Szenario: Zurücksetzen der Office-Aktivierung

Artikel
03/30/2023
Gilt für::

Microsoft 365

Das Szenario "Office-Aktivierung zurücksetzen" automatisiert alle beschriebenen Überprüfungen und die Skripts, die im Aktivierungsstatus Zurücksetzen für Microsoft 365 Apps for Enterprise bereitgestellt werden.

Hinweis

Dieses Szenario ist in der Vollversion von Microsoft-Support and Recovery Assistant nicht verfügbar.

Für dieses Szenario müssen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten verwenden. Wählen Sie hierzu Start aus, geben Sie cmd ein, klicken Sie in den Ergebnissen mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung , und wählen Sie dann Als Administrator ausführen aus.

Herunterladen der Enterprise-Version des Assistenten

Wählen Sie die folgende Schaltfläche aus:

Laden Sie den Assistenten herunter

Ausführliche Informationen zum Ausführen der Enterprise-Version des Assistenten finden Sie unter Enterprise-Version von Microsoft-Support und Wiederherstellungs-Assistent.

Skripterstellung für das Szenario "Office-Aktivierung zurücksetzen"

Sie können einige der Aufgaben zum Ausführen des Szenarios automatisieren. Das folgende Beispiel Windows PowerShell Skripts kann Ihnen bei den ersten Schritten helfen. Sie können es auch so bearbeiten, dass sie Ihren Anforderungen besser entspricht.

Hinweis:

Das Skript erfordert eine sitzung mit erhöhten rechten Windows PowerShell (verwenden Sie die Option "Als Administrator ausführen").
Ausführliche Anweisungen für das Skript finden Sie in den enthaltenen Kommentaren.

Herunterladen des Szenarioskripts zum Zurücksetzen der Office-Aktivierung

Das Skript führt die folgenden grundlegenden Aufgaben aus.

Kopieren Sie die Dateien für die Enterprise-Version des Assistenten aus dem im Skript angegebenen Speicherort auf den Client.

Der Standarddownloadspeicherort, auf den im Skript verwiesen wird, ist https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles. Dies ist der Internet-Downloadspeicherort für den Assistenten. Sie können das Skript jedoch so ändern, dass es entweder einen Pfad zur .zip-Datei für den Assistentendownload oder einen Ordnerspeicherort verwendet, der die Dateien enthält, die aus dem Download des Assistenten extrahiert wurden.
Starten Sie SaraCmd.exe, um das Szenario "Office-Aktivierung zurücksetzen" mit den erforderlichen Schaltern und Parametern auszuführen.
Sammeln Sie die Protokolldateien, die bei der Ausführung des Szenarios generiert werden.

Das Skript sammelt alle Protokolldateien, die vom Assistenten generiert werden.
Erstellen Sie eine konsolidierte .zip-Datei, die alle Protokolle enthält.

Alle Protokolldateien, die vom Assistenten generiert werden, werden in eine .zip-Datei komprimiert. Der Name dieser .zip Datei kann angepasst werden.

Verfügbare Optionen für das Szenario "Office-Aktivierung zurücksetzen"

Die folgenden Optionen sind für dieses Szenario verfügbar. Bei ihnen wird die Groß-/Kleinschreibung nicht beachtet. Sofern nicht als optional angegeben, sind die Schalter erforderlich, um das Szenario auszuführen. Sie können mehr als einen optionalen Schalter verwenden.

Parameter wechseln <>	Details	Erforderlich/Optional
`-S <scenarioname>`	Geben Sie diesen Schalter und `OfficeSharedComputerScenario` als Wert des `scenarioname` Parameters an, um dieses Szenario auszuführen.	Erforderlich
`-AcceptEula`	Geben Sie diesen Schalter an, um den Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) zu akzeptieren und dieses Szenario auszuführen.	Erforderlich
`-CloseOffice`	Geben Sie diesen Schalter an, um alle ausgeführten Office-Apps zu schließen.	Erforderlich

Beispielbefehle

Hier sehen Sie eine Beispielkombination von Schaltern zum Ausführen dieses Szenarios:

Um die Office-Aktivierung zurückzusetzen, führen Sie den folgenden Befehl in einem Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten aus.
```
SaRAcmd.exe -S ResetOfficeActivation -AcceptEula -CloseOffice
```

Erkannte Bedingungen und Ergebnisse

Wenn Sie das Szenario "Office-Aktivierung zurücksetzen" mit der Enterprise-Version des Assistenten ausführen, erhalten Sie keine Eingabeaufforderungen. In der folgenden Tabelle werden die Aktionen beschrieben, die der Assistent für jede Bedingung ausführt, die in diesem Szenario auftritt, und die entsprechende Ausgabe, die angezeigt wird.

Bedingung	Von der Enterprise-Version ausgeführte Aktion	Im Eingabeaufforderungsfenster angezeigte Ausgabe
Überprüfung erfolgreich abgeschlossen	Beenden des Szenarios	80: Erfolgreiche Ausführung. Starten Sie eine beliebige Office-App, und melden Sie sich an, um sie zu aktivieren.
Der Benutzer hat den `-CloseOffice` Schalter nicht eingeschlossen.	Beenden des Szenarios	01: Für dieses Szenario ist der `-CloseOffice` Schalter erforderlich. Hinweis: Wenn Office ausgeführt wird, schließt der `-CloseOffice` Schalter Office-Anwendungen. Weitere Informationen finden Sie unter https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion.
Fehler beim Ausführen einer Aktion	Beenden des Szenarios	71: Es ist ein Problem aufgetreten. Führen Sie das Office-Aktivierungsszenario in der Vollversion der Benutzeroberfläche von SaRA aus. Sie können SaRA unter https://aka.ms/SaRA-OfficeActivation-Cmdlineherunterladen.
Eingabeaufforderungsfenster mit nicht erhöhten Rechten	Beenden des Szenarios	72: Das Szenario erfordert eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten.
Fehler beim Ausführen des OLicenseCleanup-Skripts	Beenden des Szenarios	73: Es ist ein Problem beim Ausführen von OLicenseCleanup.vbs aufgetreten. Schritte zum manuellen Zurücksetzen finden Sie unter https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state .
Fehler beim Ausführen `Dsregcmd`	Beenden des Szenarios	74: Wir sind auf ein Problem beim Ausführen von Dsregcmd gelaufen. Schritte zum manuellen Zurücksetzen finden Sie unter https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state .
Windows-Buildanforderung nicht erfüllt	Beenden des Szenarios	75: Windows ist nicht mindestens Windows 10 Version 1803. Schritte zum manuellen Zurücksetzen finden Sie unter https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state
Fehler beim Ausführen des Skripts `SignOutOfWamAccounts`	Beenden des Szenarios	76: Es ist ein Problem beim Ausführen von SignOutOfWamAccounts.ps1 aufgetreten. Schritte zum manuellen Zurücksetzen finden Sie unter https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state .
`WPJCleanup` Skriptanforderungen nicht erfüllt	Beenden des Szenarios	78: WorkplaceJoined=True, aber Windows 10 ist nicht mindestens Version 1809. Schritte zum manuellen Zurücksetzen finden Sie unter https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state .
Fehler beim Ausführen des Skripts `WPJCleanup`	Beenden des Szenarios	79: Es ist ein Problem beim Ausführen von WPJCleanup aufgetreten. Schritte zum manuellen Zurücksetzen finden Sie unter https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state .

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