene Microsoft 365-Dienste über eine einzige einheitliche Oberfläche in Microsoft Copilot Chat mithilfe von Interaktionen in natürlicher Sprache, kontextueller Anleitungen und proaktiven Vorschlägen, um Microsoft 365-Dienste zu ermitteln, zu konfigurieren, Probleme zu beheben und zu verwalten.

Voraussetzungen

Alle Microsoft 365-Administratoren können den Microsoft 365 Admin-Agent verwenden. Für die Verwendung des Microsoft 365 Admin-Agents ist keine Aktion erforderlich. Der Agent ist in Microosft 365 Copilot Chat für alle Microsoft 365-Administratoren vorinstalliert.

  • Administratoren benötigen keine zusätzliche Microsoft Copilot- oder Agent 365-Lizenz, um den Microsoft 365 Admin-Agent zu verwenden.
  • Vorhandene RBAC-Zuweisungen (rollenbasierte Zugriffssteuerung) in Microsoft Entra ID regeln die Aktionen, die Administratoren über den Agent ausführen können.
  • Rollenbasierte Berechtigungen für jeden Administratortyp, z. B. KI-Administrator, globaler Administrator, Teams-Administrator und SharePoint-Administrator, regeln Aktionen wie die Genehmigung von Agent-Anfragen, das Zuweisen des Besitzes und das Ändern von Mandanteneinstellungen.

Hinweis

Da der Agent Ihre vorhandenen Microsoft Entra Rollenzuweisungen berücksichtigt, spiegeln die Aktionen, die Sie ausführen können, die Berechtigungen wider, die Ihrer Administratorrolle zugeordnet sind. Wenn eine Funktion nicht verfügbar zu sein scheint, überprüfen Sie, ob Ihre Rolle die erforderliche Berechtigung für diese Workload gewährt.

Verwenden des Microsoft 365 Admin-Agents

Administratoren können eine Aufgabe in einer Umgebung starten und in einer anderen abschließen, ohne den Kontext zu verlieren. Greifen Sie auf den Microsoft 365 Admin-Agent im Microsoft 365 Admin Center oder Microsoft Copilot Chat zu. Sie können z. B. eine Aufgabe starten, indem Sie den Microsoft 365 Admin-Agent in Microsoft Copilot Chat fragen: "Wer sind die nicht lizenzierten Benutzer in meiner Organisation?", und dann den Chat in der Microsoft 365 Admin Center fortsetzen, indem Sie sagen: "Weisen Sie Adele Vance einen Microsoft 365 E7-Lizenz", ohne dass die anfängliche Eingabeaufforderung und der Kontext verloren gehen.

Microsoft 365 Admin Center

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Microsoft 365 Admin-Agent im Microsoft 365 Admin Center zu verwenden:

  1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an.
  2. Wählen Sie die Copilot-Schaltfläche oben im Fenster aus, um Copilot in einem Microsoft 365 Admin Center zu starten. Der Microsoft 365 Admin-Agent ist in der Agent-Auswahl bereits vorausgewählt.
  3. Geben Sie eine administrative Frage oder Anweisung in natürlicher Sprache ein. Beispiel: "Alle globalen Administratoren in meiner organization auflisten". Weitere Beispiele finden Sie unter Beispieleingabeaufforderungen.

Microsoft Copilot Chat

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Erstanbieter-Microsoft 365 Admin-Agent in einem Copilot-Chat zu verwenden:

  1. Melden Sie sich bei Microsoft Copilot Chat als Benutzer mit einer Administratorrolle an.
  2. Wählen Sie im Navigationsbereich "Agents" aus.
  3. Wählen Sie den Microsoft 365 Admin-Agent aus.
  4. Geben Sie eine administrative Frage oder Anweisung in natürlicher Sprache ein. Beispiel: "Alle globalen Administratoren in meiner organization auflisten". Weitere Beispiele finden Sie unter Beispieleingabeaufforderungen.

Wichtig

  • Jede vom Microsoft 365 Admin-Agent vorgeschlagene Schreib- oder Ausführungsaktion erfordert eine explizite Administratorbestätigung, bevor sie ausgeführt wird. Der Agent nimmt niemals von sich aus Änderungen an Ihrem Mandanten vor. Weitere Informationen finden Sie unter Daten, Datenschutz und Sicherheit für Microsoft Copilot.
  • Obwohl alle Administratoren den Administrator-Agent verwenden können, hängen Antworten und Aktionen von den Berechtigungen des angemeldeten Benutzers ab. Administratoren können nur Daten anzeigen und Aktionen ausführen, die ihre zugewiesenen Rollen zulassen.

Beispieleingabeaufforderungen

In den folgenden Abschnitten werden allgemeine Administratorszenarien beschrieben, und Sie erhalten Beispieleingabeaufforderungen für den Microsoft 365 Admin-Agent.

Hinweis

In diesem Artikel werden nur allgemein verfügbare Funktionen für den Microsoft 365 Admin-Agent aufgeführt. Neue Szenarien werden in diesem Artikel angezeigt, sobald sie verfügbar sind.

Verwalten von Benutzern, Lizenzen und Gruppen

Verwenden Sie den Microsoft 365 Admin-Agent, um Benutzer, Lizenzen und Gruppen in Ihrer organization anzuzeigen und zu verwalten.

Benutzer

  • "Alle globalen Administratoren in meiner Organization auflisten."
  • "Zeige mir Benutzer in Deutschland mit einer zugewiesenen E5-Lizenz."
  • "Wie viele Benutzer verwenden Copilot?"

Lizenzen zuweisen

  • "Wie viele Copilot-Lizenzen habe ich?"
  • "Alle Benutzer mit einer Copilot-Lizenz auflisten."
  • "Alle ausstehenden Lizenzanfragen auflisten."
  • "Weisen Sie dem Benutzernamen eine Copilot-Lizenz zu."

Verwalten von Gruppen

  • "Welche Gruppen haben keinen zugewiesenen Besitzer?"
  • "Gibt es Gruppen, deren Namen mit "Test" beginnen?"

Copilot-Verwaltung

Verwenden Sie den Microsoft 365 Admin-Agent, um die Copilot-Bereitschaft zu beurteilen, Copilot-Einstellungen zu überprüfen und zu ändern und Empfehlungen für die Lizenzzuweisung zu erhalten.

Copilot-Bereitschaft

  • "Ist meine Organisation bereit für Copilot?"
  • "Was sollte ich priorisieren, um mich auf Copilot vorzubereiten?"
  • "Wie ist der Status der Datensicherheitsaufgaben für die Copilot-Bereitschaft?"

Copilot-Status und -Einstellungen

  • "Können nicht lizenzierte Benutzer in meinem Mandanten auf Copilot Chat zugreifen?"
  • "Benutzern ohne Copilot-Lizenz den Zugriff auf Copilot Chat für meinen Mandanten erlauben."
  • "Aktivieren Sie den automatischen Dateizugriff, damit Copilot die geöffneten Dateien der Benutzer in Chats verwenden kann."
  • "Dürfen Benutzer mit Copilot in meinem Mandanten Bilder generieren?"
  • "Deaktivieren Sie die Imagegenerierung für Copilot für alle Benutzer."
  • "Schalten Sie den Copilot KI-Haftungsausschluss ohne benutzerdefinierten Link in fett formatiert."
  • "Copilot-Bildschirmfreigabe für alle Benutzer deaktivieren."
  • "Deaktivieren Sie die Kamerafreigabe mit Copilot, um die Datenschutzkontrollen zu verschärfen."
  • "Copilot in Microsoft 365 Apps anheften."
  • "Welche KI-Anbieter sind in meiner Organisation verfügbar?"
  • "Aktivieren Sie Anthropic als Microsoft AI-Unterauftragsverarbeiter."

Agent-Verwaltung

Verwenden Sie den Microsoft 365 Admin-Agent, um Agents in Ihrer organization zu ermitteln, zu verwalten und zu überwachen.

Ermitteln von Agents in der Registrierung

  • "Alle Agents in meiner Organization auflisten."
  • "Suchen Sie nach Agents mit 'Vertrieb' in ihrem Anzeigenamen."
  • "Zeig mir alle Microsoft-Agents."
  • "Listen Sie Agenten von externen Partnern auf."
  • "Listen Sie alle Agents auf, die mit Copilot Studio erstellt wurden."
  • "Zeige mir Agents, die mit SharePoint erstellt wurden."
  • "Zeig mir alle blockierten Agenten."
  • "Zeige mir Makler, die keinen Besitzer haben."
  • "Welche Agents stehen allen zur Verfügung?"
  • "Welche Agents arbeiten in Microsoft Teams?"

Anzeigen von Agentdetails und -erkenntnissen

  • "Rufen Sie Details für den Analysten-Agent ab."
  • "Hier finden Sie alle Details zum Microsoft 365 Admin-Agent, einschließlich Nutzungsanalysen."
  • "Wie viele aktive Benutzer hat der Recherche-Agent?"
  • "Gib mir eine Übersicht über die Agents in meiner Organization."
  • "Wie viele Makler haben keinen Besitzer?"
  • "Wie ist die Aufschlüsselung der Agenten nach Herausgebern?"

Agenten verwalten

  • "Blockieren Sie den Asana-Agenten."
  • "Stellen Sie den Viva Goals-Agent für alle bereit."
  • "Stellen Sie den Microsoft 365 Admin-Agent für Allie Bellew bereit."
  • "Entfernen Sie den Box-Agent von allen Benutzern."
  • "Weisen Sie Justin Wayne als Besitzer des Agentennamens zu."

Verwalten des Zugriffs und der Freigabe von Agents

  • "Wer hat Zugriff auf KI-Agents in meinem Mandanten?"
  • "Jedem in der organization den Zugriff auf Agents ermöglichen."
  • "Agent-Zugriff für alle deaktivieren."
  • "Wer kann Agenten teilen?"
  • "Aktivieren Sie jeden in der Organisation, Agents freizugeben."

Change Management

Bleiben Sie auf dem Laufenden über Änderungen, die Ihre Organization betreffen.

  • "Recap my organization."
  • "Fassen Sie wichtige Informationen aus Microsoft 365 Admin Centern zusammen."
  • "Was gibt's Neues im Nachrichtencenter?"
  • "Fasse alle meine Nachrichten im Zusammenhang mit Copilot zusammen."
  • "Was sind die neuesten Änderungen für Microsoft Teams?"
  • "Zeige mir den Status des Diensts."
  • "Ist Microsoft Teams ausgefallen?"
  • "Meine Benutzer haben Probleme bei der E-Mail-Übermittlung. Gibt es im Moment irgendwelche Serviceprobleme?"

Hilfe und Support

Holen Sie sich Hilfe zur Selbsthilfe, und zeigen Sie Supporttickets an.

  • "Gewusst wie richte ich eine Domäne ein?"
  • "Gewusst wie einem Benutzer eine Lizenz zuweisen?"
  • "Zeigen Sie mir meine letzten Supporttickets und deren Status."
  • "Zeige mir Supporttickets im Zusammenhang mit Copilot."
  • "Holen Sie sich Hilfe von FastTrack."

Teams-Verwaltung

Beheben Sie Probleme mit Microsoft Teams-Chatrichtlinien, analysieren Sie die Anruf- und Besprechungsqualität und durchsuchen Sie Teams-Konfigurationsdaten.

  • "Warum können interne Benutzer keine Nachrichten im Teams-Chat löschen?"
  • "Warum können Gastbenutzer keine Nachrichten im Teams-Chat bearbeiten?"
  • "Analysieren Sie die Anrufqualität des Benutzers für seine Besprechung mit Besprechungs-ID-ID. Gab es Qualitätsprobleme?"
  • "Liste die letzten Anrufe und Informationen zur Besprechungsqualität für den Benutzer in den letzten 7 Tagen auf."
  • "Liste die häufigsten Qualitätsprobleme in Besprechungen der letzten 7 Tage auf."
  • "Holen Sie mir alle Benutzer und ihre Unternehmenswerte."
  • "Besorgen Sie mir alle Telefonnummern, die noch nicht zugewiesen sind."
  • "Rufen Sie den Kontotyp für Benutzer: Benutzer ab."

Identität, Migration und andere Administratorszenarien

  • "Wie lautet meine Mandanten-ID?"
  • "Welche Dienste sind derzeit in unserer Organization aktiv?"
  • "Wer ist der Kontakt für die Sicherheitscompliance in meinem Mandanten?"
  • "Ich benötige Hilfe bei der Migration meiner Daten von einem anderen Anbieter."
  • "Benutzer, die für die Self-Service-Kennwortzurücksetzung aktiviert sind."
  • "Benutzer können ihre eigenen Kennwörter zurücksetzen."
  • "MFA-Status abrufen."
  • "Status der Verzeichnissynchronisierung abrufen."
  • "Welche Authentifizierungsmethoden sind verfügbar?"
  • "Kennwortlose Authentifizierung für meine Benutzer aktivieren."

Häufig gestellte Fragen

Gewusst wie sperre ich den Microsoft 365 Admin-Agent?

Administratoren, die die Verwendung des Microsoft Microsoft 365 Admin-Agents einschränken möchten, können dies über die standardmäßigen Agent-Governancesteuerelemente im Microsoft 365 Admin Center tun. Von der Agent-Verwaltungsoberfläche aus können Sie:

  1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center als globaler Administrator oder KI-Administrator an.
  2. Zur Agentenregistrierung> auswählen.
  3. Suchen Sie Microsoft 365 Admin in der Registrierung.
  4. Verwenden Sie die verfügbaren Agent-Aktionen, um den Agent zu blockieren oder um die Bereitstellung auf bestimmte Benutzer oder Gruppen statt auf die gesamte organization festzulegen.

Wichtig

Das Blockieren des Microsoft 365-Administrator-Agents hindert Administratoren in Ihrem Mandanten daran, ihn über Microsoft Copilot Chat und Administratoroberflächen aufzurufen. Andere Administratorfunktionen im Microsoft 365 Admin Center sind nicht betroffen.

Welche Daten und Tools verwendet der Microsoft 365-Admin-Agent?

Der Microsoft 365 Admin-Agent verwendet native MCP-Tools, die Microsoft Graph-APIs und andere Microsoft-Verwaltungsdienste aufrufen, um Mandantendaten zu lesen und Aktionen auszuführen. Nur der Microsoft 365 Admin-Agent kann auf native MCP-Tools zugreifen. Diese Tools folgen den gleichen Anforderungen an Datenverarbeitung, Compliance und Überwachung wie die zugrunde liegenden Administratorenoberflächen.

Werden die vom Microsoft 365 Admin-Agent ausgeführten Aktionen überwacht?

Ja, die Überwachungsprotokolle des zugrunde liegenden Workloads, z. B. die Überwachungsprotokolle des Microsoft 365 Admin Center, der Microsoft Entra-Überwachungsprotokolle und die Microsoft Teams-Administratorprotokolle, zeichnen administrative Aktionen auf, die über den Microsoft Microsoft 365 Admin-Agent ausgeführt werden, als ob Sie die Aktion direkt in einem Admin Center durchgeführt hätten.

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